一、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
在現(xiàn)代職場(chǎng)中，縱向領(lǐng)導(dǎo)力是基于組織所賦予的職位權(quán)力，即上司對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)力。而橫向領(lǐng)導(dǎo)力則截然不同，它是指在沒(méi)有職位權(quán)力的情況下，作為一名普通員工，如何去改變他人的行為，進(jìn)而讓團(tuán)隊(duì)合作更加協(xié)調(diào)。例如在很多企業(yè)中，部門(mén)之間存在職能深井現(xiàn)象，各部門(mén)各自為政、互不關(guān)聯(lián)，員工只聽(tīng)從本部門(mén)最上面的領(lǐng)導(dǎo)者，信息和指令層層傳遞，這就使得跨部門(mén)溝通變得異常困難。而橫向領(lǐng)導(dǎo)力正是解決這種平級(jí)之間合作難題的關(guān)鍵能力。
羅杰·費(fèi)希爾和艾倫·夏普所著的《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》一書(shū)中提到，橫向領(lǐng)導(dǎo)力意味著即使你不是主管，也能通過(guò)自身努力帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成事。這一概念的提出打破了只有“一把手”才能領(lǐng)導(dǎo)的職場(chǎng)誤區(qū)。真正的領(lǐng)導(dǎo)者，根本不需要頭銜，這一理念體現(xiàn)了橫向領(lǐng)導(dǎo)力的核心價(jià)值。它強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人憑借自身的能力、魅力和技巧，在平級(jí)關(guān)系中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)影響力。
二、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
- 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率 在工作場(chǎng)景中，合作往往是困難重重的。時(shí)間常常在團(tuán)隊(duì)成員的摩擦中白白消耗，成員可能被分配到與自身能力不相稱的任務(wù)，或者因?yàn)楦鞣N差異而沖突不斷。冗長(zhǎng)且無(wú)成果的會(huì)議屢見(jiàn)不鮮，有時(shí)候磨合團(tuán)隊(duì)所花費(fèi)的時(shí)間甚至遠(yuǎn)超完成實(shí)際工作的周期。而具備橫向領(lǐng)導(dǎo)力的成員能夠協(xié)調(diào)各方，讓團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致，減少不必要的摩擦，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。
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打破部門(mén)壁壘 部門(mén)與部門(mén)之間的合作是企業(yè)管理中的一大挑戰(zhàn)。每個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)往往站在自己部門(mén)的立場(chǎng)上，部門(mén)之間互相推諉責(zé)任的情況時(shí)有發(fā)生。例如市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)會(huì)因市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不力而推諉到工程管理部工程滯后帶來(lái)的難度，客戶服務(wù)部會(huì)因客戶投訴推諉給生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部供氣原因?qū)е碌耐对V等。橫向領(lǐng)導(dǎo)力能夠促使員工跳出部門(mén)局限，從整體利益出發(fā)，加強(qiáng)部門(mén)間的合作，打破部門(mén)壁壘。
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個(gè)人職業(yè)發(fā)展的助力 對(duì)于個(gè)人而言，培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力有助于提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和影響力。在沒(méi)有職位權(quán)力的情況下，能夠帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成果的人，無(wú)疑會(huì)在職場(chǎng)中脫穎而出。這種能力體現(xiàn)了一個(gè)人的綜合素質(zhì)，包括溝通能力、協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題的能力等，這些都是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要因素。
三、培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的步驟
- 技能習(xí)得 個(gè)人首先要培養(yǎng)自己的個(gè)人技能。這就要求自己不僅要對(duì)本部門(mén)的工作專業(yè)了解，還要熟悉所配合部門(mén)的工作內(nèi)容、需求及流程。例如在飄柔的案例中涉及到的溝通力和行動(dòng)力，這些都是在團(tuán)隊(duì)合作中非常關(guān)鍵的技能。只有自身具備了這些技能，才能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極的影響力。
- 技能傳授 在自己擁有技能之后，要讓團(tuán)隊(duì)成員明確并擁有這些技能。這需要向團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)明技能的意義、方向和方法。就像在教別人游泳的案例中，要清晰地告知游泳的技巧、安全注意事項(xiàng)以及游泳的好處等，這樣團(tuán)隊(duì)成員才能更好地掌握技能，共同提升團(tuán)隊(duì)的能力水平。
