一、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)概念
領(lǐng)導(dǎo)力是一個復(fù)雜且多面的概念。*?*曾說，“領(lǐng)導(dǎo)力的*定義，是后面有追隨者?！泵绹皣鴦?wù)卿基辛格博士也提到，“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒有去過的地方?！边@表明領(lǐng)導(dǎo)力的核心在于有人愿意追隨，并且領(lǐng)導(dǎo)者能夠帶領(lǐng)追隨者達(dá)成他們個人無法實現(xiàn)的成就。
從進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)力的角度來看，它不僅僅是一種權(quán)力的體現(xiàn)，更是一種責(zé)任和能力的綜合表現(xiàn)。在企業(yè)環(huán)境中，像ABC公司的事業(yè)部主管這一角色，就需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力來管理部屬、推動業(yè)務(wù)發(fā)展。例如，在銷售協(xié)同辦公軟件的過程中，需要協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)大客戶銷售、項目控制等不同職能的員工，這就要求主管有明確的領(lǐng)導(dǎo)思路。
二、進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)力中的自我領(lǐng)導(dǎo)
在進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)力中，自我領(lǐng)導(dǎo)是至關(guān)重要的第一步。在領(lǐng)導(dǎo)力的第一個階段，即職位權(quán)力階段，很多人容易將職位帶來的權(quán)力誤認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)力的全部。然而，真正的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該從改變自己開始。這一階段，領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵是先能領(lǐng)導(dǎo)自己。
例如，在ABC公司，如果事業(yè)部主管想要提升領(lǐng)導(dǎo)力，首先要審視自己在面對各種業(yè)務(wù)情況時的表現(xiàn)。如果主管自身缺乏學(xué)習(xí)和成長的意識，就難以給部屬樹立榜樣。而且，領(lǐng)導(dǎo)力是非常視覺化的，部屬會看主管在做什么，如果主管說到做到，才會被認(rèn)為是有效的領(lǐng)導(dǎo)。一個抗拒改變的主管，會導(dǎo)致整個組織也難以改變，因為組織的改變往往源于領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。
三、進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)力中的關(guān)系構(gòu)建
進(jìn)入到領(lǐng)導(dǎo)力的第二個階段，允許階段，關(guān)鍵詞是關(guān)系。在這個境界里，大家聽你的是因為他想聽你的。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要注重與部屬建立良好的關(guān)系。
以ABC公司為例，主管與艾繼東、季子欣等部屬之間的關(guān)系需要精心維護(hù)。艾繼東雖然經(jīng)驗豐富、積極樂觀，但他的激情有時會成為一種破壞性的力量，主管需要在尊重他的積極性的同時，引導(dǎo)他在行動前深思熟慮。對于季子欣這樣的員工，也要根據(jù)她行動導(dǎo)向、是很強(qiáng)的推動者的特點，合理安排工作任務(wù)，并且在工作中建立起相互信任的關(guān)系。通過良好的關(guān)系構(gòu)建，部屬會更愿意聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極投入到協(xié)同辦公軟件的銷售、安裝和調(diào)試等工作中。
四、進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)力中的團(tuán)隊管理
在進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)力中，團(tuán)隊管理是一個關(guān)鍵的部分。一個高效的團(tuán)隊需要具備多個特點，如目標(biāo)一致、相互信任、成員能力強(qiáng)、團(tuán)隊氛圍好等。
對于ABC公司的事業(yè)部來說，團(tuán)隊成員有著不同的分工，如大客戶銷售、項目控制等。主管要確保每個成員都清楚團(tuán)隊的目標(biāo)是成功銷售和推廣協(xié)同辦公軟件。在這個過程中，要促進(jìn)成員之間的相互信任。比如，當(dāng)艾繼東在銷售過程中遇到困難時，季子欣和其他成員要能夠給予支持。同時，主管也要關(guān)注團(tuán)隊成員能力的提升，根據(jù)他們的特點安排培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)機(jī)會。良好的團(tuán)隊氛圍也不可或缺，要避免內(nèi)部矛盾和沖突，像艾繼東有時愛發(fā)火的情況，主管要及時協(xié)調(diào)，營造積極向上的團(tuán)隊氛圍。
五、進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)力中的激勵措施
激勵是提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要手段。在團(tuán)隊激勵方面，有多種理論和方法可以應(yīng)用，如雙因素理論、情感激勵、績效考核、指標(biāo)設(shè)計等。
在ABC公司，對于負(fù)責(zé)銷售協(xié)同辦公軟件的團(tuán)隊成員，可以采用績效考核的方式，根據(jù)銷售業(yè)績給予相應(yīng)的獎勵，這是一種外在的激勵。同時，主管也可以運用情感激勵，關(guān)注部屬的工作和生活狀態(tài)，當(dāng)部屬遇到困難時給予關(guān)心和支持。例如，當(dāng)艾繼東在工作壓力下情緒波動時，主管的關(guān)心和鼓勵可能會讓他重新振作，更加積極地投入工作。對于季子欣這樣的員工，合理的指標(biāo)設(shè)計也能激勵她更好地完成項目控制和銷售任務(wù)。
六、進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)力中的決策分析
在進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)力情景中，決策分析能力也是領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的。在面對各種業(yè)務(wù)情況時，領(lǐng)導(dǎo)者需要做出正確的決策。
例如，ABC公司的事業(yè)部在推廣協(xié)同辦公軟件時，可能會面臨市場競爭、客戶需求變化等情況。主管需要分析市場動態(tài)，決定是否調(diào)整銷售策略、是否對軟件進(jìn)行功能升級等。如果競爭對手推出了類似的軟件并且價格更有優(yōu)勢，主管就要權(quán)衡是降低價格、提升服務(wù)還是優(yōu)化軟件功能來保持競爭力。這就需要主管具備良好的決策分析能力，綜合考慮各種因素，做出對團(tuán)隊和業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的決策。
七、應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)力情景題的綜合思路
在回答進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)力情景題時，要綜合考慮上述各個方面。首先要明確領(lǐng)導(dǎo)力的概念和內(nèi)涵，理解自我領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)系構(gòu)建、團(tuán)隊管理、激勵措施、決策分析等在領(lǐng)導(dǎo)力中的重要性。
然后，結(jié)合具體的情景案例進(jìn)行分析。以ABC公司的案例為基礎(chǔ)，在分析過程中，要深入剖析每個角色的特點和需求，以及他們之間的關(guān)系。例如，在處理艾繼東的激情與沖動問題時，要從領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系構(gòu)建和團(tuán)隊管理角度出發(fā)，提出合理的解決方案。同時，在制定決策時，要考慮到團(tuán)隊的整體目標(biāo)、成員的激勵和市場的情況等多方面因素。
總之，回答進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)力情景題需要全面、系統(tǒng)地運用領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)知識，并且結(jié)合實際情況進(jìn)行深入思考和分析。
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