- ?
??產(chǎn)品知識深化??：幫助員工熟練掌握家具材質(zhì)、工藝及賣點，提升專業(yè)可信度。 - ?
??客戶需求挖掘??：通過提問技巧和*，精準(zhǔn)匹配客戶需求，提高成單率。 - ?
??售后服務(wù)優(yōu)化??：強化配送安裝跟進(jìn)能力，增強客戶復(fù)購與口碑傳播。 實戰(zhàn)數(shù)據(jù)顯示，系統(tǒng)化培訓(xùn)可使賣場月度業(yè)績提升20%以上。
- ?
??課程時長與形式??：公開課通常2-3天，費用約3000元；內(nèi)訓(xùn)課程按企業(yè)定制，一萬元起，內(nèi)容更針對賣場實際流程。 - ?
??講師資質(zhì)??：資深行業(yè)專家課程溢價較高，但能提供本土化案例，如廣西紅木家具銷售技巧。 - ?
??培訓(xùn)地點??：本地化培訓(xùn)節(jié)省差旅成本，異地培訓(xùn)需額外預(yù)算場地交通。 企業(yè)需根據(jù)團隊規(guī)模選擇分組培訓(xùn)或全員集訓(xùn)，控制人均成本。
- 1.
??需求診斷??：明確短板，如導(dǎo)購話術(shù)、促銷活動策劃或庫存管理協(xié)同。 - 2.
??課程對比??：考察大綱是否包含角色扮演、賣場實地演練等互動環(huán)節(jié)。 - 3.
??試聽體驗??：優(yōu)先選擇提供免費試聽的機構(gòu)，觀察講師控場能力。 - 4.
??效果保障??：簽訂協(xié)議包含訓(xùn)后輔導(dǎo)，如30天線上答疑支持。 重點驗證課程是否融入廣西本地市場特性，如東盟家具展銷策略。
- ?
??資源覆蓋廣??：涵蓋家具銷售、賣場管理、客戶服務(wù)等多維度課程。 - ?
??定制化強??：課程顧問調(diào)研企業(yè)需求后匹配講師，調(diào)整內(nèi)容如廣西雨季防潮銷售話術(shù)。 - ?
??本地服務(wù)??：在南寧、桂林等地設(shè)辦事處，提供面對面咨詢。 公開課費用約3000元，內(nèi)訓(xùn)課程一萬元起，性價比突出。
- ?
??第一步：目標(biāo)設(shè)定??——明確KPIs，如客單價提升15%或投訴率降低10%。 - ?
??第二步：課前預(yù)熱??——發(fā)放學(xué)習(xí)資料，收集員工常見問題。 - ?
??第三步：訓(xùn)中互動??——采用小組競賽模式，強化知識吸收。 - ?
??第四步：課后跟進(jìn)??——每周組織模擬銷售，固化技能。 - ?
??第五步：數(shù)據(jù)追蹤??——用月度報表對比訓(xùn)前訓(xùn)后業(yè)績變化。 廣西某賣場通過此流程，半年內(nèi)復(fù)購率上升25%。
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/572412.html