- 技能應(yīng)用 - 五項(xiàng)技能的運(yùn)用
- 目標(biāo)整理術(shù) 目標(biāo)的設(shè)定是團(tuán)隊(duì)合作的重要環(huán)節(jié)。要從三個(gè)方面設(shè)定目標(biāo)，即鼓舞人心的長(zhǎng)期目標(biāo)、路標(biāo)式的中期目標(biāo)、切實(shí)可行的短期目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)定要依據(jù)想要取得的成果而定，并且要讓公司員工參與目標(biāo)的制定，因?yàn)橹挥杏H身參與，大部分人才會(huì)更努力地去追求目標(biāo)。
- 思考整理術(shù) 學(xué)會(huì)有條理地思考是解決問(wèn)題的關(guān)鍵?？梢赃\(yùn)用“餅圖”等工具來(lái)幫助自己進(jìn)行清晰的思考，包括尋找制定決策所需要的信息、靜下心來(lái)分析原因以及確定方向等。
- 計(jì)劃修正術(shù) 在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，計(jì)劃往往需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修正。這就要求成員具備敏銳的洞察力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃中的問(wèn)題，并提出合理的修正方案，確保團(tuán)隊(duì)的工作能夠按照正確的方向推進(jìn)。
- 激勵(lì)管理術(shù) 團(tuán)隊(duì)成員的積極性直接影響團(tuán)隊(duì)的工作效率。懂得激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員是橫向領(lǐng)導(dǎo)者的重要技能。這可能包括對(duì)成員工作成果的認(rèn)可、給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)、創(chuàng)造積極的工作氛圍等，從而激發(fā)成員的內(nèi)在動(dòng)力，讓他們更積極地投入到工作中。
- 反饋的藝術(shù) 及時(shí)、有效的反饋對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)至關(guān)重要。橫向領(lǐng)導(dǎo)者要善于給予團(tuán)隊(duì)成員正面和建設(shè)性的反饋。正面反饋能夠增強(qiáng)成員的自信心和工作動(dòng)力，而建設(shè)性反饋則有助于成員改進(jìn)工作中的不足，不斷提升自己的能力。
四、橫向領(lǐng)導(dǎo)力在實(shí)際工作中的應(yīng)用案例
以一個(gè)社群訓(xùn)練營(yíng)的培訓(xùn)課程為例，在課程最后的比賽中，要求在7天內(nèi)組隊(duì)或個(gè)人完成一份詳細(xì)的社群運(yùn)營(yíng)SOP制作，包括社群運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目、整體運(yùn)營(yíng)方案、每天每個(gè)時(shí)點(diǎn)的具體動(dòng)作、物料準(zhǔn)備、應(yīng)急預(yù)案等，并制作相應(yīng)的PPT。在這個(gè)過(guò)程中，如果團(tuán)隊(duì)成員具備橫向領(lǐng)導(dǎo)力，就能夠更好地協(xié)調(diào)分工。 首先，運(yùn)用目標(biāo)整理術(shù)確定明確的目標(biāo)，比如將最終的SOP制作成一個(gè)高質(zhì)量、可操作性強(qiáng)且富有創(chuàng)意的方案作為長(zhǎng)期目標(biāo)，將各個(gè)模塊的初步框架搭建完成作為中期目標(biāo)，每天完成一定量的內(nèi)容撰寫(xiě)作為短期目標(biāo)。然后，通過(guò)思考整理術(shù)來(lái)分析如何獲取相關(guān)信息，如研究成功的社群運(yùn)營(yíng)案例、向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教等。在執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)用計(jì)劃修正術(shù)調(diào)整計(jì)劃，例如發(fā)現(xiàn)某個(gè)成員負(fù)責(zé)的板塊難度過(guò)大，及時(shí)調(diào)整分工或者給予更多的支持。同時(shí)，運(yùn)用激勵(lì)管理術(shù)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)成員的創(chuàng)意和努力給予及時(shí)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。最后，通過(guò)反饋的藝術(shù)，成員之間互相指出存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)建議，從而不斷完善整個(gè)SOP的制作。
橫向領(lǐng)導(dǎo)力是現(xiàn)代職場(chǎng)中一種非常重要的能力，無(wú)論是對(duì)于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作發(fā)展還是個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)都有著不可忽視的作用。通過(guò)不斷地培養(yǎng)和實(shí)踐橫向領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)技能，員工能夠在沒(méi)有職位權(quán)力的情況下，有效地影響團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同成長(zhǎng)。
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