一、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的概念
橫向領(lǐng)導(dǎo)力是在沒有更高職權(quán)時(shí)與他人合作完成艱巨任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力。在現(xiàn)代職場(chǎng)中，工作復(fù)雜多樣，很多目標(biāo)需要團(tuán)隊(duì)合作甚至跨部門協(xié)調(diào)才能達(dá)成，這就凸顯出橫向領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。它打破了傳統(tǒng)觀念中只有擁有職權(quán)才能領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū)，讓團(tuán)隊(duì)中的普通成員也能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。
橫向領(lǐng)導(dǎo)包含三個(gè)步驟：首先是【習(xí)得】，即培養(yǎng)個(gè)人技能，這是基礎(chǔ)。例如在飄柔的案例中涉及到的溝通力、行動(dòng)力等個(gè)人技能的培養(yǎng)。其次是【傳授】，要讓團(tuán)隊(duì)成員都了解并學(xué)習(xí)到這些技能，像在游泳案例中那樣，向成員說明技能的意義、方向和方法。最后是【應(yīng)用】，同團(tuán)隊(duì)一起把該項(xiàng)技能應(yīng)用在合作場(chǎng)景中，這就涉及到目標(biāo)整理術(shù)、思考整理術(shù)、計(jì)劃修正術(shù)、激勵(lì)管理術(shù)和反饋的藝術(shù)這五項(xiàng)技能。
二、目標(biāo)整理術(shù)
目標(biāo)是掌握橫向領(lǐng)導(dǎo)力的首要要素。一個(gè)好的目標(biāo)要遵循兩個(gè)原則：一是能夠激發(fā)自信，二是要分解為近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)。具體來說，目標(biāo)分為三個(gè)時(shí)間段。
鼓舞人心的遠(yuǎn)期目標(biāo)應(yīng)該著眼于未來，不受近期瑣事影響且清晰可見，并且與目前工作關(guān)系越大越好。它能為團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向，讓大家朝著一個(gè)宏大的愿景努力。中期目標(biāo)如同路標(biāo)式的存在，為工作提供前進(jìn)路上可以測(cè)量和有價(jià)值的參考。近期目標(biāo)則明確了當(dāng)下應(yīng)該開展哪些工作。例如在一個(gè)項(xiàng)目中，遠(yuǎn)期目標(biāo)可能是在2025年成為行業(yè)內(nèi)某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍者；中期目標(biāo)可以是在2024年完成某個(gè)關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)；近期目標(biāo)則是這個(gè)月完成項(xiàng)目的初步調(diào)研。
同時(shí)，目標(biāo)的制定強(qiáng)調(diào)參與感，要讓團(tuán)隊(duì)所有人參與到目標(biāo)制定過程中，這樣他們對(duì)目標(biāo)的理解最為清晰。而且目標(biāo)必須可以衡量，如果目標(biāo)無法衡量就很難進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。
三、思考整理術(shù)
在團(tuán)隊(duì)工作中會(huì)遇到許多實(shí)際問題，需要一個(gè)系統(tǒng)的思維框架來迅速找到解決問題的方法。這里可以利用餅圖分析這個(gè)世界，并制定一些規(guī)范給予未來總體指導(dǎo)。
這個(gè)思維框架包括四個(gè)類別：數(shù)據(jù)、分析、方向和步驟。數(shù)據(jù)方面，是對(duì)于實(shí)際情況、現(xiàn)實(shí)或問題的分析。在收集數(shù)據(jù)時(shí)，我們要注意不能僅憑過去的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知和立場(chǎng)無意識(shí)地選擇信息，而要選擇獨(dú)特的視角去挑選重要信息。可以提前準(zhǔn)備好檢查表，以終為始，檢查自己是否偏離目標(biāo)、是否有條理地思考、是否有反饋等，還可以站在第三立場(chǎng)即上帝視角來看待問題，避免認(rèn)知局限和偏見。分析方面，是對(duì)問題的深層次原因分析，要把自己思考的過程，也就是觀察到的事實(shí)與得出的結(jié)論之間的關(guān)系表示清楚，這個(gè)推理過程就是推演階梯。方向方面，是總體上需要做什么策略，要通過頭腦風(fēng)暴產(chǎn)生備選方案，進(jìn)行評(píng)估，經(jīng)過比對(duì)做出決策。最后是步驟方面，明確之后應(yīng)該采取哪些具體的行動(dòng)。
四、計(jì)劃修正術(shù)
思考是沒有止境的，無論思考多么完美，在執(zhí)行過程中總會(huì)出現(xiàn)各種問題。所以一旦計(jì)劃制定后，在實(shí)施過程中，計(jì)劃還要針對(duì)不斷出現(xiàn)的問題進(jìn)行修正，才能讓計(jì)劃更加趨于現(xiàn)實(shí)，最終完美地落實(shí)。這就要求團(tuán)隊(duì)成員在執(zhí)行計(jì)劃的過程中，時(shí)刻關(guān)注計(jì)劃與實(shí)際情況的匹配度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并進(jìn)行調(diào)整。
五、激勵(lì)管理術(shù)
激勵(lì)管理術(shù)能讓團(tuán)隊(duì)成員保持專注。在團(tuán)隊(duì)中，采用詢問解決辦法的方式往往比直接命令更有效。當(dāng)成員參與到問題的解決過程中時(shí)，他們會(huì)更有責(zé)任感和積極性。同時(shí)，要做到對(duì)事不對(duì)人，責(zé)怪的是事情而不是同事，并且承認(rèn)他人的行為出于好意，還要承擔(dān)一部分責(zé)任。
六、反饋的藝術(shù)
反饋在橫向領(lǐng)導(dǎo)力中也是一項(xiàng)重要的技能。及時(shí)、有效的反饋能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員了解自己的工作表現(xiàn)，明確改進(jìn)的方向。反饋要具體、客觀，避免模糊和主觀的評(píng)價(jià)。例如，不要只說“你做得不好”，而是要指出“你在這個(gè)項(xiàng)目中的某個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)槟硞€(gè)具體原因，導(dǎo)致結(jié)果沒有達(dá)到預(yù)期，我們可以從哪些方面改進(jìn)”。通過良好的反饋，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員不斷成長(zhǎng)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
橫向領(lǐng)導(dǎo)力思考整理術(shù)涵蓋了從目標(biāo)設(shè)定、思考問題、修正計(jì)劃、激勵(lì)成員到反饋等多方面的技能。掌握這些技能，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能在沒有更高職權(quán)的情況下發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，從而提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和整體績(jī)效，更好地完成艱巨的任務(wù)。
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