### 引言
在2025年，隨著經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和城市化進(jìn)程的不斷加速，物業(yè)管理行業(yè)迎來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。這一行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，物業(yè)企業(yè)要想在其中站穩(wěn)腳跟，就必須全方位提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。而在諸多提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素中，物業(yè)物料的高效管理顯得尤為重要。它不僅僅是物業(yè)管理日常運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)，更是直接關(guān)系到企業(yè)成本控制、服務(wù)質(zhì)量提升以及可持續(xù)發(fā)展的核心要素。
物業(yè)物料涵蓋了清潔用品、維修工具、安全設(shè)備、辦公用品等各類物資，它們是物業(yè)管理服務(wù)得以順利開(kāi)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。然而，目前物業(yè)管理在物料管理方面普遍存在著一些問(wèn)題，例如物資采購(gòu)不規(guī)范，這常常導(dǎo)致庫(kù)存積壓或短缺的現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)；物資使用效率低下，缺乏有效的管理與監(jiān)督機(jī)制，使得物料的價(jià)值未能得到充分發(fā)揮；物資管理缺乏系統(tǒng)性，未能形成完整的物資管理流程，使得物料管理工作混亂無(wú)序。這些問(wèn)題不僅增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，還嚴(yán)重影響了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度。因此，探討和實(shí)施物業(yè)物料的高效管理策略成為了物業(yè)管理企業(yè)在2025年的一項(xiàng)重要任務(wù)。
### 物業(yè)物料高效管理的重要性
在2025年這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，物業(yè)管理企業(yè)想要謀求更好的發(fā)展，就必須深刻認(rèn)識(shí)到物業(yè)物料高效管理的重要性。
**1. 成本控制的關(guān)鍵因素**
物業(yè)管理行業(yè)的利潤(rùn)相對(duì)較薄，這就要求企業(yè)必須對(duì)各類成本進(jìn)行嚴(yán)格的控制。物業(yè)物料成本在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本中占據(jù)著相當(dāng)大的比例。通過(guò)高效的物料管理，可以有效降低采購(gòu)成本、減少庫(kù)存積壓和浪費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本的降低。根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目成本控制工作計(jì)劃，企業(yè)將物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)成本降低10%作為目標(biāo)，而高效的物料管理無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑之一。通過(guò)優(yōu)化物資采購(gòu)流程，建立統(tǒng)一的采購(gòu)明細(xì)，與供應(yīng)商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式，可以獲得更合理的采購(gòu)價(jià)格，從而降低采購(gòu)成本。同時(shí)，對(duì)物資的使用進(jìn)行跟蹤對(duì)比檢查，合理控制庫(kù)存水平，避免庫(kù)存積壓，也能夠減少資金的占用和浪費(fèi)，進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本。
**2. 服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障**
物業(yè)物料的及時(shí)供應(yīng)和合理使用是保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。如果物料供應(yīng)不及時(shí)，維修工具短缺或清潔用品不足，將直接影響到物業(yè)日常服務(wù)的開(kāi)展，降低服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量。而高效的物料管理可以確保各類物資的及時(shí)供應(yīng)和合理使用，提高物業(yè)管理服務(wù)的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)主的滿意度。定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，根據(jù)業(yè)主的反饋及時(shí)調(diào)整物資的配備和使用，能夠更好地滿足業(yè)主的需求，提升服務(wù)體驗(yàn)。例如，在清潔服務(wù)中，及時(shí)提供充足的清潔用品和先進(jìn)的清潔設(shè)備，能夠保證物業(yè)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境。
**3. 資源有效利用和可持續(xù)發(fā)展的必然要求**
在當(dāng)今社會(huì)，可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為各行各業(yè)的發(fā)展方向。物業(yè)管理企業(yè)也不例外，通過(guò)高效的物料管理，可以制定可持續(xù)的物資管理計(jì)劃，確保資源的有效利用。對(duì)廢舊物資進(jìn)行合理的回收和再利用，不僅可以減少資源的浪費(fèi)，還可以降低對(duì)環(huán)境的影響。加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，也能夠提高資源的利用效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
### 當(dāng)前物業(yè)物料管理存在的問(wèn)題
雖然物業(yè)物料管理的重要性不言而喻，但在實(shí)際操作中，仍然存在著許多亟待解決的問(wèn)題。
