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中國企業(yè)培訓講師

劉瀾領(lǐng)導力第7講:領(lǐng)導力是動員群眾解決難題

2025-02-11 14:28:48
 
講師:Liulu 瀏覽次數(shù):113
 一、領(lǐng)導力的定義 領(lǐng)導力的定義是動員群眾解決難題。這一概念明確指出,領(lǐng)導力不是單純地依靠領(lǐng)導者自身的特質(zhì)或者能力,而是體現(xiàn)在其行動上。例如,希特勒雖然能夠動員群眾,但他沒有解決德國當時面臨的難題,所以從這個定義的角度看,他并不具備領(lǐng)導力。

一、領(lǐng)導力的定義

領(lǐng)導力的定義是動員群眾解決難題。這一概念明確指出,領(lǐng)導力不是單純地依靠領(lǐng)導者自身的特質(zhì)或者能力,而是體現(xiàn)在其行動上。例如,希特勒雖然能夠動員群眾,但他沒有解決德國當時面臨的難題,所以從這個定義的角度看,他并不具備領(lǐng)導力。這強調(diào)了領(lǐng)導力的本質(zhì)是一種為達成目標而采取的行動。在企業(yè)管理中,有些領(lǐng)導空有夸夸其談的水平,自己做不到卻要求別人做到,這就偏離了領(lǐng)導力的真正內(nèi)涵。真正的領(lǐng)導力是領(lǐng)導自己先做出成績,用實際行動來帶動他人。

從個人層面來看,即使是個人難題也需要領(lǐng)導力,因為需要動員自己。這意味著領(lǐng)導力不僅僅適用于領(lǐng)導他人,在自我管理方面同樣重要。當我們想要改變自己,如減肥時,也需要發(fā)揮這種動員自己的能力,讓自己有足夠的動力和毅力去堅持改變。

二、動員群眾與解決難題的關(guān)系

  1. 動員群眾的內(nèi)涵 動員群眾是領(lǐng)導力發(fā)揮作用的手段。所謂動員,就是激勵,激發(fā)動機、動力、意愿和勇氣。它包含多種方式,如運用拉力中的專家權(quán)力和參照權(quán)力,這主要是通過說服力來實現(xiàn)的,其中動之以情比曉之以理更為重要;同時也可以運用推力,像合法權(quán)力(命令大家改變)、報酬權(quán)力(改變了有獎勵)、強制權(quán)力(不改變要懲罰)等。領(lǐng)導者的作用就是提供「提示」和「動機」,而群眾自身具備或可以提升「能力」,這與福格行為模型(行動 = 動機 × 能力 × 提示)相契合。

  2. 解決難題是目的 解決難題是領(lǐng)導力的目的所在。問題分為技術(shù)性問題和挑戰(zhàn)性難題。技術(shù)性問題解決起來主要依靠權(quán)威,也就是獎賞權(quán)、懲罰權(quán)和職務(wù)權(quán),主要依靠個人力量;而挑戰(zhàn)性難題解決起來主要依靠領(lǐng)導力,也就是專家權(quán)利、參照權(quán)力和說服力,需要依靠群眾的力量。例如在一個項目中,遇到一些常規(guī)的技術(shù)操作問題,可能憑借個人的專業(yè)知識和崗位權(quán)力就能解決,但如果遇到涉及多部門協(xié)調(diào)、資源整合等挑戰(zhàn)性難題時,就需要動員群眾,發(fā)揮領(lǐng)導力來解決。

三、領(lǐng)導力發(fā)揮過程中的難點

  1. 發(fā)現(xiàn)解決方案難 在領(lǐng)導力的實踐中,發(fā)現(xiàn)解決方案是一大難點。這需要領(lǐng)導者具備敏銳的洞察力和豐富的經(jīng)驗。以企業(yè)面臨市場競爭壓力為例,要找到適合企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略、新產(chǎn)品或新的運營模式并非易事。領(lǐng)導者需要深入了解市場動態(tài)、消費者需求、競爭對手情況等多方面因素,才能有可能發(fā)現(xiàn)有效的解決方案。

  2. 實施解決方案難 即使發(fā)現(xiàn)了解決方案,實施起來也存在困難。一方面,群眾的響應(yīng)程度可能不同。根據(jù)研究,一呼之后,可能只有1/3的人響應(yīng),1/3的人觀望,還有1/3的人反對。這就需要領(lǐng)導者在實施過程中不斷調(diào)整策略,提高群眾的參與度和積極性。另一方面,在組織內(nèi)部可能存在各種障礙,如社會障礙,絕大多數(shù)組織都獎勵成功,懲罰失敗,這使得員工在實施新方案時可能會有所顧慮;能力障礙方面,面對失敗,往往只有系統(tǒng)一參與了學習,這讓人們只看表面,高估失敗,從而影響方案的順利實施。

四、領(lǐng)導力與組織發(fā)展的關(guān)系

  1. 領(lǐng)導力服務(wù)于組織目標 領(lǐng)導力一定要服務(wù)于一個更宏大的組織目標。通過充分激發(fā)群眾的動力和活力,引導大家一起攜手、共同解決難題,推動組織的發(fā)展壯大。如果將群眾動員起來之后,僅僅只是去追隨一些膚淺狹隘、急功近利的蠅頭小利,那么這種動員是沒有意義的,也不能體現(xiàn)真正的領(lǐng)導力。例如甘地領(lǐng)導印度的獨立運動,他的領(lǐng)導力是為了實現(xiàn)印度的獨立這一偉大的組織目標,他通過自己獨特的領(lǐng)導方式,動員印度民眾積極參與獨立運動,最終取得了成功。

  2. 對待失敗的態(tài)度對領(lǐng)導力的影響 偉大的組織對待失敗有四個態(tài)度,這也反映了領(lǐng)導力在組織中的重要性。首先是及早發(fā)現(xiàn)失敗,領(lǐng)導者要進行走動式管理,親自走到一線去了解情況;其次是鼓勵報告失敗,讓大家把錯誤暴露出來,引起重視,避免再次犯錯;然后是分析失敗原因,關(guān)注發(fā)生了什么而不是誰干的;最后是主動實驗失敗,精心計劃實驗,在可承受的范圍內(nèi)進行嘗試,在這個過程中學習,收獲信息。這些對待失敗的態(tài)度有助于領(lǐng)導者在組織中更好地發(fā)揮領(lǐng)導力,帶領(lǐng)組織不斷發(fā)展。

五、領(lǐng)導力的本質(zhì)是責任

領(lǐng)導力不是權(quán)力,而是責任。領(lǐng)導者要承擔起引領(lǐng)、指導和激勵團隊的責任,而不是單純地行使權(quán)力。管理大師*?*也強調(diào)過,領(lǐng)導力不是頭銜、特權(quán)、職位或者金錢,而是責任。這種責任體現(xiàn)在承擔解決那些一個人解決不了,需要帶著一群人才能解決的問題上。當我們認識到領(lǐng)導力是一種責任時,領(lǐng)導者就會更加注重自身的行為和決策對團隊、組織的影響,從而更好地發(fā)揮領(lǐng)導力的作用。




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