（一）長期培訓計劃
1. 確定培訓目標：基于對員工的培訓需求調(diào)查，將員工的整體需求轉化為企業(yè)的具體培訓目標，如提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化管理流程等。通過對上年度培訓計劃的回顧，明確需要通過培訓來改善的特定目標，成為本年度的重點培訓項目。
2. 研究企業(yè)發(fā)展態(tài)勢：企業(yè)培訓部門需與主要管理部門共同研究企業(yè)的生產(chǎn)和營銷計劃，明確如何通過培訓來實現(xiàn)企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標。通過分析每一項業(yè)務目標，確定需要在哪些方面進行培訓，并找出需要改進的地方，尋求通過培訓來改進現(xiàn)狀、達成培訓目標。
3. 分類制定培訓方案：根據(jù)培訓目標的不同，設計業(yè)務培訓和管理培訓兩大方案。業(yè)務培訓圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，管理培訓則側重于提升企業(yè)管理水平。制定方案時需針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。
4. 課程設置與教材選擇：課程是培訓的核心內(nèi)容，需根據(jù)員工的實際需求確定培訓課程。在年度培訓計劃中，要詳細安排各類培訓活動的課程，包括列出訓練活動的細目、培訓科目、培訓時間、地點和方法等。需選編各課程教材，教材應包括目的簡要說明、相關圖表、內(nèi)容表達方法以及編寫教材的主要內(nèi)容和實施方式等。
5. 培訓預算規(guī)劃：企業(yè)在制定年度培訓計劃時，需對各項培訓方案進行預算估算，包括方案所需的經(jīng)費、器材和設備的成本以及教材、教具等費用。
（二）短期培訓計劃
短期計劃是指針對具體科目或內(nèi)容的培訓活動或課程的詳細計劃。制定詳細計劃的步驟如下：確立具體的訓練目的，為培訓計劃提供基本結構和時間安排的框架，草擬訓練課程表，為受訓人提供具體的時間安排。設計有效的學習形式，監(jiān)督培訓計劃的進展并采取控制措施，決定評估方法，綜合評價受訓人員的培訓效果。
在企業(yè)人力資源管理中，培訓工作常面臨的問題包括經(jīng)費緊張或被忽視，以及培訓人員難以有效開展工作的困境。對于處于發(fā)展期的中小企業(yè)來說，保障業(yè)務發(fā)展和招聘工作是關鍵，而培訓工作則顯示出必要性和迫切性。企業(yè)需要了解真實的培訓需求，并設計相應的內(nèi)容和形式，這是讓培訓工作產(chǎn)生效果的前提。
不同階層對培訓價值的期望有所不同。老板和股東期望員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過培訓得到提升，并期望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才。管理階層更關注團隊的效率和目標實現(xiàn)的能力，他們期望通過培訓提升員工的專業(yè)能力、工作熟練度和效率。基層員工則希望能有學習機會，掌握更多技能，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。為了滿足這些需求，需要一個龐大而系統(tǒng)的培訓體系來支撐。然而在實際操作中，企業(yè)的培訓需求往往由具有話語權的企業(yè)所有者階層來主導。開展培訓工作時應充分考慮企業(yè)所有者的期望和需求。培訓內(nèi)容應根據(jù)企業(yè)實際情況進行分類和定制以滿足不同階層的需求并達到更好的培訓效果。三、中小企業(yè)的培訓模式
中小企業(yè)在實施培訓時，必須考慮經(jīng)費和師資兩個重要資源因素。由于資金和人力支持有限，企業(yè)需根據(jù)實際情況，實事求是地開展培訓工作，避免好高騖遠。
第一類培訓內(nèi)容涉及崗位職責、工作流程及專業(yè)技能。對于這類培訓，可考慮以下形式：
1. 講師講授：聘請有經(jīng)驗和意識的內(nèi)部管理人員擔任講師，給予培訓補貼，進行課程開發(fā)和講授。為確保課程生動形象，應注重培訓手法的開發(fā)應用。
2. 導師指導：指定管理人員擔任導師，進行“傳、幫、帶”，定期反饋及考核結果。關鍵在于對過程的控制，確保培訓效果。
3. 觀看光盤：對于一些通用崗位技能和管理要求，如設備操作、行為規(guī)范等，可購買光盤組織員工觀看。
4. 現(xiàn)場觀摩：同一崗位的優(yōu)秀員工可組織其他員工觀摩，以獲得直觀的學習效果。
第二類培訓內(nèi)容涉及企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度等方面。對于這類較為抽象的內(nèi)容，可采用“主題論壇”方式，邀請員工參與，在輕松愉快的氛圍中學習和理解。也可通過準備鮮活案例、請老同事分享工作價值觀等方式進行培訓。
第三類培訓內(nèi)容著重于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維。對于這類培訓，最有效的方式是組織團隊特訓（拓展訓練），通過預設的場景、事例和活動，引導受訓者從感知到理解，再到體驗的過程。
第四類培訓內(nèi)容涉及員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需的專業(yè)技能。對于這類培訓，中小企業(yè)可依靠資深技術人員和管理人員擔任講師或導師。由于工作量的飽和度及支持力度的問題，實施起來可能會有難度。這類培訓未必能得到所有階層的管理支持。一個可行的辦法是引導有發(fā)展欲望的員工通過自學來提高知識與能力水平。
關于培訓的進一步思考：
要解決培訓安排與工作安排的沖突問題。如培訓安排在上班時間可能影響工作進度而得不到支持，因此需靈活安排培訓時間，如安排在非繁忙的上班時間或下班時間。只要培訓內(nèi)容精簡得當、形式多樣，就能得到上級認可和員工支持。
要避免單調(diào)的培訓方法。中小企業(yè)常采用的講授式培訓方法往往效果不佳。應想辦法讓培訓活動更加豐富多彩，如讓內(nèi)部講師認識到培訓是其職業(yè)形象和專業(yè)能力的展示，從而重視起來。培訓內(nèi)容應與崗位職責和績效指標相結合，這樣才能真正幫助員工達成績效目標。
關于員工的晉升與培訓問題。員工晉升前應評估其是否能勝任新崗位。中小企業(yè)可事先為員工進行晉升規(guī)劃，設立晉升所需的培訓要求和時間節(jié)點，讓員工通過自學、自練完成培訓，達到要求的可予以候選晉升。這實際上是為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃的一部分。
準確識別并滿足中小企業(yè)的培訓需求是培訓工作的核心。只有真正了解并滿足企業(yè)的需求，培訓工作才能被認為是有價值的工作，培訓人員也會因此獲得更多的認可。在制定長期培訓計劃時，首先要確立培訓目標，然后研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)，根據(jù)目標分類培訓活動并決定培訓課程。通過這些步驟，可以確保企業(yè)的培訓活動是有計劃、有目標、有價值的。
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