在企業(yè)的運(yùn)營管理中,物料進(jìn)出管理如同人體的血液循環(huán)系統(tǒng),至關(guān)重要。有效的物料進(jìn)出管理能夠確保物資安全、高效地流動(dòng),降低物資損耗與損壞的可能,提升資源利用率,從而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。進(jìn)入2025年,企業(yè)面臨著新的市場環(huán)境和管理需求,如何更有效地管理物料進(jìn)出成為了一個(gè)關(guān)鍵問題。本文將為大家詳細(xì)介紹一系列在2025年有效管理物料進(jìn)出的策略。
## 明確管理職責(zé)與目標(biāo)
### 建立制度與明確職責(zé)
物資管理部門在物料進(jìn)出管理中起著核心的統(tǒng)籌作用。該部門要負(fù)責(zé)建立和維護(hù)物資管理制度,規(guī)范操作流程,這是整個(gè)物料管理體系的基礎(chǔ)。制度的完善與否直接影響到后續(xù)各項(xiàng)工作的開展,一套清晰、全面的制度能夠讓每個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循。例如,物資管理部門要詳細(xì)規(guī)定入庫和出庫的操作步驟、人員權(quán)限以及數(shù)據(jù)記錄要求等。同時(shí),物資管理部門還需指導(dǎo)倉庫操作,組織物資的盤點(diǎn)、分類管理與核對(duì)工作。比如在盤點(diǎn)工作中,要提前制定合理的盤點(diǎn)計(jì)劃,安排專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地清點(diǎn),并及時(shí)對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析和處理。倉庫操作員則負(fù)責(zé)具體的操作實(shí)施,他們需要接收和驗(yàn)收入庫物資,確保物資的數(shù)量和質(zhì)量符合要求,并準(zhǔn)確記錄入庫信息,包括物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期等,為后續(xù)的管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。在物資保管方面,要根據(jù)物資的屬性、用途和特點(diǎn),進(jìn)行分類存儲(chǔ),以提高物資的存放安全性和管理效率。在物資出庫時(shí),倉庫操作員要根據(jù)需求準(zhǔn)確操作,填寫出庫單,確保物資的流向清晰可查。
### 確定工作目標(biāo)
物料進(jìn)出管理有多個(gè)重要的工作目標(biāo)。首先是完善物資管理體系,通過優(yōu)化管理流程、加強(qiáng)制度建設(shè)等方式,提高物資管理效率,同時(shí)降低物資管理成本。其次,要優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),確保庫存物資的合理供應(yīng),避免庫存積壓現(xiàn)象的發(fā)生。合理的庫存結(jié)構(gòu)能夠使企業(yè)在滿足生產(chǎn)和銷售需求的同時(shí),減少資金的占用和倉儲(chǔ)成本。再者,要提升物資質(zhì)量,保障物資使用安全,提高物資的使用壽命。這就要求在采購、入庫、保管和使用等各個(gè)環(huán)節(jié)都要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管。另外,增強(qiáng)與各部門的溝通與協(xié)作也是關(guān)鍵目標(biāo)之一,只有通過緊密的溝通與協(xié)作,才能提高物資需求預(yù)測的準(zhǔn)確性,使企業(yè)的物料進(jìn)出更加合理。最后,推進(jìn)信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)物資管理的智能化、自動(dòng)化也是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的趨勢,借助先進(jìn)的信息技術(shù),可以提高管理的精度和效率。
## 優(yōu)化采購環(huán)節(jié)策略
### 完善采購計(jì)劃
根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和自身庫存狀況制定科學(xué)合理的采購計(jì)劃是非常重要的。企業(yè)需要充分考慮業(yè)務(wù)需求和預(yù)算要求,統(tǒng)一采購原則,實(shí)現(xiàn)物料的供需平衡。例如,生產(chǎn)部門根據(jù)市場訂單和生產(chǎn)進(jìn)度,準(zhǔn)確預(yù)估所需物料的數(shù)量和時(shí)間,物資管理部門結(jié)合當(dāng)前庫存情況,制定出詳細(xì)的采購計(jì)劃。采購計(jì)劃要具有一定的前瞻性和靈活性,能夠根據(jù)市場變化和企業(yè)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整。在制定采購計(jì)劃時(shí),還可以采用數(shù)據(jù)分析的方法,對(duì)歷史采購數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,找出采購量與生產(chǎn)需求之間的規(guī)律,從而制定更加精準(zhǔn)的采購計(jì)劃。
