一、以身作則，樹(shù)立榜樣
高層管理者在企業(yè)中扮演著極為關(guān)鍵的角色，他們是企業(yè)價(jià)值觀、制度規(guī)定以及流程運(yùn)作的倡導(dǎo)者。以身作則意味著在這些方面成為員工的表率，為員工樹(shù)立按原則辦事的榜樣。
在很多企業(yè)中，常常出現(xiàn)這樣的情況：公司經(jīng)過(guò)努力形成了明確的價(jià)值觀、完善的制度和高效的流程，但實(shí)際效果卻不盡如人意。例如，當(dāng)制度規(guī)定的事情被違反時(shí)，員工找高層協(xié)調(diào)，高層可能會(huì)憑借自身職權(quán)按照自己的想法直接解決問(wèn)題，而制度管理部門因領(lǐng)導(dǎo)已做決定便不再提及制度。下屬也往往認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)決定就是正確的，缺乏主動(dòng)提醒領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)。這就是高層沒(méi)有樹(shù)立好榜樣的表現(xiàn)，他們習(xí)慣按自己意愿而非原則辦事，從而導(dǎo)致上行下效。下屬缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使得企業(yè)管理混亂，制度和流程得不到有效執(zhí)行，工作效率降低，工作氛圍緊張。所以，高層領(lǐng)導(dǎo)要想提升領(lǐng)導(dǎo)力，首先要做到以身作則，嚴(yán)格遵循企業(yè)的價(jià)值觀、制度和流程，讓員工看到自己對(duì)原則的堅(jiān)守。
二、確立合適的組織目標(biāo)
（一）目標(biāo)的挑戰(zhàn)性與進(jìn)取心 從宏觀角度來(lái)看，確立合適的組織目標(biāo)對(duì)提升高層領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要。目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，進(jìn)取心是提升領(lǐng)導(dǎo)能力的動(dòng)因之一。一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的期望值和成就欲，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)必勝的信念。例如，在一些科技企業(yè)中，設(shè)定研發(fā)出領(lǐng)先行業(yè)的新技術(shù)產(chǎn)品為目標(biāo)，這一目標(biāo)極具挑戰(zhàn)性，能夠促使團(tuán)隊(duì)成員不斷努力進(jìn)取，而領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)過(guò)程中不斷鼓勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著目標(biāo)前進(jìn)，其領(lǐng)導(dǎo)力也會(huì)在這個(gè)過(guò)程中得到提升。
（二）目標(biāo)的權(quán)威性 確立組織中目標(biāo)的權(quán)威性，使目標(biāo)高于領(lǐng)導(dǎo)人本身，這是發(fā)揮目標(biāo)對(duì)提升領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生巨大作用和影響的重要一環(huán)。目標(biāo)能夠產(chǎn)生力量，是成功的一半，它還能產(chǎn)生活力和動(dòng)力。當(dāng)目標(biāo)具有權(quán)威性時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)圍繞目標(biāo)進(jìn)行工作，領(lǐng)導(dǎo)者也能夠更好地協(xié)調(diào)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)資源。
（三）優(yōu)秀目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn) 一個(gè)優(yōu)秀的工作目標(biāo)應(yīng)具備多種特征。首先是一致性，要與組織的價(jià)值觀和部門組織的目標(biāo)相契合。例如，一家以環(huán)保為理念的企業(yè)，其各個(gè)部門的目標(biāo)都應(yīng)與環(huán)保這一價(jià)值觀保持一致。其次是*性，目標(biāo)表述要清晰有條理、用詞明確，這樣團(tuán)隊(duì)成員才能清楚地知道努力的方向。再者是挑戰(zhàn)性，能激發(fā)高水平的工作績(jī)效和鼓勵(lì)進(jìn)步，像前面提到的科技企業(yè)的研發(fā)目標(biāo)。還有可計(jì)量性，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程可運(yùn)用定量和定性手段衡量績(jī)效，以便對(duì)工作進(jìn)展進(jìn)行評(píng)估。最后是可實(shí)現(xiàn)性，是個(gè)人力所能及的，同時(shí)也要得到經(jīng)理和員工的贊同。
三、提升個(gè)人素質(zhì)
（一）專業(yè)能力 高層領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)能力是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。雖然隨著領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)的提升，技術(shù)技能的要求相對(duì)減少，但專業(yè)能力依然不可或缺。通過(guò)學(xué)校教育、工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累等方式掌握的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)做出準(zhǔn)確的判斷。例如，在金融行業(yè)，高層領(lǐng)導(dǎo)者需要具備深厚的金融專業(yè)知識(shí)，才能在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中把握企業(yè)的發(fā)展方向。
