從“晉江制造”到“晉江智造”：恒安研發(fā)管理的戰(zhàn)略使命
在婦幼衛(wèi)生用品和生活用紙領(lǐng)域，恒安集團的名字早已深入人心。這家始創(chuàng)于1985年的企業(yè)，不僅是國內(nèi)*的婦女衛(wèi)生巾和嬰兒紙尿褲生產(chǎn)企業(yè)，更以總資產(chǎn)超200億元、市場占有率連續(xù)多年位居前列的成績，成為“晉江經(jīng)驗”的鮮活注腳。當(dāng)“中國制造”向“中國智造”加速轉(zhuǎn)型，作為行業(yè)龍頭，恒安的研發(fā)管理體系早已超越單純的技術(shù)開發(fā)范疇，成為支撐企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新、引領(lǐng)行業(yè)升級的核心引擎。
從“摸著石頭過河”到“體系化升級”：研發(fā)管理的三次跨越
回溯恒安的發(fā)展歷程，其研發(fā)管理體系的進化軌跡與企業(yè)成長高度同頻。早期的恒安，憑借敏銳的市場嗅覺和快速的產(chǎn)品迭代，在衛(wèi)生巾市場打開局面，但隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴大和競爭加劇，傳統(tǒng)研發(fā)模式的局限性逐漸顯現(xiàn)：市場需求響應(yīng)滯后、技術(shù)與產(chǎn)品脫節(jié)、跨部門協(xié)作效率低下……這些問題在2018年迎來關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點。
這一年，恒安做出重要戰(zhàn)略決策——攜手全球管理咨詢巨頭IBM啟動研發(fā)創(chuàng)新管理項目。此次合作并非簡單的流程修補，而是對研發(fā)體系的全面重構(gòu)。正如項目負(fù)責(zé)人在內(nèi)部會議中強調(diào)：“我們要建立的不是‘補丁式’的流程，而是能支撐未來10年發(fā)展的研發(fā)管理框架。”
經(jīng)過兩年多的深度協(xié)同，恒安完成了從“經(jīng)驗驅(qū)動”到“體系驅(qū)動”的關(guān)鍵跨越。新的研發(fā)管理體系以“市場-技術(shù)-產(chǎn)品”三位一體為核心，覆蓋市場和產(chǎn)品規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、技術(shù)規(guī)劃三大主流程，形成了從需求洞察到技術(shù)落地、從產(chǎn)品開發(fā)到市場驗證的全鏈路閉環(huán)。
三大核心流程：讓創(chuàng)新“有章可循”
1. 市場與產(chǎn)品規(guī)劃：從“拍腦袋”到“數(shù)據(jù)說話”
傳統(tǒng)研發(fā)模式中，產(chǎn)品規(guī)劃往往依賴少數(shù)人的經(jīng)驗判斷，導(dǎo)致“做出來的產(chǎn)品賣不動，市場需要的產(chǎn)品做不出”的困境。恒安的市場和產(chǎn)品規(guī)劃流程重構(gòu)，首先打破了這一壁壘。
通過建立“用戶需求-市場趨勢-競爭分析”三維度數(shù)據(jù)采集體系，恒安的研發(fā)團隊能實時獲取終端消費者的使用反饋、線上線下銷售數(shù)據(jù)、競品動態(tài)等信息。例如，在嬰兒紙尿褲產(chǎn)品線上，團隊通過分析全國30個重點城市的母嬰店銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)“輕薄透氣”是90后父母最關(guān)注的功能點，進而推動了新一代超薄芯體技術(shù)的研發(fā)。這種“需求反向驅(qū)動”的模式，使產(chǎn)品上市后的市場接受度提升了40%。
2. 集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）：打破部門墻的“協(xié)同密碼”
研發(fā)、生產(chǎn)、市場部門“各自為戰(zhàn)”，是很多制造企業(yè)的痛點。恒安的IPD流程通過“跨職能團隊（IPT）”機制，將市場、研發(fā)、供應(yīng)鏈、財務(wù)等部門人員提前納入項目組，確保每個環(huán)節(jié)的信息實時共享。
以某款高端衛(wèi)生巾的開發(fā)為例，項目啟動初期，市場人員就帶來了“年輕女性對高顏值包裝的偏好數(shù)據(jù)”，研發(fā)團隊據(jù)此調(diào)整了材料選擇（采用可降解環(huán)保包裝），生產(chǎn)部門同步優(yōu)化了印刷工藝，財務(wù)團隊則提前核算成本并制定定價策略。這種“全流程參與”模式，使產(chǎn)品開發(fā)周期從18個月縮短至10個月，同時避免了后期因設(shè)計變更導(dǎo)致的成本浪費。
3. 技術(shù)規(guī)劃：為未來5-10年“預(yù)埋火種”
在技術(shù)快速迭代的今天，僅關(guān)注短期產(chǎn)品開發(fā)遠遠不夠。恒安的技術(shù)規(guī)劃流程專門設(shè)立“技術(shù)預(yù)研部”，負(fù)責(zé)跟蹤全球前沿技術(shù)（如生物基材料、智能穿戴監(jiān)測等），并建立“技術(shù)成熟度（TRL）”評估體系。
例如，針對“可降解材料替代傳統(tǒng)塑料”這一行業(yè)趨勢，技術(shù)預(yù)研部早在2020年就啟動了相關(guān)研究，與高校、科研機構(gòu)合作開發(fā)出植物纖維復(fù)合芯體技術(shù)。目前該技術(shù)已進入中試階段，預(yù)計2026年可實現(xiàn)量產(chǎn)，屆時將為恒安在環(huán)保型衛(wèi)生用品領(lǐng)域建立先發(fā)優(yōu)勢。
技術(shù)工具賦能：讓體系“跑”得更快更穩(wěn)
如果說流程是研發(fā)管理的“骨架”，那么技術(shù)工具就是“血液”。恒安近年來在數(shù)字化工具上的投入，為研發(fā)體系的高效運轉(zhuǎn)提供了強力支撐。