### 優(yōu)化供應(yīng)鏈
加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通交流,優(yōu)化供應(yīng)鏈關(guān)系,是確保物料質(zhì)量和供應(yīng)時(shí)間的重要保障。企業(yè)可以建立穩(wěn)定的物料供應(yīng)來源,與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系。在選擇供應(yīng)商時(shí),要綜合考慮供應(yīng)商的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等因素,通過建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估和篩選,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予更多的合作機(jī)會(huì),對(duì)不合格的供應(yīng)商進(jìn)行整改或終止合作。同時(shí),企業(yè)還可以與供應(yīng)商共同探討優(yōu)化供應(yīng)鏈的方法,如采用聯(lián)合庫存管理、供應(yīng)商管理庫存等模式,提高供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng),降低供應(yīng)鏈成本。例如,企業(yè)與供應(yīng)商共享庫存信息,供應(yīng)商根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)需求及時(shí)補(bǔ)貨,實(shí)現(xiàn)零庫存管理,減少企業(yè)的庫存壓力。
### 優(yōu)化采購流程
建立完善的采購管理制度和流程,通過信息化手段實(shí)現(xiàn)采購流程自動(dòng)化,可以提高采購效率,減輕工作量。企業(yè)可以利用先進(jìn)的采購管理軟件,實(shí)現(xiàn)采購申請(qǐng)、審批、訂單下達(dá)、供應(yīng)商選擇、交貨跟蹤等環(huán)節(jié)的自動(dòng)化處理。在采購申請(qǐng)環(huán)節(jié),員工可以通過系統(tǒng)在線提交申請(qǐng),申請(qǐng)信息自動(dòng)流轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進(jìn)行審批,審批通過后系統(tǒng)自動(dòng)生成采購訂單并發(fā)送給供應(yīng)商。在交貨跟蹤環(huán)節(jié),系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商的交貨進(jìn)度,及時(shí)提醒相關(guān)人員處理異常情況。同時(shí),信息化的采購流程還可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享和分析,為企業(yè)的決策提供有力支持。
## 嚴(yán)格入庫操作流程
### 物資驗(yàn)收
在物資入庫時(shí),物資管理部門要與供應(yīng)商或采購部門協(xié)調(diào),確保采購物資符合質(zhì)量與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。倉庫操作員在接收物資時(shí)要與供應(yīng)商共同驗(yàn)收,核對(duì)入庫物料的數(shù)量是否與采購訂單一致,確保無缺失或多余。同時(shí),要對(duì)入庫物料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),確保物料質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),無損壞或瑕疵。如發(fā)現(xiàn)數(shù)量或質(zhì)量異常,要及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決,并做好記錄。例如,對(duì)于一些關(guān)鍵物料,可以采用抽樣檢驗(yàn)或全檢的方式進(jìn)行質(zhì)量檢查,對(duì)于不合格的物料要及時(shí)退貨或要求供應(yīng)商進(jìn)行更換。在驗(yàn)收過程中,要嚴(yán)格按照物資驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,確保每一批入庫物資都符合企業(yè)的要求。
### 入庫登記與存儲(chǔ)
驗(yàn)收合格后,倉庫操作員要填寫入庫單,詳細(xì)記錄物資信息,并進(jìn)行分類存儲(chǔ)。將入庫信息錄入到物料管理系統(tǒng)中,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,方便查詢和追溯。妥善保管入庫憑證,如入庫單、質(zhì)檢報(bào)告等,以備查驗(yàn)。為每批入庫的物料建立臺(tái)賬,記錄物料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期等信息。在物料存放區(qū)域,要根據(jù)物料的屬性、用途和保管要求,合理規(guī)劃倉庫的存儲(chǔ)區(qū)域,設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌,標(biāo)明物料的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息,便于快速識(shí)別。將相同或相近的物料歸類放置在同一區(qū)域,方便后續(xù)的存取和管理。例如,對(duì)于易燃易爆的物料,要存放在專門的危險(xiǎn)化學(xué)品倉庫,并采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施;對(duì)于有保質(zhì)期要求的物料,要按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行存放和管理。
