月度績(jī)效考核表的責(zé)任分工通常涉及多個(gè)層級(jí)和角色，確?？己诉^(guò)程的公平性、客觀性和有效性。以下是基于企業(yè)實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任分工框架，涵蓋高層管理、人力資源部門(mén)、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及員工本人的職責(zé)：
一、高層管理團(tuán)隊(duì)（董事會(huì)/總經(jīng)理）
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)制定與審批
2. 監(jiān)督與決策
二、人力資源部門(mén)（HR）
1. 制度設(shè)計(jì)與流程管理
2. 數(shù)據(jù)整合與支持
3. 協(xié)調(diào)與監(jiān)督
三、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人（部門(mén)經(jīng)理/主管）
1. 目標(biāo)分解與任務(wù)分配
2. 過(guò)程管理與反饋
3. 考核執(zhí)行與面談
四、員工個(gè)人
1. 目標(biāo)承諾與自評(píng)
2. 溝通與申訴
五、跨部門(mén)協(xié)同角色
| 崗位 | 主要職責(zé) | 相關(guān)文檔 |
|-|-|--|
| 財(cái)務(wù)部 | 提供成本、營(yíng)收等數(shù)據(jù)，支持業(yè)績(jī)指標(biāo)核算（如銷(xiāo)售費(fèi)用控制、回款率） | 財(cái)務(wù)報(bào)表/KPI數(shù)據(jù)表 |
| 品質(zhì)/運(yùn)營(yíng)部 | 監(jiān)督流程規(guī)范性（如工程返修率、服務(wù)投訴率），提供質(zhì)量類(lèi)指標(biāo)評(píng)分 | 質(zhì)量巡檢報(bào)告 |
| 信息部 | 維護(hù)考核系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)采集與統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性（如考勤記錄、項(xiàng)目進(jìn)度更新） | 系統(tǒng)日志/數(shù)據(jù)備份 |
分工表示例（部分崗位）
| 崗位 | 考核負(fù)責(zé)人 | 考核審批人 | 數(shù)據(jù)支持方 |
|||-|--|
| 項(xiàng)目經(jīng)理 | 副總經(jīng)理 | 總經(jīng)理 | 財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部 |
| 銷(xiāo)售代表 | 銷(xiāo)售經(jīng)理 | 部門(mén)總監(jiān) | 財(cái)務(wù)部（回款數(shù)據(jù)） |
| 工程師 | 技術(shù)主管 | 工程部經(jīng)理 | 品質(zhì)部（返修率） |
| 行政文員 | 行政主管 | 綜合管理部部長(zhǎng) | HR（考勤記錄） |
關(guān)鍵注意事項(xiàng)
1. 責(zé)任明確：避免職責(zé)重疊（如數(shù)據(jù)收集僅由指定部門(mén)負(fù)責(zé)）。
2. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：每月根據(jù)業(yè)務(wù)變化修訂指標(biāo)權(quán)重（如市場(chǎng)部新增推廣任務(wù)）。
3. 合規(guī)性：考核結(jié)果需員工簽字確認(rèn)，爭(zhēng)議處理記錄存檔備查。
企業(yè)可根據(jù)規(guī)模定制分工細(xì)則，例如中小企業(yè)可合并高層與HR職責(zé)，而集團(tuán)企業(yè)需強(qiáng)化跨部門(mén)協(xié)同機(jī)制。如需具體崗位的考核表示例，可參考物業(yè)公司各崗位模板或華為績(jī)效流程。
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/476791.html