一、描繪愿景,激發(fā)熱情
總裁作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,首要任務(wù)是向團(tuán)隊(duì)描繪未來的愿景。這需要結(jié)合組織所處的行業(yè)與發(fā)展階段,規(guī)劃出吸引人的未來,清晰地指出整個(gè)團(tuán)隊(duì)未來能達(dá)成的目標(biāo)。例如,當(dāng)蘋果公司的總裁喬布斯推出iPhone時(shí),他向團(tuán)隊(duì)描繪了一個(gè)將手機(jī)、電腦和娛樂融為一體的未來,這一愿景激發(fā)了員工的極大熱情。只有當(dāng)員工看到組織的未來并充滿期待時(shí),成員與組織的雙贏才成為可能,他們才會(huì)努力工作。一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的總裁,能讓員工對(duì)未來充滿希望,從而積極投入到工作中。
二、不斷學(xué)習(xí),提升才能
在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代,總裁必須努力學(xué)習(xí),不斷吸取新知識(shí),增長(zhǎng)才干和能力。這包括具備多謀善斷的決策才能、知人善任的組織才能、運(yùn)籌帷幄的指揮能力、順應(yīng)時(shí)代的創(chuàng)新能力以及必要的應(yīng)變能力等。比如,亞馬遜的總裁貝索斯不斷探索新的商業(yè)領(lǐng)域,從電商到云計(jì)算,他的學(xué)習(xí)和決策能力使亞馬遜不斷發(fā)展壯大。只有這樣不斷提升自己,才能為下級(jí)所佩服、所信賴,下級(jí)才會(huì)相信其指揮的正確性,自覺地服從其領(lǐng)導(dǎo)。
三、正確對(duì)待下屬關(guān)系
(一)把下屬當(dāng)做下屬而非親戚 在企業(yè)管理中,要把下屬都當(dāng)做下屬而不要當(dāng)做親戚。在家族企業(yè)中,這一點(diǎn)尤為重要。許多家族企業(yè)因?yàn)榻M織管理和概念的模糊,家族成員往往把自己當(dāng)做老板親戚而不是老板下屬,這會(huì)導(dǎo)致管理混亂??偛脩?yīng)明確下屬的角色定位,按照企業(yè)的規(guī)則進(jìn)行管理。
(二)一視同仁對(duì)待下屬 對(duì)待下屬要一視同仁而絕非厚此薄彼。無論是在獎(jiǎng)勵(lì)、晉升還是日常工作安排中,都要保持公平公正。例如,通用電氣的杰克·韋爾奇在管理中注重員工的能力和績(jī)效,不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人喜好或其他無關(guān)因素區(qū)別對(duì)待員工,這使得員工對(duì)公司充滿信任,積極發(fā)揮自己的能力。
四、處理事務(wù)的正確方式
(一)處理糾紛當(dāng)場(chǎng)明辨是非 在處理糾紛時(shí)要當(dāng)場(chǎng)明辨是非而不是含糊其辭??偛靡皶r(shí)、公正地解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾,避免問題的積累和惡化。如果在處理糾紛時(shí)模棱兩可,會(huì)讓員工感到迷茫,也會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍。
(二)解決問題依據(jù)制度流程 解決問題要依據(jù)制度流程而不是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。制度流程是企業(yè)運(yùn)行的規(guī)范,按照制度流程解決問題可以保證公平性和效率。例如,麥當(dāng)勞在全球各地的門店,無論是食品制作還是員工管理,都嚴(yán)格按照統(tǒng)一的制度流程進(jìn)行,這使得企業(yè)能夠穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
(三)提拔人才看能力績(jī)效 提拔人才要看能力績(jī)效而不是個(gè)人好惡。一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的總裁會(huì)以員工的實(shí)際工作能力和績(jī)效為依據(jù)進(jìn)行人才選拔。像谷歌公司,注重員工的創(chuàng)新能力和項(xiàng)目成果,為有能力的員工提供廣闊的發(fā)展空間。
五、領(lǐng)導(dǎo)的其他關(guān)鍵素養(yǎng)
(一)開會(huì)發(fā)言觀點(diǎn)明確 開會(huì)發(fā)言要觀點(diǎn)明確而不是不知所云??偛迷跁?huì)議中的發(fā)言往往會(huì)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方向,如果表達(dá)不清晰,會(huì)讓員工無法理解工作重點(diǎn)。清晰明確的發(fā)言能夠提高會(huì)議效率,讓員工清楚知道公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)。