（二）個(gè)人品德 個(gè)人品德對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)力的提升有著深遠(yuǎn)的影響。一個(gè)品德高尚的領(lǐng)導(dǎo)者更容易贏得下屬的信任和尊重。例如，誠(chéng)實(shí)守信、正直公正等品德，能夠讓下屬愿意追隨領(lǐng)導(dǎo)者，并且在工作中積極配合。如果領(lǐng)導(dǎo)者缺乏誠(chéng)信，經(jīng)常做出違背承諾的事情，那么下屬對(duì)其的信任將會(huì)逐漸喪失，領(lǐng)導(dǎo)力也會(huì)大打折扣。
（三）責(zé)任意識(shí) 高層領(lǐng)導(dǎo)者要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。在企業(yè)面臨困難和挑戰(zhàn)時(shí)，能夠勇于承擔(dān)責(zé)任，積極尋找解決問(wèn)題的方法。這種責(zé)任意識(shí)不僅體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的負(fù)責(zé)上，還體現(xiàn)在對(duì)員工的發(fā)展和福利負(fù)責(zé)上。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)時(shí)，能夠激勵(lì)員工更加努力地工作，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、提升創(chuàng)新精神
在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代，高層領(lǐng)導(dǎo)者必須提升創(chuàng)新精神。社會(huì)不斷變化，技術(shù)革新日新月異，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，就必須不斷拋棄過(guò)時(shí)的東西，進(jìn)行創(chuàng)新。例如，傳統(tǒng)零售企業(yè)面臨電商的沖擊，如果高層領(lǐng)導(dǎo)者缺乏創(chuàng)新精神，企業(yè)可能會(huì)逐漸被市場(chǎng)淘汰。而那些具有創(chuàng)新精神的高層領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)積極探索線上線下融合的新零售模式，帶領(lǐng)企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)。創(chuàng)新精神能夠讓高層領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品研發(fā)、管理模式等方面不斷推陳出新，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
五、提升溝通能力
（一）溝通的藝術(shù)與人際關(guān)系技巧 高層領(lǐng)導(dǎo)者要懂得溝通的藝術(shù)，掌握常用的人際關(guān)系技巧。首先要掌握讓別人接受意見(jiàn)的方法，在與同事溝通時(shí)保持真誠(chéng)的態(tài)度，避免使用簡(jiǎn)單粗俗的言語(yǔ)。例如，在提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，采用建設(shè)性的方式，先肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，再指出不足之處，并提出改進(jìn)的建議，這樣更容易讓對(duì)方接受。
（二）提升親和力 提升親和力也是提升溝通能力的重要方面。親和力包括情緒同步、共識(shí)同步、生理狀態(tài)同步和語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速同步等。情緒同步就是在情緒上和溝通對(duì)象處于相同的頻率，例如當(dāng)員工因?yàn)楣ぷ魅〉贸煽?jī)而興奮時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也能表現(xiàn)出同樣的興奮情緒，會(huì)讓員工感到被理解和認(rèn)可。共識(shí)同步能夠引起對(duì)方的共鳴，生理狀態(tài)同步和語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速同步可以激發(fā)與對(duì)方的交流熱情，提高溝通效果。
（三）針對(duì)不同對(duì)象把握不同溝通原則及方法 在工作中，高層領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)面對(duì)不同的溝通對(duì)象，如上級(jí)、下屬、合作伙伴等，針對(duì)不同對(duì)象要把握不同的溝通原則及方法。與上級(jí)溝通時(shí)，要注重匯報(bào)工作的重點(diǎn)和成果，同時(shí)尊重上級(jí)的意見(jiàn)；與下屬溝通時(shí)，要關(guān)心他們的工作和生活，給予指導(dǎo)和支持；與合作伙伴溝通時(shí)，要強(qiáng)調(diào)互利共贏，維護(hù)良好的合作關(guān)系。
六、具備關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)技能
（一）技術(shù)技能 雖然高層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)技術(shù)技能的要求相對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)者較低，但仍然需要具備一定的技術(shù)技能。例如，在制造業(yè)企業(yè)中，高層領(lǐng)導(dǎo)者需要了解生產(chǎn)流程、設(shè)備運(yùn)行原理等基本技術(shù)知識(shí)，以便在戰(zhàn)略決策時(shí)能夠考慮到技術(shù)因素對(duì)企業(yè)的影響。