## 規(guī)范出庫操作流程
### 申請(qǐng)與審批
使用部門填寫出庫申請(qǐng)時(shí),要明確物資名稱、數(shù)量、用途等信息,由負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。物資管理部門對(duì)出庫申請(qǐng)進(jìn)行審批,審核申請(qǐng)的合理性和必要性。只有經(jīng)過審批通過的出庫申請(qǐng),倉庫操作員才能按照出庫申請(qǐng)執(zhí)行。審批過程要嚴(yán)格把關(guān),防止不合理的物資出庫,避免物資的浪費(fèi)和濫用。例如,對(duì)于一些重要物資的出庫申請(qǐng),要進(jìn)行嚴(yán)格的審核,確保物資的使用符合企業(yè)的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)需求。
### 物資出庫
倉庫操作員按照出庫申請(qǐng)準(zhǔn)確出庫物資,填寫出庫單,并記錄相關(guān)信息。在出庫過程中,要嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和要求進(jìn)行操作,確保物資準(zhǔn)確無誤地發(fā)放到需求部門。對(duì)于需要包裝和運(yùn)輸?shù)奈镔Y,要做好相應(yīng)的包裝和防護(hù)工作,確保物資在運(yùn)輸過程中不受損壞。同時(shí),要及時(shí)更新物料管理系統(tǒng)中的庫存信息,保證庫存數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確性。例如,在發(fā)放物資時(shí),要與需求部門的人員進(jìn)行核對(duì),確保物資的名稱、數(shù)量和規(guī)格與出庫申請(qǐng)一致。
## 加強(qiáng)庫存管理
### 庫存盤點(diǎn)與核對(duì)
定期進(jìn)行物資盤點(diǎn)是確保庫存物資準(zhǔn)確性的重要手段。物資管理部門提前通知相關(guān)部門和倉庫操作員,確保盤點(diǎn)流程順利進(jìn)行。倉庫操作員每次操作后要立即核對(duì)物資,確保庫存與實(shí)物相符,并記錄核對(duì)結(jié)果。在盤點(diǎn)過程中,要按照盤點(diǎn)計(jì)劃對(duì)倉庫內(nèi)的物料進(jìn)行實(shí)地清點(diǎn),如發(fā)現(xiàn)盤點(diǎn)結(jié)果與系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在差異,要及時(shí)查明原因,并進(jìn)行調(diào)整和修正。通過定期盤點(diǎn),可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫存管理中存在的問題,如物資丟失、損壞、積壓等,以便采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。同時(shí),盤點(diǎn)結(jié)果還可以為企業(yè)的采購計(jì)劃和庫存管理提供參考依據(jù)。
### 庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化
開展庫存物資定期分析,掌握庫存動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整庫存策略。加強(qiáng)需求預(yù)測,減少庫存積壓,降低庫存成本。實(shí)施庫存物資分類管理,根據(jù)物資的重要性、使用頻率、價(jià)值等因素,將物資分為不同的類別,如A類物資(重要物資)、B類物資(一般物資)、C類物資(次要物資),對(duì)不同類別的物資采取不同的管理策略。對(duì)于A類物資,要嚴(yán)格控制庫存數(shù)量,增加盤點(diǎn)頻率,確保物資的及時(shí)供應(yīng);對(duì)于C類物資,可以適當(dāng)增加庫存數(shù)量,減少采購次數(shù),降低采購成本。例如,通過對(duì)銷售數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)的分析,預(yù)測某些物資的需求趨勢,提前做好庫存調(diào)整,避免庫存積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。
### 庫存水平動(dòng)態(tài)調(diào)整
根據(jù)生產(chǎn)和銷售情況,設(shè)定合理的安全庫存水平,以避免缺貨或積壓現(xiàn)象。定期對(duì)線邊倉物料進(jìn)行盤點(diǎn),確保庫存數(shù)量與賬面數(shù)量一致。根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)和銷售情況,動(dòng)態(tài)調(diào)整庫存水平,以滿足生產(chǎn)需求。例如,在銷售旺季來臨之前,適當(dāng)增加庫存水平,以滿足市場需求;在銷售淡季,可以降低庫存水平,減少資金占用。同時(shí),要建立庫存預(yù)警機(jī)制,當(dāng)庫存數(shù)量低于安全庫存水平或高于最高庫存水平時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出預(yù)警信號(hào),提醒相關(guān)人員及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。
