正副手績效考核需兼顧職責差異與協(xié)同關(guān)系，科學設(shè)計指標以平衡戰(zhàn)略決策與執(zhí)行效率。以下從體系設(shè)計、指標設(shè)置、結(jié)果應(yīng)用三方面系統(tǒng)分析，并提供實操建議：
一、正副手職責定位與考核差異
1.正職（如總經(jīng)理/部門總監(jiān)）
核心職責：戰(zhàn)略規(guī)劃、資源
正副手績效考核需兼顧職責差異與協(xié)同關(guān)系，科學設(shè)計指標以平衡戰(zhàn)略決策與執(zhí)行效率。以下從體系設(shè)計、指標設(shè)置、結(jié)果應(yīng)用三方面系統(tǒng)分析，并提供實操建議：
一、正副手職責定位與考核差異
1. 正職（如總經(jīng)理/部門總監(jiān)）
核心職責：戰(zhàn)略規(guī)劃、資源協(xié)調(diào)、重大決策、團隊建設(shè)。
考核重點：
結(jié)果性指標：公司/部門整體業(yè)績達成率（如營收增長率、利潤率）。
過程性指標：戰(zhàn)略落地進度、高層關(guān)系維護、風險控制能力（如重大決策失誤次數(shù)≤1次/年）。
團隊管理：核心人才保留率≥95%，班子協(xié)作滿意度。
2. 副職（如副總經(jīng)理/副總監(jiān)）
核心職責：分管領(lǐng)域執(zhí)行、跨部門協(xié)作、正職決策支持。
考核重點：
專業(yè)領(lǐng)域指標：分管業(yè)務(wù)目標達成率（如項目按期完成率≥90%）。
協(xié)同效能：跨部門協(xié)作滿意度、正職交辦任務(wù)完成時效。
創(chuàng)新貢獻：流程優(yōu)化建議采納數(shù)、成本節(jié)約金額。
> 正副手考核指標對比示例：
> | 維度 | 正職指標 | 副職指標 |
> |-|
> | 戰(zhàn)略貢獻 | 戰(zhàn)略目標完成率（權(quán)重30%） | 分管業(yè)務(wù)目標完成率（25%）|
> | 團隊管理 | 核心人才流失率≤5%（20%） | 團隊執(zhí)行力評分（15%） |
> | 協(xié)同效能 | 班子協(xié)作滿意度（15%） | 跨部門協(xié)作評分（20%） |
二、考核指標體系設(shè)計要點
1. 差異化權(quán)重分配
正職更側(cè)重長期戰(zhàn)略（如3年規(guī)劃進度）、外部資源整合（/客戶關(guān)系評分）；副職聚焦短期執(zhí)行（季度項目達標率）、內(nèi)部協(xié)同（流程優(yōu)化效率）。
參考案例：莆田行政服務(wù)中心對窗口正職考核“好差評制度落實”（權(quán)重30%），副職考核“一網(wǎng)通辦推進效率”（權(quán)重25%）。
2. 雙向評價機制
正職評價副職：執(zhí)行能力、專業(yè)貢獻（占副職考核60%）。
副職評價正職：決策支持、資源分配合理性（占正職考核20%），避免單方面考核失衡。
3. 避免指標沖突
正職指標需與副職強相關(guān)（如正職的“年度利潤目標”分解為副職的“成本控制率”），防止目標割裂。
臨湘市實踐：通過“考核數(shù)據(jù)共享”減少重復填報，確保正副手目標同源。
三、結(jié)果應(yīng)用與常見問題解決
1. 結(jié)果掛鉤機制
薪酬激勵：正職績效工資占比40%-50%，副職30%-40%（參考制造業(yè)高管薪酬結(jié)構(gòu)）。
晉升依據(jù)：正職晉升需副職期間協(xié)同指標達標率≥90%（如泉州市統(tǒng)計局將考核結(jié)果與干部選拔硬掛鉤）。
2. 典型問題應(yīng)對
職責重疊：明確副職“分管領(lǐng)域否決權(quán)”（如技術(shù)副總監(jiān)對研發(fā)方案的一審權(quán)）。
考核形式化：采用“季度復盤+年度總評”（如長清區(qū)每季度召開績效復盤會）。
數(shù)據(jù)失真：引入第三方審計（如莆田中心由督查科獨立核驗數(shù)據(jù)）。
四、*實踐建議
1. 指標設(shè)計：正職考核不超過6項（聚焦戰(zhàn)略與團隊），副職不超過8項（側(cè)重執(zhí)行與協(xié)同）。
2. 流程優(yōu)化：采用“三定三重”原則（定目標、定標準、定權(quán)重；重輔導、重評價、重面談）。
3. 工具推薦：
平衡計分卡：財務(wù)、客戶、流程、學習四維度分解指標。
OKR聯(lián)動表：將正職O（目標）拆解為副職KR（關(guān)鍵結(jié)果）。
> 示例：某科技公司CEO與CTO的OKR聯(lián)動
> | 崗位 | 目標（O） | 關(guān)鍵結(jié)果（KR） |
> ||-|--|
> | CEO | 市場份額提升至25% | 1. 新產(chǎn)品上市進度100%（CTO主責） |
> | CTO | 完成X產(chǎn)品研發(fā) | 1. Q2前通過Beta測試（KR支撐CEO的O1） |
有效的正副手考核需厘清三點：職責邊界清晰化（避免越位或缺位）、指標設(shè)計協(xié)同化（戰(zhàn)略-執(zhí)行閉環(huán)）、結(jié)果應(yīng)用剛性化（績效與薪酬/晉升強掛鉤）。建議每半年校準一次指標權(quán)重，確?？己梭w系動態(tài)適配業(yè)務(wù)變化。
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/476815.html