(二)發(fā)布命令堅(jiān)決執(zhí)行 發(fā)布命令要堅(jiān)決執(zhí)行而不允許討價(jià)還價(jià)??偛孟逻_(dá)的命令是基于企業(yè)的整體利益和發(fā)展戰(zhàn)略,員工需要堅(jiān)決執(zhí)行。當(dāng)然,這也需要總裁在發(fā)布命令之前經(jīng)過深思熟慮,確保命令的合理性。
(三)考核干部看團(tuán)隊(duì)績(jī)效 考核干部要看團(tuán)隊(duì)績(jī)效而不是個(gè)人表現(xiàn)。干部的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的整體成果上,關(guān)注團(tuán)隊(duì)績(jī)效可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,避免干部只注重個(gè)人利益而忽視團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
(四)處理違章違紀(jì)不分親疏 處理違章違紀(jì)要不分親疏而不是縱容包庇。無論是誰違反了企業(yè)的規(guī)章制度,都要按照規(guī)定進(jìn)行處理,這樣才能維護(hù)企業(yè)制度的嚴(yán)肅性,樹立總裁的公正形象。
(五)對(duì)待錯(cuò)誤刨根究底 對(duì)待錯(cuò)誤要刨根究底而不是一罰了事??偛靡钊敕治鲥e(cuò)誤產(chǎn)生的原因,從根本上解決問題,避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。這有助于企業(yè)不斷完善管理,提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
六、領(lǐng)導(dǎo)力與其他要素的關(guān)系
(一)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力 沒有出色的領(lǐng)導(dǎo)力就沒有高效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;員工執(zhí)行不力意味著管理者領(lǐng)導(dǎo)不力。領(lǐng)導(dǎo)力是執(zhí)行力的根源,總裁要通過有效的領(lǐng)導(dǎo),讓員工明確工作目標(biāo)和方向,激發(fā)員工的工作動(dòng)力,從而提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
(二)領(lǐng)導(dǎo)力與信任 領(lǐng)導(dǎo)失去信任就會(huì)失去領(lǐng)導(dǎo)力??偛靡趫F(tuán)隊(duì)中建立信任,做到言行一致,公平公正地對(duì)待員工,遵守承諾。只有員工信任總裁,才會(huì)愿意追隨,總裁的領(lǐng)導(dǎo)力才能得以發(fā)揮。
(三)領(lǐng)導(dǎo)力與自我修養(yǎng) 做領(lǐng)導(dǎo)者和做自己是同義詞。就這么簡(jiǎn)單,也是這么困難??偛靡粩嗵嵘约旱娜烁裥摒B(yǎng),將權(quán)力和金錢看淡,才能更好地駕馭它們,承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。例如,一些優(yōu)秀的總裁在企業(yè)取得成功后,積極投身公益事業(yè),體現(xiàn)出高尚的人格修養(yǎng)。
(四)領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 領(lǐng)袖先有目標(biāo),而后有追隨者??偛靡鞔_企業(yè)的目標(biāo),并持續(xù)不斷地傳播愿景與目標(biāo),讓員工理解并認(rèn)同,這樣才能吸引員工追隨,共同為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。
(五)領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理 一個(gè)好的總裁要懂得挑選優(yōu)秀的人才,有足夠的判斷力去選擇那些能夠完成工作的人,并且要有自我克制力,在他們工作的時(shí)候不去過多干涉。這體現(xiàn)了總裁在人才管理方面的領(lǐng)導(dǎo)力。
總之,總裁領(lǐng)導(dǎo)力的打造需要從多個(gè)方面入手,通過這些關(guān)鍵的句子所體現(xiàn)的理念和方法,不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,帶領(lǐng)企業(yè)走向成功。
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