一、郭平的背景與在保險(xiǎn)領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)
郭平是一位非常杰出的人物,她不僅是*的領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家、*企業(yè)智庫(kù)聯(lián)盟研究員,還擁有豐富的跨商、學(xué)二界的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備央企、外企、民企高層管理經(jīng)驗(yàn)及自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。她擔(dān)任復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院保險(xiǎn)碩士的校外兼職導(dǎo)師,這一身份讓她與保險(xiǎn)領(lǐng)域建立起了緊密的聯(lián)系。她多次來(lái)復(fù)旦經(jīng)濟(jì)學(xué)院為專(zhuān)業(yè)學(xué)位碩士授課,還帶領(lǐng)保險(xiǎn)專(zhuān)碩的學(xué)生參加相關(guān)論壇活動(dòng),如2019年2月27日下午帶領(lǐng)多名18級(jí)保險(xiǎn)碩士參加第八期“國(guó)資大講堂”論壇暨2019年啟動(dòng)儀式。這種在保險(xiǎn)教育領(lǐng)域的積極參與,表明她在保險(xiǎn)人才培養(yǎng)方面有著自己獨(dú)特的見(jiàn)解,而這些見(jiàn)解很可能與她的領(lǐng)導(dǎo)力理念息息相關(guān)。
二、領(lǐng)導(dǎo)力在保險(xiǎn)行業(yè)的重要性
(一)以太平保險(xiǎn)為例 太平保險(xiǎn)集團(tuán)有著百年的悠久歷史,業(yè)務(wù)涵蓋保險(xiǎn)、金融投資等多個(gè)板塊,在全國(guó)擁有龐大的分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。在這樣一個(gè)復(fù)雜的保險(xiǎn)企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)力是至關(guān)重要的。例如在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新方面,隨著人們生活水平的提高,對(duì)健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等不同類(lèi)型保險(xiǎn)的需求不斷變化。領(lǐng)導(dǎo)者需要有對(duì)市場(chǎng)的洞察力,能夠敏銳地察覺(jué)這些變化,進(jìn)而做出決策,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出符合市場(chǎng)需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具備決策能力以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)能力,從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)并持續(xù)發(fā)展。
(二)變革領(lǐng)導(dǎo)力的重要性 變革領(lǐng)導(dǎo)力在保險(xiǎn)行業(yè)同樣不可忽視。就像華為監(jiān)事會(huì)主席郭平在《常變與長(zhǎng)青》中提到的“變革領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)力”。在保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,隨著時(shí)間推移,過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)變成保守的思維定式,既定的利益群體也可能會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。為了抓住業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),企業(yè)必須敢于求變。例如,當(dāng)新的保險(xiǎn)科技出現(xiàn)時(shí),如大數(shù)據(jù)和人工智能在保險(xiǎn)核保、理賠等環(huán)節(jié)的應(yīng)用,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有變革領(lǐng)導(dǎo)力,就可能錯(cuò)失利用新技術(shù)提升效率、降低成本、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的機(jī)會(huì)。變革領(lǐng)導(dǎo)者需要有勇氣直面過(guò)往決策,制定合適的策略,并且有耐心推動(dòng)變革落地,這在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型過(guò)程中是非常關(guān)鍵的。
三、領(lǐng)導(dǎo)力課程可能涵蓋的內(nèi)容
(一)專(zhuān)注持久法則 在保險(xiǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力課程中,專(zhuān)注持久法則應(yīng)該是重要的一部分。以太平保險(xiǎn)拓展海外市場(chǎng)為例,在這個(gè)過(guò)程中面臨著諸多困難,包括不同國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)差異、文化差異以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力等。但領(lǐng)導(dǎo)者如果秉持專(zhuān)注持久的法則,就會(huì)持續(xù)投入資源進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,逐步建立適應(yīng)海外市場(chǎng)的業(yè)務(wù)模式。他們不會(huì)因短期的困難或挫折而輕易改變戰(zhàn)略方向,而是長(zhǎng)期專(zhuān)注于在海外市場(chǎng)建立品牌形象和市場(chǎng)份額。這一法則教導(dǎo)保險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和堅(jiān)定的信念,在復(fù)雜多變的保險(xiǎn)市場(chǎng)中,無(wú)論是開(kāi)拓新的險(xiǎn)種業(yè)務(wù),還是進(jìn)入新的地域市場(chǎng),都要保持專(zhuān)注和持久。