**1. 物資采購(gòu)方面**
采購(gòu)環(huán)節(jié)的不規(guī)范是目前物業(yè)物料管理中較為突出的問(wèn)題之一。許多物業(yè)管理企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中缺乏有效的市場(chǎng)調(diào)研和供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制，導(dǎo)致采購(gòu)的物資價(jià)格不合理、質(zhì)量參差不齊。部分項(xiàng)目在進(jìn)行物資采購(gòu)時(shí)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)綜合部的市場(chǎng)詢價(jià)和供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)性談判，就盲目下單采購(gòu)，使得采購(gòu)的物資價(jià)格偏高，增加了采購(gòu)成本。此外，采購(gòu)計(jì)劃的制定也缺乏科學(xué)性，往往根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或主觀判斷來(lái)確定采購(gòu)數(shù)量和時(shí)間，導(dǎo)致庫(kù)存積壓或短缺現(xiàn)象頻繁發(fā)生。如果對(duì)歷史物資使用數(shù)據(jù)缺乏分析，沒(méi)有結(jié)合當(dāng)前的服務(wù)需求來(lái)制定采購(gòu)計(jì)劃，就容易出現(xiàn)某些物資庫(kù)存過(guò)多，而另一些物資卻供不應(yīng)求的情況。
**2. 物資使用和管理方面**
物資使用效率低下也是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。物業(yè)管理人員在使用物資時(shí)，缺乏節(jié)約意識(shí)和成本觀念，存在浪費(fèi)現(xiàn)象。例如，在使用清潔用品時(shí)，不按照規(guī)定的用量和方法使用，導(dǎo)致清潔用品的浪費(fèi)。同時(shí)，物資管理缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)物資的使用情況無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)分析，難以發(fā)現(xiàn)物資使用過(guò)程中存在的問(wèn)題。部分企業(yè)沒(méi)有建立物資使用登記制度，對(duì)物資的使用情況沒(méi)有詳細(xì)的記錄，無(wú)法對(duì)物資的使用效率進(jìn)行評(píng)估和考核。另外，物資管理缺乏系統(tǒng)性，未能形成完整的物資管理流程，從物資的申購(gòu)、領(lǐng)用、保養(yǎng)、儲(chǔ)備、報(bào)廢、盤點(diǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都存在管理漏洞。例如，在物資領(lǐng)用環(huán)節(jié)，沒(méi)有嚴(yán)格的審批和復(fù)核制度，導(dǎo)致物資領(lǐng)用隨意，無(wú)法控制物資的使用量。
**3. 人員意識(shí)和能力方面**
部分物業(yè)管理人員對(duì)物料管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏專業(yè)的物資管理知識(shí)和技能。他們?cè)诠ぷ髦型蛔⒅胤?wù)任務(wù)的完成，而忽視了物資的管理和成本控制。一些物業(yè)管理人員不了解物資的性能和使用方法，導(dǎo)致物資的損壞和浪費(fèi)。同時(shí)，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)也不夠重視，缺乏系統(tǒng)的物資管理培訓(xùn)計(jì)劃，使得員工的物資管理意識(shí)和能力無(wú)法得到有效提升。
### 2025年物業(yè)物料高效管理策略
為了解決上述問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)物業(yè)物料的高效管理，在2025年可以采取以下策略。
#### 優(yōu)化采購(gòu)流程
- **科學(xué)的物資需求分析**
對(duì)物業(yè)管理服務(wù)所需的各類物資進(jìn)行全面分析是高效管理的第一步。通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的深入研究，結(jié)合當(dāng)前的服務(wù)需求，明確各類物資的需求量及使用頻率。詳細(xì)分析不同季節(jié)、不同區(qū)域、不同服務(wù)項(xiàng)目對(duì)物資的需求差異，制定出科學(xué)合理的物資需求計(jì)劃。對(duì)于清潔用品，可以根據(jù)物業(yè)區(qū)域的面積、清潔頻次、污染程度等因素，準(zhǔn)確計(jì)算出每月或每季度的使用量；對(duì)于維修工具，根據(jù)設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃和故障發(fā)生率，確定合理的儲(chǔ)備數(shù)量。這樣可以避免采購(gòu)的盲目性，提高采購(gòu)的準(zhǔn)確性和效率。
- **建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系**
優(yōu)選供應(yīng)商是確保物資質(zhì)量和降低采購(gòu)成本的關(guān)鍵。建立完善的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，從供應(yīng)商的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)估。定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核和篩選，淘汰不合格的供應(yīng)商，與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的采購(gòu)價(jià)格和更好的服務(wù)條件。在選擇清潔用品供應(yīng)商時(shí)，可以對(duì)市場(chǎng)上多個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比測(cè)試，評(píng)估其清潔效果、環(huán)保性能、價(jià)格等指標(biāo)，選擇性價(jià)比最高的供應(yīng)商。
- **加強(qiáng)采購(gòu)計(jì)劃的制定和執(zhí)行**
制定詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)時(shí)間、數(shù)量、預(yù)算等信息，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。根據(jù)物資需求計(jì)劃和庫(kù)存情況，合理安排采購(gòu)時(shí)間和批量，避免庫(kù)存積壓和短缺。同時(shí)，建立采購(gòu)計(jì)劃的審批和監(jiān)督機(jī)制，確保采購(gòu)計(jì)劃的合理性和執(zhí)行的嚴(yán)肅性。在采購(gòu)過(guò)程中，及時(shí)跟蹤采購(gòu)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保物資能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量到位。
