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一、精益領(lǐng)導(dǎo)力12條原則的概述

精益領(lǐng)導(dǎo)力的12條原則是在企業(yè)精益轉(zhuǎn)換過(guò)程中，指導(dǎo)組織內(nèi)成員逐步成為合格精益領(lǐng)導(dǎo)人的重要準(zhǔn)則。這些原則不是孤立存在的，而是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的。它源于丹納赫經(jīng)營(yíng)體系DBS從精益思想五大原則的角度提煉而來(lái)，與其他領(lǐng)導(dǎo)力理論有著共通之處，比如都強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)、應(yīng)對(duì)變化等能力。

二、具體原則解讀

1. 長(zhǎng)期主義理念
2. 在精益領(lǐng)導(dǎo)力中，長(zhǎng)期主義要求把團(tuán)隊(duì)里每一位成員的能力培養(yǎng)作為重心。這是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成功離不開(kāi)人才的成長(zhǎng)。例如，豐田的成功秘密就在于培養(yǎng)普通的人來(lái)達(dá)到預(yù)期的效果。從企業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)看，有時(shí)需要犧牲短期利益來(lái)?yè)Q取長(zhǎng)期的發(fā)展，像提升合同工占比，短期人工成本雖會(huì)上升，但長(zhǎng)期可提高效率、減少因人員變動(dòng)帶來(lái)的效率和質(zhì)量波動(dòng)，還能降低管理成本。這一理念還體現(xiàn)在對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度上，要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的智慧、暴露問(wèn)題并停下來(lái)解決的勇氣、分析并解決問(wèn)題的工具和方法以及維持并推動(dòng)改善的信念。在實(shí)際工作中，很多企業(yè)會(huì)因?yàn)槎唐诘睦щy或者擔(dān)心影響交付而放棄真正解決問(wèn)題，導(dǎo)致問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。
3. 以客戶為中心
4. 企業(yè)要培養(yǎng)能夠適應(yīng)客戶不斷變化需求、能及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的復(fù)合型人才。這意味著企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要圍繞客戶需求展開(kāi)，無(wú)論是生產(chǎn)還是管理決策都要以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)。例如，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新等都要考慮客戶的喜好、需求的變化趨勢(shì)等因素。
5. 局部?jī)?yōu)化與整體優(yōu)化
6. 局部?jī)?yōu)化強(qiáng)調(diào)加快節(jié)奏，比如在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的某個(gè)工序提高效率。但整體優(yōu)化更為重要，要減少整個(gè)系統(tǒng)的浪費(fèi)，做到系統(tǒng)精益而非僅僅工具精益。這就如同一個(gè)復(fù)雜的機(jī)器，單獨(dú)優(yōu)化某個(gè)零件可能會(huì)有一定效果，但只有從整體上考慮各個(gè)零件之間的協(xié)同、整個(gè)機(jī)器的運(yùn)行流程等，才能真正提高機(jī)器的性能。
7. 標(biāo)準(zhǔn)與創(chuàng)造力
8. 傳統(tǒng)觀念認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)限制創(chuàng)造力，但在精益領(lǐng)導(dǎo)力中，標(biāo)準(zhǔn)是促進(jìn)持續(xù)改善的重要因素。標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)的生產(chǎn)、管理等提供了一個(gè)基準(zhǔn)，在這個(gè)基準(zhǔn)上，企業(yè)可以不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、進(jìn)行改進(jìn)。例如，企業(yè)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)可以隨著技術(shù)的進(jìn)步、員工經(jīng)驗(yàn)的積累而不斷優(yōu)化，從而提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
9. 掩蓋問(wèn)題與暴露問(wèn)題
10. 企業(yè)往往存在掩蓋問(wèn)題的傾向，而精益領(lǐng)導(dǎo)力倡導(dǎo)暴露問(wèn)題并進(jìn)行可視化管理。通過(guò)可視化管理，企業(yè)可以將問(wèn)題直觀地展示出來(lái)，讓全體員工都能看到，從而促使大家共同尋找解決辦法。例如，在生產(chǎn)車間設(shè)置可視化的看板，展示生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量問(wèn)題等信息。
11. 停產(chǎn)與解決問(wèn)題
12. 很多企業(yè)擔(dān)心停產(chǎn)會(huì)影響交付等，不敢停下來(lái)解決問(wèn)題。但精益領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)為應(yīng)該停線并解決問(wèn)題，進(jìn)行快速響應(yīng)和異常管理。例如，當(dāng)生產(chǎn)線上出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題或者設(shè)備故障時(shí)，如果不停下來(lái)解決，可能會(huì)導(dǎo)致更多的次品產(chǎn)生或者設(shè)備進(jìn)一步損壞，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)企業(yè)的損失更大。
13. 員工的定位
14. 傳統(tǒng)觀念將員工視為成本，而精益領(lǐng)導(dǎo)力將員工視為資產(chǎn)。這就要求企業(yè)尊重人性，關(guān)注員工需求和成長(zhǎng)。例如，企業(yè)為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，員工能力提高后會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
15. 領(lǐng)導(dǎo)的角色
16. 從領(lǐng)導(dǎo)是老板轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)是老師，重視人才育成。領(lǐng)導(dǎo)不僅要下達(dá)命令，更要像老師一樣引導(dǎo)員工成長(zhǎng)，傳授知識(shí)和技能，幫助員工解決工作中的問(wèn)題。
17. 決策依據(jù)
18. 從聽(tīng)報(bào)告管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛H自到現(xiàn)場(chǎng)查看，基于數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行決策。例如，在生產(chǎn)管理中，領(lǐng)導(dǎo)不能僅僅依靠下屬的報(bào)告來(lái)判斷生產(chǎn)情況，而要親自到車間觀察生產(chǎn)流程、查看生產(chǎn)數(shù)據(jù)等，這樣才能做出準(zhǔn)確的決策。
19. 問(wèn)題分析方法
20. 通過(guò)問(wèn)5個(gè)為什么進(jìn)行根因分析，確定責(zé)任人。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不能只看到表面現(xiàn)象，要深入挖掘背后的根本原因。例如，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，不能僅僅歸結(jié)為某個(gè)員工操作失誤，要通過(guò)不斷追問(wèn)為什么會(huì)操作失誤，是培訓(xùn)不到位、設(shè)備有問(wèn)題還是流程不合理等。
21. 計(jì)劃與行動(dòng)的節(jié)奏
22. 從快計(jì)劃，慢行動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槁?jì)劃，快行動(dòng)。這要求企業(yè)在做計(jì)劃時(shí)要充分考慮各種因素，遵照SAMRT原則，這樣在執(zhí)行時(shí)才能快速高效，減少執(zhí)行過(guò)程中的浪費(fèi)。
23. 問(wèn)題解決的主體
24. 從專家解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T解決問(wèn)題，做到全員精益而非局部精益。企業(yè)的每一位員工都應(yīng)該參與到精益管理中來(lái)，因?yàn)槊總€(gè)員工都對(duì)生產(chǎn)、管理等有著獨(dú)特的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)，全員參與可以發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題和解決方案。

