一、認(rèn)識(shí)真誠領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
真誠領(lǐng)導(dǎo)力并非是一個(gè)全新的概念,但卻有著深刻的內(nèi)涵。在現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中,真誠領(lǐng)導(dǎo)力意味著領(lǐng)導(dǎo)者要以真實(shí)的自我去面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員、面對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。它不是戴著面具去模仿所謂理想領(lǐng)導(dǎo)者的形象,而是基于自身的特質(zhì)、價(jià)值觀和信念來發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。
從本質(zhì)上講,真誠領(lǐng)導(dǎo)力是建立在信任的基礎(chǔ)之上的。員工和團(tuán)隊(duì)成員更愿意追隨那些真實(shí)、真誠的領(lǐng)導(dǎo)者。例如,安進(jìn)公司的CEO兼總裁凱文·沙拉爾從杰克·韋爾奇那里獲得寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也看到了盲目模仿帶來的不良影響,他意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力有多種表現(xiàn)形式,堅(jiān)持真實(shí)自我才是關(guān)鍵。在過去,很多研究試圖定義卓越領(lǐng)導(dǎo)者的形象,但都未能完全成功,這也說明領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)被固定模式束縛,真誠才是贏得信任的核心要素。
二、修煉真誠領(lǐng)導(dǎo)力的方法
(一)保持自我獨(dú)特性 在工作和生活中,我們每個(gè)人都有自己的與眾不同之處。如果僅僅為了從眾而壓抑這些特質(zhì),那么就無法發(fā)揮出自己獨(dú)特的影響力。當(dāng)我們?cè)噲D去揣測(cè)他人的想法并被其左右時(shí),就容易失去自我,淪為庸人。比如在求職或者工作中,只有保留自己的特質(zhì),才能樹立獨(dú)特的個(gè)人品牌,為團(tuán)隊(duì)和組織帶來獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)。
(二)真誠傾聽 在所有領(lǐng)導(dǎo)技能中,傾聽的威力巨大但卻常常未被充分利用。真誠傾聽的目的是通過他人的視角看世界,從而移除雙方之間的障礙,建立信任并促進(jìn)合作。這需要領(lǐng)導(dǎo)者暫時(shí)放下自己的安排,專心陪伴傾聽對(duì)象,去感受他們的所見所感。就像在企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)如果能真誠傾聽員工的想法和意見,就能更好地理解員工的需求,進(jìn)而提高員工的工作積極性和忠誠度。
(三)真誠肯定 批評(píng)相對(duì)容易,但在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予表揚(yáng)、欣賞和肯定會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升有更好的效果。建設(shè)性的批評(píng)雖然在增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力方面有一定作用,但輔以真誠的肯定能讓團(tuán)隊(duì)成員感受到自己的價(jià)值被認(rèn)可。在日常工作中,很多領(lǐng)導(dǎo)往往忽視了這一點(diǎn),總是更多地關(guān)注員工的不足,而忘記了肯定員工的成績。
(四)真誠服務(wù) 真誠的領(lǐng)導(dǎo)者懂得發(fā)揮利他的威力。這意味著領(lǐng)導(dǎo)者要將團(tuán)隊(duì)成員或者服務(wù)對(duì)象的利益放在重要位置,而不是僅僅追求自身的領(lǐng)導(dǎo)成就。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者以利他為出發(fā)點(diǎn)時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率都會(huì)得到提升。
(五)真誠分享 這一行為與我們自我保護(hù)的本能相悖,但卻是建立深度人際關(guān)系的必要方式。例如澳洲航空公司前CEO詹姆斯·斯特朗分享的心得,在與員工溝通互動(dòng)時(shí)要冒風(fēng)險(xiǎn),適當(dāng)暴露自己脆弱的一面。只有這樣,員工才會(huì)真正信賴領(lǐng)導(dǎo)者,因?yàn)樗麄兏袷瞧降鹊钠胀ㄈ嗽诖蚪坏溃瑥亩岣邌T工的敬業(yè)度和績效。
(六)真誠表達(dá) 有時(shí)候發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力需要對(duì)抗強(qiáng)大的反對(duì)力量或者內(nèi)在的妥協(xié)力量。領(lǐng)導(dǎo)者要像撒切爾夫人那樣堅(jiān)持自己的個(gè)性,不隨波逐流。在團(tuán)隊(duì)中,真誠表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法,有助于領(lǐng)導(dǎo)者樹立獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向發(fā)展。