#### 加強(qiáng)物資使用管理
- **建立物資使用登記制度**
對(duì)物資的使用進(jìn)行詳細(xì)登記是實(shí)現(xiàn)物資精細(xì)化管理的重要手段。記錄物資的使用地點(diǎn)、使用時(shí)間、使用人員、產(chǎn)品型號(hào)、生產(chǎn)廠家等信息，以便對(duì)物資的使用情況進(jìn)行跟蹤和分析。通過(guò)對(duì)使用數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，可以了解物資的使用頻率、使用效率，發(fā)現(xiàn)物資使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整使用策略。對(duì)于同型號(hào)、同樣的物品，對(duì)比不同廠家的使用效果和成本，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。在使用辦公用品時(shí)，登記每個(gè)部門的領(lǐng)用情況和使用數(shù)量，分析是否存在浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
- **實(shí)行逐級(jí)審批和復(fù)核制度**
服務(wù)中心從物資的申購(gòu)、領(lǐng)用、保養(yǎng)、儲(chǔ)備、報(bào)廢、盤點(diǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都要實(shí)行逐級(jí)審批和復(fù)核制度，建立以班組為單位的發(fā)放機(jī)制，嚴(yán)格領(lǐng)用負(fù)責(zé)制、消耗登記制、以舊換新制。明確各環(huán)節(jié)的審批權(quán)限和責(zé)任，確保物資的使用符合規(guī)定和實(shí)際需求。在物資申購(gòu)環(huán)節(jié)，由班組提出申請(qǐng)，經(jīng)服務(wù)中心主任審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，才能進(jìn)行采購(gòu)；在物資領(lǐng)用環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照審批數(shù)量和使用范圍進(jìn)行發(fā)放，要求領(lǐng)用人員簽字確認(rèn)，并注明使用用途。通過(guò)這些制度的實(shí)施，可以有效控制物資的使用量，避免浪費(fèi)和濫用。
- **加強(qiáng)物資使用培訓(xùn)**
對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行物資使用培訓(xùn)是提高物資使用效率和降低成本的重要措施。培訓(xùn)內(nèi)容包括物資的性能、使用方法、保養(yǎng)知識(shí)、安全注意事項(xiàng)等方面，確保員工掌握物資的正確使用方法與管理流程。通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的物資管理意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，減少物資浪費(fèi)。定期組織物資使用培訓(xùn)課程和實(shí)際操作演示，讓員工親身體驗(yàn)和學(xué)習(xí)正確的使用方法。同時(shí)，在日常工作中加強(qiáng)對(duì)員工的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)糾正不正確的使用行為。
#### 完善物資管理系統(tǒng)建設(shè)
- **建立信息化物資管理平臺(tái)**
利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立物資管理系統(tǒng)，對(duì)物資的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控。通過(guò)信息化手段，實(shí)現(xiàn)物資信息的實(shí)時(shí)共享和動(dòng)態(tài)管理，提高物資管理的效率和透明度。在物資管理系統(tǒng)中，可以實(shí)時(shí)查詢物資的庫(kù)存數(shù)量、采購(gòu)進(jìn)度、使用情況等信息，方便管理人員進(jìn)行決策和調(diào)度。同時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)生成各類報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，為物資管理提供有力的支持。
- **實(shí)現(xiàn)物資管理的智能化和自動(dòng)化**
引入智能化設(shè)備和技術(shù)，如智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)物資的智能存儲(chǔ)、智能分揀、智能盤點(diǎn)等功能。提高物資管理的自動(dòng)化水平，減少人工操作和錯(cuò)誤，提高工作效率。利用智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，可以根據(jù)物資的屬性和使用頻率，自動(dòng)分配存儲(chǔ)位置，提高倉(cāng)庫(kù)的空間利用率；通過(guò)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，可以快速準(zhǔn)確地識(shí)別物資的信息，實(shí)現(xiàn)物資的快速出入庫(kù)。此外，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對(duì)物資管理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，提前發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取措施進(jìn)行防范和處理。
#### 提升人員素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
- **加強(qiáng)員工培訓(xùn)**
制定詳細(xì)的物資管理培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋物業(yè)管理、物資采購(gòu)、物資使用、物資核算等方面的知識(shí)和技能。定期組織員工參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)，邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行授課和指導(dǎo)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。開(kāi)展物資管理案例分析和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，讓員工分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得，相互學(xué)習(xí)和借鑒。同時(shí)，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和自我提升，提供學(xué)習(xí)資源和支持，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