三、精益領(lǐng)導(dǎo)力12條原則在企業(yè)中的實(shí)施

1. 文化建設(shè)方面
2. 企業(yè)要將精益領(lǐng)導(dǎo)力的12條原則融入到企業(yè)文化中。通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式，讓全體員工了解并認(rèn)同這些原則。例如，在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展精益文化培訓(xùn)課程，講述精益領(lǐng)導(dǎo)力原則背后的故事、成功案例等。同時(shí)，在企業(yè)的辦公環(huán)境中設(shè)置與精益文化相關(guān)的標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)等，營(yíng)造精益文化氛圍。
3. 人才培養(yǎng)方面
4. 根據(jù)這些原則培養(yǎng)員工的能力。在招聘環(huán)節(jié)，要尋找具有精益思維潛力的人才。在員工入職后，按照12條原則為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)。比如，為員工提供到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的實(shí)踐能力；通過(guò)跨部門項(xiàng)目，提高員工的跨部門合作能力；為員工安排導(dǎo)師，提升他們的輔導(dǎo)能力等。
5. 流程優(yōu)化方面
6. 以12條原則為指導(dǎo)優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。在生產(chǎn)流程優(yōu)化中，運(yùn)用整體優(yōu)化的思想，減少不必要的環(huán)節(jié)和浪費(fèi)；在管理流程優(yōu)化中，依據(jù)基于數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行決策的原則，完善決策流程等。

四、精益領(lǐng)導(dǎo)力12條原則的意義與價(jià)值

1. 對(duì)企業(yè)內(nèi)部的意義
2. 有助于提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)減少浪費(fèi)、優(yōu)化流程等，企業(yè)可以降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。例如，通過(guò)全員解決問(wèn)題，更多的問(wèn)題能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決，避免問(wèn)題積累導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯等情況。同時(shí)，有利于企業(yè)人才的培養(yǎng)和保留。當(dāng)員工在一個(gè)重視他們成長(zhǎng)、尊重他們價(jià)值的企業(yè)環(huán)境中工作時(shí)，他們的工作積極性會(huì)提高，更愿意留在企業(yè)發(fā)展。
3. 對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)值
4. 能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，以客戶為中心、快速響應(yīng)市場(chǎng)變化等精益領(lǐng)導(dǎo)力原則可以使企業(yè)更好地滿足客戶需求，從而贏得客戶的信任和市場(chǎng)份額。例如，企業(yè)能夠根據(jù)客戶需求快速調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)，就比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具優(yōu)勢(shì)。

精益領(lǐng)導(dǎo)力的12條原則為企業(yè)在管理、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多方面提供了全面而有效的指導(dǎo)，企業(yè)應(yīng)深入理解并積極應(yīng)用這些原則，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。