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成都班組長培訓

課程背景
《現(xiàn)代班組》創(chuàng)刊號的寄語中寫道：萬丈高樓，起于基礎；百年企業(yè)，始于班組。
班組是企業(yè)生產經營活動的基層組織，是企業(yè)一切工作的落腳點。班組之于企業(yè)，如同肌體上的細胞，既是最細小、最微觀的組織，也是最基本、最重要的元素。它不僅影響著企業(yè)整體的素質，還決定著企業(yè)未來的生命。
對于企業(yè)最基層的管理者——班組長們來說，管理的對象是人、物和生產過程，這其中，管人是最難的一件事。

課程收益:
班組長的管理角色認知
班組溝通
班組激勵
班組教練和輔導
班組團隊建設

課程大綱
一、班組長的人員管理的四個理念
時代需要英雄，更需要團隊
問題研討：人員管理四個“人”
課堂分析：螞蟻團隊給我們什么啟發(fā)？
自我管理和管理他人
管理角色的三個維度
課堂研討：你喜歡什么樣的領導？
課堂體驗：不同風格管理者
沒有無用的人，只有放錯地方的人才
教會別人，鑄就一片天地

二、班組長的人員溝通
溝通的個人障礙和組織障礙
課堂研討：溝通失敗的原因
溝通的三個環(huán)節(jié)
做同理的會傾聽會說話的高手
溝通中的告知和積極反饋
課堂研討：如何表揚下屬

三、班組長的人員培育和輔導教練
班組長為什么要培育下屬
班組長教導的正確理念
課堂研討：九個問題幫助下屬解決問題
教練與教練技術的定義
教練與教育、培訓的區(qū)別
傳統(tǒng)班組長與教練型班組長的區(qū)別
課堂研討：用教練GROW模型輔導下屬
課堂實踐：OJT輔導法
教練式班組長的教導方法
教練式班組長的語言藝術
教學視頻和觀摩：批評的藝術

四、班組長如何管理60-90后員工
課堂研討：如何讓TA跑的更快？
鞭策力：如何讓團隊成員不跑偏
制度是落實任務的保障
不同的制度產生不同的結果
建立有效保證工作落實的制度和機制
激勵力：如何讓團隊成員鼓足干勁
課堂研討：員工缺乏干勁的原因
案例分享：蓋洛普的員工12需求
激勵員工士氣的原則
激勵員工的主要方式
課堂討論：班組長能用的少花錢的激勵方式

五、班組的團隊協(xié)作與團隊精神培養(yǎng)
班組團隊發(fā)展的階段
課堂討論：新老員工在班組團隊建設中的作用
如何增強班組人員凝聚力？
提升班組成員對班組長的信任
課堂活動：撲克牌游戲
班組分工和協(xié)作
課程落地：今天課程的五三一行動計劃

成都班組長培訓