### 培訓方式及方法概述
一、講授法：
這是一種傳統(tǒng)的培訓方式，其中，培訓師通過口頭語言系統(tǒng)地向受訓者傳授知識，期望他們能夠記住其中的重要觀念和特定知識。
二、工作輪換法：
這是一種在職培訓方法，讓受訓者在預定的時期內變換工作崗位，獲取不同崗位的工作經驗，特別是適用于新進員工，旨在培養(yǎng)新入職企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來管理人員。
三、工作指導法或教練/實習法：
這種方法由經驗豐富的技術能手或直接主管人員在崗位上對受訓者進行培訓。培訓的要點包括關鍵工作環(huán)節(jié)的要求、工作原則和技巧，以及需要避免的問題和錯誤。這種方法廣泛應用于基層生產工人。
四、研討法：
研討法培訓的目的是提高能力、培養(yǎng)意識、交流信息并產生新知，比較適合管理人員的訓練或解決某些有難度的管理問題。
五、視聽技術法：
利用現(xiàn)代視聽工具，如投影儀、錄像、電視、電影和電腦等對員工進行培訓。
六、案例研究法：
為學員提供員工或組織處理棘手問題的書面描述，讓他們分析和評價案例，提出解決方案。
七、角色扮演法：
在一個模擬的工作環(huán)境中，讓參與者扮演某種角色，通過模擬演練理解角色內容，提高處理各種問題的能力。
八、企業(yè)內部電腦網絡培訓法：
企業(yè)通過內部網絡提供文字、圖片和影音文件等培訓資料，形成網上課堂供員工學習。
關于培訓方法選擇的因素：
企業(yè)培訓的效果很大程度上取決于培訓方法的選擇。選擇合適的培訓方法需考慮培訓目的、內容、對象的特性以及企業(yè)擁有的資源。其他考慮因素包括學習目標、所需時間、經費、學員數(shù)量、學員特點以及相關科技的支持。
按照培訓職責分類：
1. 應崗培訓：讓員工達到上崗要求。
2. 提高培訓：提升崗位業(yè)績。
3. 發(fā)展培訓：針對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進行培訓。在中國，進行此類培訓的企業(yè)比例較低。
4. 人文培訓：包括人文、音樂、親子教育等內容，此類培訓更為罕見。
5.拓展培訓：一種戶外體驗式培訓，強調員工通過感受學習而非聽課。它結合了高挑戰(zhàn)和低挑戰(zhàn)的元素，從個人和團隊層面提升能力。拓展培訓注重學員的實際參與和體驗，研究表明體驗式學習的效果遠超傳統(tǒng)課堂學習。拓展培訓將學員置于特定環(huán)境中，讓他們主動體驗、解決問題，并在過程中獲得啟示。課程結束后，學員會通過討論分享經驗，感悟出豐富的道理。這種培訓形式安全且有趣，易于被接受，但最終效果依賴于專業(yè)指導師的指導。
初級企業(yè)管理培訓課程能力提升：
1. 《員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃》
2. 《積極的心態(tài)建設》
3. 《員工組織紀律訓練》等
課程概覽：員工商務禮儀及領導力培訓
一、《商務禮儀入門：提高職業(yè)素養(yǎng)的必修課》 課程序號：《企業(yè)領導力發(fā)展基礎》 內容簡介：為員工提供基礎的商務禮儀培訓，包括交際禮儀、辦公禮儀等，同時通過課程深化領導技能與團隊協(xié)作能力，提升企業(yè)整體的運營水平。
二、中小企業(yè)的培訓內容概述
中小企業(yè)的培訓內容多樣，根據性質與目的的不同，可將其劃分為四大類別。第一類涉及崗位職責、工作流程及專業(yè)技能，旨在使員工勝任崗位需求，順利開展工作。第二類介紹企業(yè)、文化和規(guī)章制度，目的在于讓員工了解并遵守企業(yè)規(guī)范，促進個人行為與企業(yè)文化的契合。第三類著重提升職業(yè)意識、調整職業(yè)心態(tài)和拓寬職業(yè)思維，旨在提高員工素質、激發(fā)潛能。第四類關注員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能，助力員工深造，為未來晉升打下基礎。
針對不同類別的培訓內容，所有者階層、管理階層和員工各有不同的關注點。所有者階層更看重第一、第二類內容，強調員工應勝任崗位要求，遵守規(guī)章制度。管理階層則更注重第二、第三類內容，關注企業(yè)文化的理解和執(zhí)行對員工行為的影響，以及員工綜合素質的提升。員工則更期待第一、第四類培訓內容，以滿足基本崗位需求和個人未來發(fā)展。
三、中小企業(yè)的培訓形式選擇
培訓形式的選擇受經費和師資的雙重制約。中小企業(yè)在培訓形式上需根據實際情況選擇，不可盲目追求高大上。對于第一類的培訓內容，可選擇講師講授、導師指導、觀看光盤和組織現(xiàn)場觀摩等方式。對于第二類的培訓內容，可采用主題論壇、案例詮釋、現(xiàn)場感受等方式。第三類的培訓更傾向于團隊特訓，通過預設場景和活動，引導員工從感知到理解，從理解到接受，從接受到體驗某一事理的過程。第四類的培訓內容則需要企業(yè)資深技術人員和管理人員擔任講師或導師，設定清晰的職業(yè)發(fā)展目標和配套的知識與能力標準，引導員工通過自學提高知識與能力。
中小企業(yè)在培訓時間安排上需靈活處理，避免與工作安排沖突。單調的培訓方法是培訓效果差的重要原因，因此要想辦法讓培訓活動“多采多姿”，吸引員工的參與。培訓應與績效考核相結合，符合崗位職責和績效指標的要求，助力員工達成績效目標。
四、對培訓工作的思考和支持的獲取
為了獲得培訓工作支持，中小企業(yè)需關注培訓內容的精簡和形式的靈活。解決培訓與工作安排的沖突問題，如靈活安排培訓時間、準備必要的干糧和飲水等。推出有品質的課程是對受訓人員的尊重，也是獲得員工支持的關鍵。培訓應與企業(yè)的實際需求和發(fā)展目標緊密結合，讓員工感受到培訓的實際價值，從而獲得更廣泛的支持和認可。
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