一、劉瀾領(lǐng)導(dǎo)力課程的整體概述
劉瀾領(lǐng)導(dǎo)力課程旨在培養(yǎng)學(xué)員的卓越領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一種能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情和潛力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著目標(biāo)前進(jìn)的能力，它是一種影響力，通過(guò)影響他人的思想、情感和行為，以達(dá)到共同的目標(biāo)，并且是包含決策、溝通、協(xié)調(diào)、組織等多方面的綜合能力。劉瀾認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力由愿景、溝通、決策、輔導(dǎo)和激勵(lì)等五個(gè)核心能力構(gòu)成，這五個(gè)能力相互關(guān)聯(lián)共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力模型，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)力又被劃分為基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和卓越領(lǐng)導(dǎo)力三個(gè)層次，每個(gè)層次有著不同的能力和要求。
在這個(gè)課程體系中，故事領(lǐng)導(dǎo)力是其中的一部分。前面已經(jīng)有兩講關(guān)于故事領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容，第14講是這部分的最后一講。這一講繼續(xù)深入挖掘故事領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，從不同的講故事模式和方式出發(fā)，探討如何將故事與領(lǐng)導(dǎo)力相結(jié)合，從而提升領(lǐng)導(dǎo)力。
二、講故事的模式
- 傾聽(tīng) - 感受 - 改變模式 這一模式是要用嘴來(lái)講故事的。它強(qiáng)調(diào)在講述故事的過(guò)程中，讓傾聽(tīng)者先去傾聽(tīng)故事內(nèi)容，然后產(chǎn)生相應(yīng)的感受，最后因?yàn)檫@種感受而發(fā)生改變。這種改變可能是在思想觀念上，也可能是在行為方式上。例如在企業(yè)培訓(xùn)中，培訓(xùn)師講述一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作克服困難的故事，員工們傾聽(tīng)后感受到團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大，進(jìn)而改變自己對(duì)待團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度，更加積極地參與到團(tuán)隊(duì)工作當(dāng)中。
- 科特的目睹 - 感受 - 改變模式 與用嘴講故事不同，這個(gè)模式強(qiáng)調(diào)目睹的力量。當(dāng)人們親眼目睹一些事情發(fā)生時(shí)，會(huì)產(chǎn)生深刻的感受，進(jìn)而促使改變。比如在一個(gè)生產(chǎn)車間，員工們目睹了因?yàn)橐粋€(gè)小的操作失誤而導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)線停滯，他們深刻感受到嚴(yán)格遵守操作流程的重要性，從而改變自己的工作習(xí)慣，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待每一個(gè)操作環(huán)節(jié)。
- 我的體驗(yàn) - 感受 - 改變模式 這一模式基于個(gè)人的體驗(yàn)。當(dāng)一個(gè)人有了親身的體驗(yàn)后，會(huì)產(chǎn)生獨(dú)特的感受，這種感受會(huì)引發(fā)改變。以一個(gè)銷售人員為例，他親自體驗(yàn)了產(chǎn)品在不同場(chǎng)景下的使用效果，感受到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足，從而改變自己的銷售策略，更加精準(zhǔn)地向客戶推薦產(chǎn)品。
三、講故事的特殊方式
- 用道具講故事 用道具講故事是一種很有創(chuàng)意的方式。就像提到的到非洲賣鞋的故事，非洲人不穿鞋，這是一個(gè)客觀情況，而鞋就可以作為一個(gè)道具來(lái)講述如何開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)的故事。在營(yíng)銷領(lǐng)域，很多時(shí)候只要手里有相關(guān)的物品都可以當(dāng)成道具來(lái)講故事。比如一家手機(jī)廠商在推廣新手機(jī)時(shí)，將手機(jī)作為道具，講述它的各種功能背后的研發(fā)故事，以及這些功能如何滿足用戶在不同場(chǎng)景下的需求。從領(lǐng)導(dǎo)力的角度看，要想把故事提升到領(lǐng)導(dǎo)力層面，就需要在道具和人的關(guān)系上下功夫。例如領(lǐng)導(dǎo)者可以拿著一份團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)（道具），講述這個(gè)計(jì)劃書(shū)中每個(gè)環(huán)節(jié)背后團(tuán)隊(duì)成員的努力和期望，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到自己的工作被重視，同時(shí)也能讓其他相關(guān)人員更好地理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和價(jià)值，從而真正打動(dòng)人，提升領(lǐng)導(dǎo)力的影響力。