## 提升信息化管理水平
### 引入智能化管理系統(tǒng)
引入智能化管理系統(tǒng),如ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)或WMS(倉庫管理系統(tǒng))等,利用信息化手段實(shí)現(xiàn)物料管理的智能化、自動(dòng)化。ERP系統(tǒng)可以集成企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售、庫存等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享和協(xié)同管理。WMS系統(tǒng)可以對(duì)倉庫的庫存、出入庫、貨位等進(jìn)行精細(xì)化管理,提高倉庫的運(yùn)營效率。例如,通過WMS系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)貨物的自動(dòng)定位、上架和下架,減少人工操作的誤差和時(shí)間成本。同時(shí),智能化管理系統(tǒng)還可以提供數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能,為企業(yè)的決策提供有力支持。
### 信息系統(tǒng)應(yīng)用與集成
將物料管理系統(tǒng)與其他相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行集成,如生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接和共享。這樣可以提高企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通和協(xié)作效率,減少信息傳遞的誤差和時(shí)間成本。例如,生產(chǎn)管理系統(tǒng)可以根據(jù)物料庫存情況自動(dòng)生成采購計(jì)劃,財(cái)務(wù)部門可以根據(jù)物料的出入庫信息自動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理。通過信息系統(tǒng)的應(yīng)用與集成,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和協(xié)同管理。
### 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新與分析
建立完善的數(shù)據(jù)庫,對(duì)物料的進(jìn)出、庫存等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新和管理。利用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)物料管理數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值,為企業(yè)的決策提供依據(jù)。例如,通過分析物料的采購成本、庫存周轉(zhuǎn)率、損耗率等指標(biāo),找出企業(yè)物料管理中存在的問題和潛在的改進(jìn)空間,制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí),數(shù)據(jù)分析還可以幫助企業(yè)預(yù)測物料需求趨勢,優(yōu)化采購計(jì)劃和庫存管理策略。
## 強(qiáng)化人員管理與培訓(xùn)
### 員工培訓(xùn)
開展員工培訓(xùn)是提高員工業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)的重要途徑。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括物料管理知識(shí)、操作技能、信息化系統(tǒng)使用等方面。通過培訓(xùn),使員工熟悉物料管理的流程和制度,掌握先進(jìn)的管理方法和技術(shù),提高工作效率和質(zhì)量。例如,定期組織員工參加物料管理培訓(xùn)課程,邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行授課,或者進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享,讓員工不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。同時(shí),要注重培訓(xùn)的效果評(píng)估,通過考試、實(shí)際操作考核等方式檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)成果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題并進(jìn)行改進(jìn)。
### 績效考核與激勵(lì)
建立績效考核機(jī)制,對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和考核。績效考核指標(biāo)可以包括工作效率、工作質(zhì)量、責(zé)任心等方面。根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和改進(jìn)。激勵(lì)措施可以包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)稱號(hào)等,激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性。例如,設(shè)立績效獎(jiǎng)金,對(duì)在物料管理工作中表現(xiàn)突出的員工給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作能力強(qiáng)、業(yè)績優(yōu)秀的員工提供晉升機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工不斷提升自己的能力和素質(zhì)。通過績效考核與激勵(lì)機(jī)制,可以營造良好的工作氛圍,提高員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