- **建立激勵(lì)機(jī)制**
建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與物資管理工作，提出改進(jìn)建議。對(duì)在物資管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。設(shè)立物資管理創(chuàng)新獎(jiǎng)，對(duì)提出創(chuàng)新性物資管理方法和措施的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；建立物資管理節(jié)約獎(jiǎng)，對(duì)在物資使用過(guò)程中節(jié)約成本、減少浪費(fèi)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，營(yíng)造全員參與物資管理的良好氛圍，提高物資管理的效果和水平。
### 成功案例分析
以下通過(guò)一個(gè)實(shí)際的物業(yè)管理項(xiàng)目案例，來(lái)進(jìn)一步說(shuō)明物業(yè)物料高效管理策略的實(shí)施效果。
某物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理一個(gè)大型商業(yè)綜合體，該綜合體包括購(gòu)物中心、寫字樓和酒店等多種業(yè)態(tài)，物業(yè)物料管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在實(shí)施高效管理策略之前，該項(xiàng)目存在物資采購(gòu)不規(guī)范、庫(kù)存積壓嚴(yán)重、物資使用效率低下等問(wèn)題，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本居高不下。
為了解決這些問(wèn)題，該公司采取了一系列的物業(yè)物料高效管理策略。在采購(gòu)流程方面，進(jìn)行了全面的物資需求分析，根據(jù)不同業(yè)態(tài)的特點(diǎn)和需求，制定了詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃。同時(shí)，建立了供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，優(yōu)選了一批優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，并通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性談判降低了采購(gòu)成本。在物資使用管理方面，建立了物資使用登記制度和逐級(jí)審批復(fù)核制度，加強(qiáng)了對(duì)物資使用的監(jiān)督和控制。為員工提供了物資使用培訓(xùn)，提高了員工的節(jié)約意識(shí)和使用技能。在物資管理系統(tǒng)建設(shè)方面，引入了信息化物資管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了物資信息的實(shí)時(shí)共享和動(dòng)態(tài)管理。利用智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，提高了物資管理的自動(dòng)化水平。
通過(guò)這些策略的實(shí)施，該項(xiàng)目取得了顯著的成效。采購(gòu)成本降低了15%，庫(kù)存積壓現(xiàn)象得到了明顯緩解，物資使用效率提高了20%，運(yùn)營(yíng)成本得到了有效控制。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量也得到了提升，業(yè)主滿意度顯著提高。
### 結(jié)論
在2025年，物業(yè)物料的高效管理對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)流程、加強(qiáng)物資使用管理、完善物資管理系統(tǒng)建設(shè)以及提升人員素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等策略的實(shí)施，可以有效解決當(dāng)前物業(yè)物料管理中存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)物業(yè)物料的高效管理。這不僅有助于降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)質(zhì)量，還能夠促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該高度重視物業(yè)物料管理工作，將高效管理策略納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中。不斷探索和創(chuàng)新管理方法和技術(shù)，結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定適合企業(yè)發(fā)展的物料管理方案。加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高全員的物資管理意識(shí)和能力。同時(shí)，要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整管理策略，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
隨著科技的不斷進(jìn)步和行業(yè)的不斷發(fā)展，未來(lái)物業(yè)物料管理將朝著智能化、自動(dòng)化、精細(xì)化的方向發(fā)展。企業(yè)應(yīng)積極擁抱新技術(shù)、新方法，不斷提升物業(yè)物料管理的水平和效率，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。
綜上所述，2025年是物業(yè)管理企業(yè)提升物料管理水平的關(guān)鍵一年，企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，積極采取有效的管理策略，實(shí)現(xiàn)物業(yè)物料的高效管理，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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