- 用儀式講故事 儀式感在講故事中也有著獨(dú)特的作用。如私立學(xué)校招生測(cè)評(píng)的流程設(shè)計(jì)，它給人一種專業(yè)、正規(guī)且注重感受的感覺(jué)，與公辦學(xué)校形成巨大反差，讓人不由自主地認(rèn)同它的教育質(zhì)量。這就是通過(guò)精心設(shè)計(jì)的儀式來(lái)講述學(xué)校注重教育品質(zhì)的故事。在企業(yè)中也是如此，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)設(shè)計(jì)一些儀式來(lái)傳達(dá)企業(yè)的文化和價(jià)值觀。比如新員工入職時(shí)的歡迎儀式，這個(gè)儀式的流程、細(xì)節(jié)都經(jīng)過(guò)精心安排，從歡迎的標(biāo)語(yǔ)、入職禮物到領(lǐng)導(dǎo)的講話等，都在向新員工講述企業(yè)重視人才、歡迎他們加入這個(gè)大家庭的故事。只要在流程設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)把控上做到位，就能給人滿滿的儀式感，進(jìn)而提升領(lǐng)導(dǎo)力的影響力。
- 用行動(dòng)講故事 用行動(dòng)講故事是一種從行到知的過(guò)程。就像在打造個(gè)人品牌方面，真正的品牌不是靠說(shuō)一些高大上的頭銜，而是靠實(shí)際做的事情。例如一位創(chuàng)業(yè)者，他通過(guò)不斷努力創(chuàng)業(yè)，克服了一個(gè)又一個(gè)困難，取得了一定的成果。他的這些行動(dòng)本身就在講述一個(gè)關(guān)于堅(jiān)持、創(chuàng)新和奮斗的故事。周圍的人看到他的成果，會(huì)從他的行動(dòng)中體驗(yàn)到一些東西，產(chǎn)生感受，然后去學(xué)習(xí)改變。在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)更是具有示范作用。領(lǐng)導(dǎo)者積極參與項(xiàng)目，努力解決問(wèn)題，這種行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)成員，讓他們感受到積極向上的力量，從而促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)、調(diào)整，繼續(xù)前行。
四、故事領(lǐng)導(dǎo)力在領(lǐng)導(dǎo)力體系中的意義
故事領(lǐng)導(dǎo)力在整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力體系中有著重要的意義。從領(lǐng)導(dǎo)力的基本要素來(lái)看，它與溝通、激勵(lì)等要素密切相關(guān)。通過(guò)講故事的方式，可以更加有效地進(jìn)行溝通。故事往往比單純的理論和指令更容易被人接受，能夠更好地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。同時(shí)，故事也具有激勵(lì)作用，一個(gè)充滿正能量的故事能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情和潛力。
從領(lǐng)導(dǎo)力的層次角度來(lái)說(shuō)，無(wú)論是基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力還是卓越領(lǐng)導(dǎo)力，故事領(lǐng)導(dǎo)力都能發(fā)揮作用。在基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力層面，故事可以幫助新的領(lǐng)導(dǎo)者快速與團(tuán)隊(duì)成員建立聯(lián)系，讓成員更好地理解領(lǐng)導(dǎo)的要求；在專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力層面，故事可以用來(lái)分享專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)成長(zhǎng)；在卓越領(lǐng)導(dǎo)力層面，故事能夠塑造組織的文化和價(jià)值觀，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)。
在現(xiàn)代組織中，故事領(lǐng)導(dǎo)力也是應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的有效手段。在面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部管理問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以運(yùn)用故事領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)凝聚團(tuán)隊(duì)力量，讓大家朝著共同的目標(biāo)努力。例如在企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以講述一些成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)故事，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極面對(duì)挑戰(zhàn)，共同推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
總之，劉瀾領(lǐng)導(dǎo)力第14講中的故事領(lǐng)導(dǎo)力為我們提供了新的視角和方法，讓我們更加深入地理解領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵和提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑。
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/201695.html