在實驗室管理方面，恒安引入LIMS（實驗室信息管理系統(tǒng)），將樣品管理、實驗數(shù)據(jù)記錄、設(shè)備校準(zhǔn)等環(huán)節(jié)全部數(shù)字化。過去，一個紙尿褲吸收量測試的報告需要3天才能完成，現(xiàn)在通過系統(tǒng)自動采集數(shù)據(jù)并生成分析報告，僅需4小時。更重要的是，LIMS實現(xiàn)了實驗數(shù)據(jù)的可追溯和可共享，研發(fā)人員可以快速調(diào)取歷史實驗記錄，避免重復(fù)勞動。
在企業(yè)資源管理層面，2022年恒安完成SAP系統(tǒng)升級項目。新系統(tǒng)將研發(fā)管理與供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、財務(wù)管理深度集成，例如研發(fā)部門在提交原材料需求時，系統(tǒng)會自動匹配供應(yīng)商庫存、運輸周期和成本數(shù)據(jù)，幫助團隊在技術(shù)可行性和經(jīng)濟可行性之間找到*平衡點。
組織與文化：讓體系“活”起來的關(guān)鍵
再好的流程和工具，最終都需要人來執(zhí)行。恒安的研發(fā)管理體系能持續(xù)發(fā)揮效力，離不開其獨特的組織架構(gòu)和企業(yè)文化。
在組織架構(gòu)上，恒安采用“總部-事業(yè)部-實驗室”三級架構(gòu)：總部負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃和資源協(xié)調(diào)，事業(yè)部聚焦具體產(chǎn)品線的研發(fā)落地，實驗室則承擔(dān)基礎(chǔ)研究和技術(shù)儲備。這種“集中+分散”的模式，既保證了戰(zhàn)略一致性，又激發(fā)了一線團隊的創(chuàng)新活力。同時，通過明確的責(zé)任劃分（如每個IPT團隊有清晰的KPI指標(biāo)），避免了“多頭管理”和“責(zé)任推諉”。
在企業(yè)文化層面，“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新”的核心價值觀貫穿研發(fā)全過程。恒安鼓勵“試錯文化”，設(shè)立“創(chuàng)新容錯基金”，對因技術(shù)探索導(dǎo)致的合理失敗給予包容；同時通過“研發(fā)創(chuàng)新獎”“技術(shù)能手評選”等激勵機制，讓優(yōu)秀研發(fā)人員在薪酬、晉升等方面獲得優(yōu)先待遇。數(shù)據(jù)顯示，近三年恒安研發(fā)人員的主動離職率低于行業(yè)平均水平15%，核心技術(shù)團隊穩(wěn)定性顯著提升。
質(zhì)量與風(fēng)險：創(chuàng)新路上的“雙保險”
創(chuàng)新需要勇氣，更需要底線。恒安的研發(fā)管理體系中，質(zhì)量控制和風(fēng)險管理是兩條不可逾越的“紅線”。
在質(zhì)量控制方面，恒安通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立了從原材料采購到成品出廠的全流程質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。以衛(wèi)生巾生產(chǎn)為例，每批產(chǎn)品需經(jīng)過吸收量、透氣性、微生物指標(biāo)等12項檢測，其中關(guān)鍵指標(biāo)的抽檢比例高達30%。這種“嚴(yán)進嚴(yán)出”的質(zhì)量管控，使恒安產(chǎn)品在國家市場監(jiān)督抽查中連續(xù)5年保持“零不合格”記錄。
在風(fēng)險管理方面，恒安建立了“技術(shù)風(fēng)險-市場風(fēng)險-合規(guī)風(fēng)險”三維度評估模型。例如，在開發(fā)含有新型抗菌成分的衛(wèi)生巾時，研發(fā)團隊不僅要評估技術(shù)可行性，還要分析該成分是否符合國內(nèi)外化妝品/衛(wèi)生用品法規(guī)（如歐盟REACH標(biāo)準(zhǔn)），并通過消費者試用測試潛在的過敏風(fēng)險。這種“提前預(yù)判+動態(tài)調(diào)整”的風(fēng)險管理策略，有效降低了創(chuàng)新過程中的不確定性。
結(jié)語：研發(fā)管理體系的“恒安啟示”
從早期的“晉江制造”標(biāo)桿，到如今的“晉江智造”典范，恒安集團的研發(fā)管理體系進化史，本質(zhì)上是一部“以體系驅(qū)動創(chuàng)新，以創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展”的企業(yè)成長史。其經(jīng)驗告訴我們：研發(fā)管理不是簡單的技術(shù)問題，而是涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、流程設(shè)計、工具賦能、組織文化的系統(tǒng)工程；真正的創(chuàng)新力，來源于將“不確定性”轉(zhuǎn)化為“可管理的流程”，將“個人智慧”沉淀為“組織能力”。
在消費需求日益多元化、技術(shù)變革日益加速的今天，恒安的研發(fā)管理體系仍在持續(xù)進化。正如集團總裁許清流在內(nèi)部會議中所說：“創(chuàng)新沒有終點，研發(fā)管理體系的價值，就在于它能讓我們始終保持‘自我革新’的能力?！边@種能力，不僅是恒安持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)的底氣，更是中國制造業(yè)從“跟跑”到“領(lǐng)跑”的生動注腳。
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/527340.html