(二)有效法則 有效法則也是領(lǐng)導(dǎo)力課程不可或缺的內(nèi)容。在保險(xiǎn)企業(yè)的決策、管理等各個(gè)方面都要追求有效性。比如在投資決策時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)各種金融投資項(xiàng)目進(jìn)行深入的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和收益分析。在保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)方面,領(lǐng)導(dǎo)者要依據(jù)準(zhǔn)確的精算數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息,確保產(chǎn)品價(jià)格既能保證企業(yè)的盈利空間,又能在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。在團(tuán)隊(duì)管理上,領(lǐng)導(dǎo)者要確保管理措施能夠有效提升團(tuán)隊(duì)的工作效率和員工的積極性,從而推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
(三)培養(yǎng)變革領(lǐng)導(dǎo)力 變革領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)在領(lǐng)導(dǎo)力課程中應(yīng)占據(jù)重要地位。課程可能會(huì)從“勇氣”“策略”“耐心”等方面展開(kāi)。勇氣方面,領(lǐng)導(dǎo)者要敢于對(duì)企業(yè)內(nèi)部不合理的流程、制度進(jìn)行變革,即使這可能會(huì)觸動(dòng)一些既得利益者。例如,改變傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道模式,從單純依賴(lài)線(xiàn)下代理人銷(xiāo)售向線(xiàn)上線(xiàn)下融合的模式轉(zhuǎn)變,這需要領(lǐng)導(dǎo)者有勇氣打破舊有的利益格局。在策略上,領(lǐng)導(dǎo)者要制定詳細(xì)的變革計(jì)劃,比如如何逐步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,如何在變革過(guò)程中平衡各方利益等。而耐心則體現(xiàn)在變革不是一蹴而就的,可能會(huì)遇到各種阻力和挫折,領(lǐng)導(dǎo)者要有足夠的耐心去協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題,確保變革最終能夠成功落地,使保險(xiǎn)企業(yè)在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
四、領(lǐng)導(dǎo)力課程對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)者的意義
對(duì)于保險(xiǎn)從業(yè)者來(lái)說(shuō),參加領(lǐng)導(dǎo)力課程有著諸多意義。從基層員工的角度來(lái)看,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力課程可以提升他們的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。即使他們不是處于領(lǐng)導(dǎo)崗位,也能夠更好地理解領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖,從而更加高效地完成工作任務(wù)。例如,在一個(gè)保險(xiǎn)理賠團(tuán)隊(duì)中,員工如果了解領(lǐng)導(dǎo)力中的有效法則,就會(huì)明白準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)收集和分析對(duì)于理賠決策的重要性,從而提高自己的工作質(zhì)量。
對(duì)于中層管理者而言,領(lǐng)導(dǎo)力課程可以幫助他們提升管理能力和戰(zhàn)略眼光。他們可以學(xué)習(xí)到如何更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),如何在復(fù)雜的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中做出有效的決策,以及如何應(yīng)對(duì)變革帶來(lái)的挑戰(zhàn)。比如在保險(xiǎn)產(chǎn)品部門(mén),中層管理者通過(guò)學(xué)習(xí)專(zhuān)注持久法則,可以更好地規(guī)劃產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,不被短期的市場(chǎng)波動(dòng)所干擾。
對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)力課程能夠提供新的理念和方法,幫助他們引領(lǐng)企業(yè)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展浪潮中不斷前行。在面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、不斷變化的客戶(hù)需求以及新興的保險(xiǎn)科技挑戰(zhàn)時(shí),他們可以運(yùn)用從領(lǐng)導(dǎo)力課程中學(xué)到的變革領(lǐng)導(dǎo)力等知識(shí),帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型,使企業(yè)在保險(xiǎn)市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位或者實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)。
綜上所述,郭平在保險(xiǎn)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)力課程有著豐富的內(nèi)涵和重要的意義,無(wú)論是對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展,還是對(duì)于保險(xiǎn)從業(yè)者個(gè)人的成長(zhǎng),都有著不可忽視的價(jià)值。
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