（二）思維能力 高層領(lǐng)導(dǎo)者的思維能力要求較高，他們需要認(rèn)識(shí)自己的單位以及單位中的各個(gè)部分之間的相互關(guān)系，具備宏觀大局觀，能夠看到各個(gè)部分之間的有機(jī)聯(lián)系。而且，對(duì)于行業(yè)發(fā)展前景要有深刻的認(rèn)識(shí)。例如，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，高層領(lǐng)導(dǎo)者要能夠預(yù)見(jiàn)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，如人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)對(duì)行業(yè)的影響，從而提前布局企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
（三）人際關(guān)系能力 人際關(guān)系能力是高層領(lǐng)導(dǎo)者有效運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的最重要方面。它包括激勵(lì)、推動(dòng)、協(xié)調(diào)等能力，與領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品行有關(guān)，如正直、工作動(dòng)機(jī)、溝通誠(chéng)信、執(zhí)著和靈活性等因素都會(huì)影響人際關(guān)系能力。例如，在激勵(lì)員工方面，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)員工的不同需求采用不同的激勵(lì)方式，如物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合；在協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時(shí)，要保持公正的態(tài)度，靈活處理問(wèn)題。
七、改變思維方式
（一）有自知之明 高層領(lǐng)導(dǎo)者要想提升領(lǐng)導(dǎo)力，必須要有自知之明，對(duì)自己有足夠的了解，明白自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，明確自己與工作的匹配度。只有這樣，才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的不足。例如，有些領(lǐng)導(dǎo)者擅長(zhǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，但在細(xì)節(jié)管理方面有所欠缺，那么就可以在團(tuán)隊(duì)中安排擅長(zhǎng)細(xì)節(jié)管理的人員來(lái)協(xié)助自己，同時(shí)自己也可以通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提升這方面的能力。
（二）懂得洞察事物本質(zhì) 對(duì)于客觀問(wèn)題、工作、職業(yè)與專業(yè)等方面要做到深度思考，有主見(jiàn)，不會(huì)隨波逐流。例如，在面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，能夠透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)趨勢(shì)，制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的發(fā)展戰(zhàn)略。
八、擴(kuò)大格局
高層領(lǐng)導(dǎo)者要擴(kuò)大格局，不能僅僅以工作年限來(lái)衡量發(fā)展高度，而是要注重問(wèn)題解決的效率，包括解決現(xiàn)在問(wèn)題的效率和解決未來(lái)問(wèn)題的效率。高層領(lǐng)導(dǎo)者要高瞻遠(yuǎn)矚，像一些成功的企業(yè)家，在企業(yè)發(fā)展初期就能預(yù)見(jiàn)到未來(lái)的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而提前布局。而中層干部往往只能看到眼前的問(wèn)題，缺乏對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。想成為高層領(lǐng)導(dǎo)者，就要不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步，摒棄膽小心理，培養(yǎng)冒險(xiǎn)精神，主動(dòng)表現(xiàn)，增加自己的“曝光”機(jī)會(huì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，從強(qiáng)項(xiàng)上完成對(duì)格局的突破。
九、堅(jiān)定立場(chǎng)
高層領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)。在面對(duì)各種利益誘惑和復(fù)雜的決策情境時(shí)，能夠堅(jiān)守企業(yè)的價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略。例如，在企業(yè)面臨短期利益與長(zhǎng)期利益的抉擇時(shí)，要堅(jiān)定地選擇有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方案，而不被短期利益所迷惑。這種堅(jiān)定的立場(chǎng)能夠讓下屬看到領(lǐng)導(dǎo)者的決心和信念，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
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