一、華為商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的模型基礎(chǔ)
華為的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建離不開(kāi)其商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力模型(BLM)。這一模型猶如大廈的基石,對(duì)華為的商業(yè)發(fā)展起到了根本性的支撐作用。
在這個(gè)模型中,存在著幾個(gè)重要的模塊。首先是通過(guò)市場(chǎng)結(jié)果去探尋機(jī)會(huì)差距和業(yè)績(jī)差距,進(jìn)而通過(guò)閉環(huán)管理來(lái)達(dá)成對(duì)市場(chǎng)的有效支撐與反饋。而領(lǐng)導(dǎo)力模型中的四大重要模塊,即領(lǐng)導(dǎo)力本身、戰(zhàn)略、執(zhí)行以及價(jià)值觀,更是整個(gè)體系的核心組成部分。領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀如同兩條堅(jiān)固的護(hù)城河,守護(hù)著華為的商業(yè)發(fā)展路徑。在戰(zhàn)略模塊和執(zhí)行模塊中,又各自包含四個(gè)小模塊,它們細(xì)致地構(gòu)建起從戰(zhàn)略規(guī)劃到實(shí)際執(zhí)行的完整過(guò)程。
例如在戰(zhàn)略模塊里,市場(chǎng)洞察是至關(guān)重要的第一步。華為通過(guò)深入的市場(chǎng)洞察,全面了解市場(chǎng)對(duì)企業(yè)而言必須掌握的核心信息,像市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求與特點(diǎn)以及自身的表現(xiàn)等。華為將對(duì)市場(chǎng)的觀察視為首要任務(wù),因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察,才能真正把握潛在服務(wù)對(duì)象和市場(chǎng)的需求,這是所有工作開(kāi)展的關(guān)鍵起點(diǎn)。
二、戰(zhàn)略模塊中的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)
(一)明確戰(zhàn)略意圖 戰(zhàn)略意圖明確了華為想要達(dá)成的目標(biāo),這是華為商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力在戰(zhàn)略層面的重要體現(xiàn)。企業(yè)的愿景、中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)以及近期目標(biāo)都是戰(zhàn)略意圖的重要內(nèi)容。任正非深知企業(yè)存在的意義不僅僅是追求利潤(rùn),更在于為客戶創(chuàng)造價(jià)值,滿足客戶需求并助力他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。這種目標(biāo)導(dǎo)向如同燈塔,指引著華為全體員工的努力方向。
華為從創(chuàng)立之初就有著遠(yuǎn)大的目標(biāo),任正非立志要將華為打造成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。在通信技術(shù)領(lǐng)域,當(dāng)時(shí)國(guó)際上已經(jīng)有諸多強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但任正非并沒(méi)有被困難嚇倒。他帶領(lǐng)華為一步一個(gè)腳印,從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐漸走向國(guó)際舞臺(tái)。在這個(gè)過(guò)程中,華為的戰(zhàn)略意圖始終清晰明確,那就是成就客戶夢(mèng)想。
(二)聚焦創(chuàng)新焦點(diǎn) 創(chuàng)新焦點(diǎn)也是華為戰(zhàn)略模塊中的關(guān)鍵部分。這包括思考未來(lái)通過(guò)何種業(yè)務(wù)組合實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、創(chuàng)新模式(商業(yè)模式和業(yè)務(wù)運(yùn)作模式)是什么以及如何利用社會(huì)提供的廣泛資源等方面。
華為在發(fā)展過(guò)程中不斷探索創(chuàng)新焦點(diǎn)。例如在5G技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用上,華為聚焦于未來(lái)通信技術(shù)的發(fā)展方向,積極探索新的業(yè)務(wù)組合,如將5G技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)、智能制造業(yè)等領(lǐng)域相結(jié)合,創(chuàng)造出全新的商業(yè)模式。通過(guò)創(chuàng)新焦點(diǎn)的深入研究與開(kāi)發(fā),華為想清楚了未來(lái)通過(guò)何種創(chuàng)新模式來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,從而在全球通信技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)領(lǐng)先地位。
三、執(zhí)行模塊中的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)
(一)鐵三角型領(lǐng)導(dǎo)力 華為的鐵三角模式,即在一線市場(chǎng)運(yùn)作中,由客戶經(jīng)理、技術(shù)專(zhuān)家、交付專(zhuān)家形成有機(jī)組織,負(fù)責(zé)打市場(chǎng)拿訂單并實(shí)現(xiàn)交付。這一模式雖然源于失敗經(jīng)驗(yàn),但卻在華為得到了成功應(yīng)用,并在全球范圍內(nèi)進(jìn)行區(qū)域推廣。
