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中國企業(yè)培訓講師

關于銷售每周培訓視頻的制作指南:打造高質量視頻培訓課程滿足不斷提升的需求

2025-09-15 01:16:52
 
講師:xiaoli 瀏覽次數:151
 針對銷售人員工作時間的靈活性,我們可以采取多種培訓方式相結合,進行靈活把握: 1.早會培訓:利用早會時間,進行新產品知識以及客戶問題解決方案的分享,時間控制在20-30分鐘,這樣可以高效地進行日常知識更新和問題解決。 2.專門培訓時

針對銷售人員工作時間的靈活性,我們可以采取多種培訓方式相結合,進行靈活把握:

1. 早會培訓:利用早會時間,進行新產品知識以及客戶問題解決方案的分享,時間控制在20-30分鐘,這樣可以高效地進行日常知識更新和問題解決。

2. 專門培訓時段:對于重要的專業(yè)技能類培訓,如銷售技巧、目標管理、電話銷售等,建議安排專門的時段進行系統(tǒng)性的培訓??梢园丛露扰嘤栍媱澾M行,以便大家集中討論和解決平時遇到的問題。如果不能全員進行整時段的培訓,可以分批進行,保證工作的順利開展。

3. E-Learning在線學習:針對通用管理技能,如銷售人員的時間管理、情緒修煉等,可以選用網上學習的方式。銷售人員可以根據自己的時間安排自主選擇課程,但培訓人員需要設定相應的目標和進度推進計劃??梢試L試翻轉課堂的形式,讓銷售人員在空余時間觀看視頻,再組織專門時間進行面對面的交流和討論。

4. 微課及社交平臺:建立一個微信群或利用企業(yè)平臺,及時公布公司動態(tài)和培訓內容。有經驗的同事可以在群里進行短暫的分享??梢匝埾嚓P領域的專家或老師,根據大家的需求或反饋,每周定時在群里進行微課直播。未能及時收聽的同事可以在第二天或有空時回聽。

銷售培訓應利用分散化、碎片化的時間解決單個或臨時問題;整塊時間則用于系統(tǒng)性培訓;同時結合線下和線上方式,解決培訓占用過多工作時間的問題。多種形式靈活把握。

二、如何提升服裝行業(yè)的銷售業(yè)績

提升服裝行業(yè)的銷售業(yè)績需要從“人、貨、場”這三個核心要素出發(fā),并著重站在顧客的角度進行分析:

1. 產品讓顧客滿意:產品是顧客滿意的前提。企業(yè)不僅要關注正在變化的顧客需求,更要先于競爭對手掌握這些變化。這包括產品的品質、使用性能、品牌知名度等。企業(yè)必須嚴格把控產品質量,避免不合格產品流向市場。產品的設計風格和定位是關鍵,必須與市場定位相符。

2. 服務水平讓顧客滿意:店鋪的服務水平至關重要。在產品開發(fā)到銷售的整個流程中,終端店鋪的服務可能成為決定購買的關鍵。企業(yè)應注重服務意識的培養(yǎng),將其內化為員工的自覺思維意識。建立完整的服務指標作為服務工作的指導和依據。對員工的服務水平進行考察和評估,并通過獎勵等手段強化好的服務行為。還需關注產品結構、銷售情況、競爭對手優(yōu)點以及顧客檔案的建立和管理。

3. 店鋪形象讓顧客滿意:從顧客的角度來看,店鋪的形象直接關系到他們是否愿意進店。好的店鋪形象應包括店招、櫥窗陳列、燈光照明、店內布置和音樂氛圍等。店招要醒目、標準;櫥窗陳列要能有效吸引顧客目光;燈光要求明亮且始終開啟;店內布置要符合店鋪風格,并隨著季節(jié)變化進行調整。店內應播放舒緩的音樂,給顧客營造良好的購物氛圍。

提升服裝行業(yè)的銷售業(yè)績需要從產品、服務、店鋪形象三個方面全面考慮,不斷滿足和超越顧客的期望。店鋪的空氣應該清新宜人,店員可以外出用餐以避免產生異味,可以在店鋪的各個角落放置空氣清新劑。

賣場應該配備空調,特別是在嚴寒和酷暑時,保持賣場溫度適宜。

店鋪的清潔至關重要,包括櫥窗、地面、吸頂、陳列貨架、玻璃柜、服飾和配件等都必須保持潔凈無塵,玻璃柜和貨柜上不能堆放任何雜物,各種襯衫、鞋子的紙盒也要保持整潔清爽。

對于員工來說,他們的儀容儀表、制服以及言談舉止都非常重要。店鋪需要提供椅子、拖鞋、掛鉤、墊子等設施,保持清潔寬敞且無異味,更衣室不能堆放雜物和其他物品。店鋪還可以配備沙發(fā)、茶幾等,提供茶水、糖果、報刊、雜志等供客人享用。

為了配合節(jié)慶和促銷活動,店鋪應該活用待機時間,導購員不能離開商品,并盡量向顧客傳授商品知識、流行趨勢等。

作為店鋪的管理者,除了要以身作則外,還要負責培訓員工,提高員工的業(yè)務水平和專業(yè)技能,并確立明確的服務意識。特別是處理顧客投訴時,應適當授權一線員工或管理者處理,而不是事無巨細地親自處理。

銷售計劃的制定是為了讓每一個員工都有明確的目標。制定銷售計劃時,應結合市場競爭情況、以往銷售情況、品牌推廣力度和廣告力度等因素。銷售計劃制定后應分解到每個月甚至每一天,并制定相應的貨品需求計劃。

促銷活動的目的是吸引新顧客,提高市場占有率和店鋪銷售業(yè)績。促銷時間的選擇應考慮特殊時間、商場周年慶、新聞和流行話題的熱潮以及競爭對手的促銷策略。促銷主題應激發(fā)消費者的購物沖動,讓促銷活動更容易引起大眾注意。促銷方式可以多樣化,如優(yōu)惠券、贈品、積分點券、獎勵、銷售現場陳列和時裝秀等。

在宣傳方面,報紙是最好的平面媒體之一,因為其宣傳區(qū)域廣泛、滲透力強、時效佳。但報紙費用相對較高,因此應選擇針對目標消費群的合適版面。雜志是提升品牌知名度的*工具,尤其是專門性雜志,因其讀者群有一定劃分,針對性強。海報應以最少費用達到*效果,具有吸引力和美觀實用的作用,讓顧客不會隨意丟棄。

店鋪的廣告和氛圍也很重要,直接吸引顧客進店,誘發(fā)顧客沖動性購買。要想評估促銷活動是否達到預期目標及花費是否合算,需要事后的評估,評估的依據是消費者對促銷活動的反映。

對于加盟商和總部來說,雙方是同坐一條船的關系。公司必須加強對加盟商的管理和扶持力度,而加盟商也需要配合公司的扶持才能發(fā)展。

為了提高鉆石銷售技巧,可以觀看銷售培訓視頻。在定位明確后,關注客戶開發(fā)的渠道和技巧,如參加交易會、利用官方機構和網絡平臺等。同時也要注意自身產品的改進空間和概念包裝,以提高競爭力。




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