## 確保物料損耗與報(bào)廢管理
### 損耗評(píng)估與控制
物資管理部門要定期評(píng)估物資損耗情況,制定預(yù)防和控制措施,減少損耗。分析損耗產(chǎn)生的原因,如運(yùn)輸過程中的損壞、保管不善、操作不當(dāng)?shù)?,針?duì)不同的原因采取相應(yīng)的措施。例如,加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的管理,選擇可靠的運(yùn)輸公司,要求運(yùn)輸公司采取必要的防護(hù)措施,減少物資在運(yùn)輸過程中的損壞;加強(qiáng)倉庫的保管條件,做好防潮、防火、防盜等工作,確保物資的安全存儲(chǔ);加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育,提高員工的操作技能和責(zé)任心,減少因操作不當(dāng)導(dǎo)致的物資損耗。
### 報(bào)廢處理
對(duì)于無法使用或達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的物資,應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)廢處理,確保妥善管理。制定嚴(yán)格的報(bào)廢審批流程,明確報(bào)廢物資的鑒定標(biāo)準(zhǔn)和處理方式。在報(bào)廢處理過程中,要做好記錄和備案工作,防止報(bào)廢物資的流失和非法處理。例如,對(duì)于一些電子設(shè)備等報(bào)廢物資,要進(jìn)行專業(yè)的處理和回收,避免對(duì)環(huán)境造成污染;對(duì)于一些有剩余價(jià)值的報(bào)廢物資,可以通過拍賣、捐贈(zèng)等方式進(jìn)行處理,實(shí)現(xiàn)資源的再利用。
## 加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作與溝通
### 建立內(nèi)部配合機(jī)制
進(jìn)出平衡需要由企業(yè)內(nèi)部所有部門共同配合和協(xié)調(diào),建立內(nèi)部配合機(jī)制可以確保各個(gè)部門之間的溝通和協(xié)作更加緊密。例如,建立定期的部門協(xié)調(diào)會(huì)議制度,讓各部門及時(shí)了解物料進(jìn)出的情況和需求,共同解決物料管理中存在的問題。物資管理部門要與采購部門、生產(chǎn)部門、銷售部門等保持密切的聯(lián)系,及時(shí)獲取相關(guān)信息,根據(jù)各部門的需求和反饋,調(diào)整物料管理策略。在物料采購環(huán)節(jié),物資管理部門要與采購部門共同制定采購計(jì)劃,考慮生產(chǎn)部門的需求和銷售部門的預(yù)測,確保采購的物料能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需要。
### 信息共享與協(xié)同
加強(qiáng)部門之間的信息共享,建立統(tǒng)一的信息平臺(tái),讓各部門能夠及時(shí)獲取物料管理的相關(guān)信息。通過信息共享,可以提高工作效率,減少信息不對(duì)稱帶來的問題。例如,生產(chǎn)部門可以通過信息平臺(tái)實(shí)時(shí)了解物料的庫存情況,合理安排生產(chǎn)計(jì)劃;銷售部門可以根據(jù)物料的供應(yīng)情況,準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)品的交付時(shí)間,提高客戶滿意度。同時(shí),各部門要加強(qiáng)協(xié)同工作,在物料管理的各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合,形成一個(gè)有機(jī)的整體。例如,在物料出庫時(shí),倉庫部門要與使用部門協(xié)同作業(yè),確保物資的順利發(fā)放和使用。
在2025年,企業(yè)要想有效管理物料進(jìn)出,需要從明確管理職責(zé)與目標(biāo)、優(yōu)化采購環(huán)節(jié)、嚴(yán)格入庫操作流程、規(guī)范出庫操作流程、加強(qiáng)庫存管理、提升信息化管理水平、強(qiáng)化人員管理與培訓(xùn)、確保物料損耗與報(bào)廢管理以及加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作與溝通等多個(gè)方面入手。通過采取一系列科學(xué)合理的策略和措施,不斷完善物料管理體系,提高管理效率和質(zhì)量,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力保障。相信隨著企業(yè)對(duì)物料進(jìn)出管理的不斷重視和優(yōu)化,企業(yè)的運(yùn)營成本將得到有效控制,市場競爭力將得到進(jìn)一步提升。
轉(zhuǎn)載:http://www.hislan.cn/zixun_detail/373978.html