鐵三角的實(shí)施是組織結(jié)構(gòu)的變革,是組織能力的升級(jí)。它體現(xiàn)了華為在執(zhí)行層面的領(lǐng)導(dǎo)力。在實(shí)際的市場(chǎng)運(yùn)作中,客戶經(jīng)理能夠深入了解客戶需求,技術(shù)專(zhuān)家提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持,交付專(zhuān)家確保項(xiàng)目的順利交付。這種緊密協(xié)作的模式,使得華為在面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求時(shí),能夠迅速做出反應(yīng),提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。
(二)軍團(tuán)建制的領(lǐng)導(dǎo)力 任正非在中國(guó)企業(yè)中開(kāi)創(chuàng)性地建立了軍團(tuán)建制。在試點(diǎn)成功后,多次成立二十多個(gè)軍團(tuán)。這種軍團(tuán)建制的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)有著多方面的意義。任正非親自掛帥,按行業(yè)分拆軍團(tuán),有利于行業(yè)的持續(xù)突破與引領(lǐng)。事先培養(yǎng)各軍團(tuán)指揮官,這種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)力可以在企業(yè)中不斷復(fù)制。軍團(tuán)的建立滿足了行業(yè)需求,規(guī)避了競(jìng)爭(zhēng),形成了極具競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)導(dǎo)力。
例如,中國(guó)聯(lián)通在了解華為的軍團(tuán)建設(shè)后,也立即提出采取軍團(tuán)制,這足以證明這種領(lǐng)導(dǎo)力模式的價(jià)值。軍團(tuán)建制開(kāi)辟了新的營(yíng)銷(xiāo)組織形式與系統(tǒng),引領(lǐng)了創(chuàng)新,體現(xiàn)了華為在執(zhí)行過(guò)程中的前瞻性、開(kāi)創(chuàng)性和突破性領(lǐng)導(dǎo)力。
四、價(jià)值觀在商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力中的作用
華為的價(jià)值觀是其商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的一部分。價(jià)值觀如同企業(yè)的靈魂,潛移默化地影響著企業(yè)的每一個(gè)決策和員工的行為。
華為的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)以客戶為中心、艱苦奮斗、自我批判等。以客戶為中心的價(jià)值觀體現(xiàn)在華為的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展、客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。華為始終致力于滿足客戶需求,不斷提升客戶滿意度。艱苦奮斗的價(jià)值觀激勵(lì)著華為員工在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)勇往直前,不斷努力奮斗。自我批判的價(jià)值觀促使華為不斷反思自身的不足,持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
例如,在面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的技術(shù)封鎖和競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí),華為憑借著艱苦奮斗的精神,加大研發(fā)投入,不斷攻克技術(shù)難關(guān)。同時(shí),通過(guò)自我批判,華為能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身在產(chǎn)品、管理等方面的問(wèn)題,并迅速采取措施加以改進(jìn),從而保持了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
五、華為商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)其他企業(yè)的借鑒意義
華為的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)其他企業(yè)有著諸多可借鑒之處。首先,在目標(biāo)導(dǎo)向方面,其他企業(yè)可以學(xué)習(xí)華為明確企業(yè)存在的意義不僅僅是追求利潤(rùn),更要為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念。企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo),并將其轉(zhuǎn)化為全體員工共同奮斗的動(dòng)力。
在戰(zhàn)略規(guī)劃方面,企業(yè)可以借鑒華為的市場(chǎng)洞察方法,深入了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),明確自身的戰(zhàn)略意圖,聚焦創(chuàng)新焦點(diǎn),不斷探索新的業(yè)務(wù)模式和創(chuàng)新方向。
在執(zhí)行層面,華為的鐵三角模式和軍團(tuán)建制為其他企業(yè)提供了組織結(jié)構(gòu)變革和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的范例。企業(yè)可以根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,構(gòu)建適合自己的高效執(zhí)行模式。
在價(jià)值觀塑造方面,企業(yè)可以學(xué)習(xí)華為強(qiáng)調(diào)以客戶為中心、艱苦奮斗、自我批判等價(jià)值觀,通過(guò)價(jià)值觀的引領(lǐng),提升企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,華為的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)多維度、綜合性的體系,其在模型構(gòu)建、戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行和價(jià)值觀等方面的成功經(jīng)驗(yàn),為其他企業(yè)在商業(yè)發(fā)展道路上提供了寶貴的借鑒。
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