三、真誠領(lǐng)導(dǎo)力的自我認(rèn)知與成長
(一)了解真實(shí)的自我 自我認(rèn)知是領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)的能力。以開放的心態(tài)探究自己的人生經(jīng)歷,包括痛苦的經(jīng)歷,這些經(jīng)歷往往可以轉(zhuǎn)化為成功的動(dòng)力。在面對(duì)自己的盲點(diǎn)時(shí),要能夠克服而不是逃避。同時(shí),在面對(duì)他人批評(píng)時(shí),要坦然接受而不是抗拒,因?yàn)檫@是自我認(rèn)知過程中的重要反饋。
(二)履行自己的價(jià)值觀和原則 價(jià)值觀是領(lǐng)導(dǎo)者的行為準(zhǔn)則,在順利的時(shí)候按照價(jià)值觀做事相對(duì)容易,但在困難和壓力考驗(yàn)下仍然堅(jiān)守才是真正的履行。這有助于領(lǐng)導(dǎo)者建立自己的領(lǐng)導(dǎo)原則,并且在團(tuán)隊(duì)中樹立榜樣,讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道領(lǐng)導(dǎo)者的底線和追求。
(三)平衡內(nèi)外部動(dòng)機(jī) 領(lǐng)導(dǎo)者的動(dòng)機(jī)分為內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)。外部動(dòng)機(jī)通常來自對(duì)工作成就的追求,例如獲得認(rèn)可、晉升等;而內(nèi)部動(dòng)機(jī)則來自對(duì)自身生命意義的感悟。真誠的領(lǐng)導(dǎo)者要在這兩種動(dòng)機(jī)之間取得平衡,既要積極追求工作成就,也要關(guān)注自身內(nèi)心的需求和生活的平衡。
(四)建立自己的支持團(tuán)隊(duì) 支持團(tuán)隊(duì)不應(yīng)僅僅局限于下屬員工,還可以包括配偶、家人、導(dǎo)師、密友、同事等。這些人在領(lǐng)導(dǎo)者迷惑時(shí)提供建議,困難時(shí)給予支持,成功時(shí)分享喜悅。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者也要對(duì)自己的支持團(tuán)隊(duì)有所回饋,不能認(rèn)為這些支持是理所當(dāng)然的。
四、真誠領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)與組織中的作用
(一)構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì) 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,信任與合作是核心。真誠的領(lǐng)導(dǎo)者能夠提高團(tuán)隊(duì)的信任度,促進(jìn)成員之間的合作。例如,領(lǐng)導(dǎo)要信任上級(jí)、同級(jí)和下級(jí),并善于與他們合作。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中,領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在執(zhí)行能力、業(yè)務(wù)能力、用人能力、溝通能力和激勵(lì)能力等方面。真誠的領(lǐng)導(dǎo)者在這些方面能夠更好地發(fā)揮作用,實(shí)現(xiàn)*的管理效能。
(二)吸引下屬跟隨 真誠的領(lǐng)導(dǎo)者具有吸引下屬主動(dòng)跟隨的人格魅力。他們與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),以身作則,充滿工作激情,敢于負(fù)責(zé),公平做事,真誠待人。這些品質(zhì)讓下屬愿意與領(lǐng)導(dǎo)者共同奮斗,相互促進(jìn),一起進(jìn)步。
(三)保持身心健康 領(lǐng)導(dǎo)者的身心健康對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)能力的持續(xù)發(fā)揮有著重要意義。在處理與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)之間的關(guān)系時(shí),真誠的領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地應(yīng)對(duì)壓力,調(diào)適心理,從而保持自己的身心健康,以更好的狀態(tài)履行領(lǐng)導(dǎo)職能。
真誠領(lǐng)導(dǎo)力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中不可或缺的重要素質(zhì)。通過多種方法的修煉,領(lǐng)導(dǎo)者能夠不斷提升自己的真誠領(lǐng)導(dǎo)力,進(jìn)而在團(tuán)隊(duì)和組織中發(fā)揮積極的、深遠(yuǎn)的影響力。
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