在企業(yè)人力資源的培訓工作中，經(jīng)常會面臨經(jīng)費緊張或缺乏經(jīng)費的問題，同時培訓工作也容易被自上而下地忽視，導致培訓人員難以有效地開展工作。這些問題的存在使得培訓的價值和效果無法顯現(xiàn)。特別是在發(fā)展期的中小企業(yè)中，由于業(yè)務拓展迅速，管理體系尚不健全，人才招聘和績效考核成為了關注的重點。雖然培訓的價值體現(xiàn)是一個長期、漸進、緩慢的過程，不易受到重視，但培訓工作和培訓人員卻顯示出其必要性和迫切性。為了保障業(yè)務發(fā)展，企業(yè)需不斷擴大團隊并提高效率，從而需要建立規(guī)范的基礎管理。這時到位的培訓組織可以確保員工快速掌握企業(yè)信息和管理要求，順利進入角色并高效展開工作；良好的培訓氛圍可以促進團隊融合，加速企業(yè)文化的產(chǎn)生和定型；有計劃的培訓系統(tǒng)則能夠推動員工能力提升和職業(yè)發(fā)展。因此了解中小企業(yè)的真實培訓需求，并設計、實施相應的培訓內(nèi)容和形式，是培訓人員確立自身價值的關鍵。
一、中小企業(yè)培訓需求分析：對于不同階層的企業(yè)員工來說，他們對培訓價值的期望呈現(xiàn)出差異性。企業(yè)所有者階層期望員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過培訓得到提升，同時期望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才。管理階層則關注團隊的效率和目標實現(xiàn)的能力，期望通過培訓提升員工的工作熟練度和效率?；鶎訂T工則希望能有更多的學習機會和更多技能知識，以勝任更高層次的工作崗位。為滿足這些需求，需要一個龐大且系統(tǒng)的培訓體系來支撐，雖然難以實現(xiàn)且經(jīng)濟性不高，但企業(yè)應根據(jù)具有話語權階層的導向來決定培訓方向和內(nèi)容。
二、中小企業(yè)的培訓內(nèi)容分類：根據(jù)培訓的目的和性質(zhì)不同，中小企業(yè)的培訓內(nèi)容可分為崗位職責、工作流程和專業(yè)技能類；企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度類；提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維類；以及員工職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能類。不同階層對培訓內(nèi)容的重視程度有所不同，需要有針對性的滿足各方需求。
三、中小企業(yè)的培訓形式選擇：培訓形式的選擇涉及經(jīng)費和師資兩個重要資源。中小企業(yè)在資金和人力資源方面都有限，因此需要根據(jù)實際情況選擇適合的培訓形式。對于崗位職責、工作流程和專業(yè)技能類的培訓，可以采用講師講授、導師指導、觀看光盤和組織現(xiàn)場觀摩等形式。而對于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度類的培訓，則需要采用更加生動和人性化的培訓形式來提高效果。對于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維類的培訓，團隊特訓是一種常用的選擇。在選擇培訓形式時，需要考慮到企業(yè)的實際情況和培訓內(nèi)容的特點，以確保培訓效果的*化。
在團隊特訓的策劃階段，企業(yè)應清晰地確立其培訓目的和需求來源。為了有針對性地進行培訓，需設計符合員工需求的培訓游戲和引導步驟。管理層成員主持的情景討論能鞏固管理者的領導權威。小組競賽能加速員工對職業(yè)行為的認同和養(yǎng)成，特別是團隊合作、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)素質(zhì)。老板參與拓展訓練會產(chǎn)生超乎預期的效果。當團隊特訓達到高水平時，它不僅是知識和技能的融合，更是思想與現(xiàn)實、生活體驗與領悟的交融。在這種情況下，任何培訓內(nèi)容都能深入人心，留下深刻印象。
關于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓，是更高階的知識和能力培養(yǎng)，對中小企業(yè)而言，將面臨師資和費用的挑戰(zhàn)。一個選擇是請企業(yè)內(nèi)的資深技術人員和管理人員擔任講師或?qū)?。但這類人群本身工作量已近乎飽和，再抽出時間進行非緊急工作，存在難度。并且這類培訓可能得不到所有者階層和管理階層的全力支持。為此，應設定明確的職業(yè)發(fā)展目標及配套的知識與能力標準，引導員工通過自學提高。
那么，在員工自學的過程中，企業(yè)的培訓人員該如何作為呢？應協(xié)助員工設定清晰的職業(yè)發(fā)展目標，目標越明確，員工的學習動力就越強。培訓人員要促進員工上級關注員工成長，因為員工有追求，必有工作激情；想發(fā)展，必會努力做好本職工作。要通過各種形式塑造企業(yè)的學習氛圍，如推行培訓獎勵政策、定期分享活動、員工成長溝通等低成本但能有效鼓勵員工自學的方法。
關于培訓工作的支持問題，一個重要的原因是培訓安排與工作時間沖突。為此，需靈活安排培訓時間，考慮員工的非繁忙工作時間或下班時間。只要培訓內(nèi)容得當、形式靈活，任何時間都能得到上級和員工支持。培訓方法的單調(diào)也是效果差的重要原因。
在中小企業(yè)中，講授式培訓是主流，但這種方式有時難以調(diào)動員工的積極性。應從吸引、誘導受訓人員的角度出發(fā)，讓培訓活動更豐富多樣。對于管理人員擔任內(nèi)部講師的，要讓他們明白培訓也是展示自己職業(yè)形象和專業(yè)能力的機會，同時也是鍛煉演講和組織能力的平臺。確保培訓質(zhì)量是對受訓人員的尊重，也較易獲得員工支持。所謂的培訓與績效考核相結合，并非在經(jīng)理、員工的KPI里添加“培訓通過率”等指標，而是指培訓內(nèi)容應符合崗位職責和績效要求，幫助員工達成目標和勝任工作。
關于企業(yè)管理培訓課程，包括意志培訓、認知培訓、技能培訓、職業(yè)培訓等方面。意志培訓主要通過軍訓進行，旨在培養(yǎng)員工的吃苦耐勞精神、樸素勤儉作風和團隊協(xié)作意識。認知培訓主要幫助企業(yè)新員工全面認識企業(yè)、了解企業(yè)。技能培訓是結合員工的崗位進行的專技技能培訓，“師徒制”是其中一種表現(xiàn)形式。職業(yè)培訓則旨在幫助新員工完成角色轉換，成為一名職業(yè)化的工作人員。優(yōu)秀的企業(yè)培訓課程具備實效性、針對性和專業(yè)性特點。針對中小企業(yè)的情況，可先進行基礎培訓和專業(yè)技術培訓兩部分內(nèi)容的區(qū)分和確定后制定詳細計劃并實施相關考核評估工作從而形成一套完整的人力資源開發(fā)流程從而為企業(yè)的長期發(fā)展打下堅實的基礎促進員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的壯大騰飛雙向促進與提高進而構建和諧社會雙贏社會建設美好的未來社會愿景。
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