員工培訓之初，企業(yè)的管理者首先要建立起對全體員工的全面認知。每個員工都是獨一無二的個體，他們各自擁有不同的出身、學歷、經(jīng)驗、家庭背景和興趣專長。作為管理者，深入理解員工的思想、干勁、熱誠以及誠意等內(nèi)在特質，是工作得以順利開展的重要前提。在了解員工的過程中，管理者應逐步深入，從初步的背景了解到對員工性格和能力的判斷，以便更好地進行人員調(diào)配和崗位安排。
二、傾聽員工心聲，促進內(nèi)部溝通
在中小企業(yè)的管理實踐中，管理者要重視傾聽員工的心聲。企業(yè)員工的思想動態(tài)是企業(yè)管理的重要參考，當員工遇到問題或產(chǎn)生疑慮時，管理者應耐心聽取，找出問題的癥結，并幫助解決問題或進行開導。對于犯錯誤的人員，管理者應采取聆聽和解釋的辦法，了解個別情況后妥善處理，避免一味的責難。
三、靈活創(chuàng)新的管理方法
管理員工如同駕駛汽車，需要管理者時刻關注路面和指示器的變化，并靈活調(diào)整。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活運用各種技巧。而對于活躍的中小企業(yè)，管理者需更加注重創(chuàng)新和應變能力，不斷采用新的方法處理新情況。
四、德才兼?zhèn)洌萌酥L
在人事考核中，管理者不僅要看到員工的評分，更要通過實踐觀察員工的長處，給予適當?shù)墓ぷ靼才拧乃麄兊墓ぷ鬟^程中測出其潛能，使員工能夠在其崗位上發(fā)揮*的潛能。這樣的管理方式不僅能夠提高員工的工作效率，也能使事業(yè)蒸蒸日上。
五、權威與權力的平衡
對員工的管理最終要落實到服從關系上，這種服從可以來自權力，也可以來自權威。一個成功的管理者更應依靠其人格魅力形成的權威來管理員工。這要求管理者不僅要有高的地位和大的權力，更要有德行、氣質、智慧等人格魅力，使員工心悅誠服。
六、容錯機制與激勵并存
現(xiàn)實世界中充滿了不確定性，管理者應允許員工犯錯誤。冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質，應鼓勵員工理性冒險、去創(chuàng)新。當員工冒險犯錯時，管理者不應過多職責；當冒險成功時，務必多加贊賞并給予相應的回報。這樣的容錯機制能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新精神。
七、引導良性競爭環(huán)境
在中小型企業(yè)中，員工之間的競爭是不可避免的。管理者要關注員工心理的變化，適時采取措施防止不正當競爭，促進正當競爭。為此，應建立一套正確的業(yè)績評估機制，以工作實績評估員工能力，讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
八、激發(fā)與利用員工的潛能
每個人的潛能都是不同的，管理者應根據(jù)不同人的特點采取不同的激勵方法。醫(yī)學研究表明，大腦的不同部分有不同的功能，管理者應將這一原理運用到企業(yè)管理中，激發(fā)和利用員工的潛能。
九、培訓與發(fā)展并重
為了培養(yǎng)具備領導才能和管理能力的管理人員，企業(yè)應設置明確的管理培訓目標。通過培訓使管理人員具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力、領導能力和管理才能。管理人員應持續(xù)自我提升，努力培養(yǎng)作為領導者應具備的人格。企業(yè)可采取多種培訓方式如講授法、工作輪換法和工作指導法等來提高管理人員的素質和能力。
這種方法是由資深專家或直接主管人員在實際工作場景中對受訓者進行的一對一現(xiàn)場培訓。這種常用的師帶徒培訓模式，強調(diào)了教練的指導任務，即教授受訓者如何操作，提出優(yōu)化建議，并對受訓者給予鼓勵與支持。該模式不一定要有嚴格、詳細的教學計劃，但需要注意抓住培訓的重點：如關鍵工作環(huán)節(jié)的要求、工作的原則和技巧以及需避免的問題和錯誤。此方法特別適用于基層生產(chǎn)工人的技能提升。
接下來，我們來看其他幾種培訓方法：
第一，研討法：此法旨在通過交流與討論，提高員工的能力與意識，分享信息并產(chǎn)生新的見解。它特別適合于管理人員的訓練或解決有一定難度的管理問題。
第二，視聽技術法：利用現(xiàn)代科技手段，如投影儀、錄像、電視、電腦等工具對員工進行培訓，這種培訓方式能夠有效地提高員工的學習效率與興趣。
第三，案例研究法：為學員提供員工或組織處理棘手問題的書面描述，讓學員分析和評價案例，提出解決問題的建議和方案。這種方法有助于培養(yǎng)學員的問題解決能力。
第四，角色扮演法：在一個模擬的工作環(huán)境中，參與者扮演某種角色，通過角色演練理解角色內(nèi)容，模擬處理工作事務，從而提高處理各種問題的能力。
第五，企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡培訓法：企業(yè)通過內(nèi)部網(wǎng)提供網(wǎng)上資料館和網(wǎng)上課堂，供員工進行課程學習。這種方式打破了時間和空間的限制，使員工可以隨時隨地進行學習。
企業(yè)培訓的效果取決于多種因素。要考慮培訓的目的、內(nèi)容以及對象的自身特點。培訓方式的選擇也受到時間、經(jīng)費、學員數(shù)量、學員特點和相關科技支持等因素的影響。在選擇培訓方法時，需要綜合考慮各種因素。
從培訓職責的角度來看，企業(yè)培訓可以分為應崗培訓、提高培訓、發(fā)展培訓和人文培訓等多種類型。其中，應崗培訓是為了讓員工達到上崗的要求；而拓展培訓則是一種戶外體驗式培訓，強調(diào)學員去“感受”學習，而不是單純地聽講。在拓展培訓中，學員在特定的環(huán)境中思考、發(fā)現(xiàn)、醒悟，對自己、對同事、對團隊有新的認識和定位。
企業(yè)應根據(jù)自身的需求和員工的實際情況，選擇合適的培訓方法和類型。各種培訓方法各有優(yōu)劣，應互相結合，以*限度地提高培訓的效果。拓展培訓雖然形式新穎、安全有趣，但需要有專業(yè)培訓師的指導，才能達到理想的效果。
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