課程描述INTRODUCTION
解決能力培訓
培訓講師：黃中元
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
解決能力培訓
課程目標
1.掌握有效解決問題的程序和步驟；
2.提高分析問題的能力；
3.掌握有效解決問題的方法；
4.理解提高個人解決問題能力的關鍵：智商和情商；
5.理解提高團隊解決問題能力的關鍵：管理和領導。
引子：你面臨的問題有哪些？如何看待問題？
課程大綱
第一單元：分析解決問題七步成詩法
1.陳述問題：問題的確認
2.問題的分解：問題分類、確定問題的類型
3.找出關鍵問題：二八法則
4.制定解決方案
5.論證方案，選出最優(yōu)方案
6.制定行動方案
7.評估實施效果，不斷進行改進
第二單元：分析解決問題的主要方法
1.4M1E與5W1H法
2.頭腦風暴法
3.魚骨頭法
4.問題結構樹法
5.德爾非法
6.目標績效法
第三單元：解決問題能力的提高：智商和情商
1.智商的定義及智商的四個唯度
2.知識與智慧的區(qū)別：思維能力
3.理性邏輯思維與感性創(chuàng)新思維
4.麥肯錫解決問題的原則：MECE原則
5.情商與情商的表現(xiàn)
6.如何管理好自己的情緒？
7.如何理解和協(xié)調他人的情緒？
8.自我激勵和激勵他人
第四單元：解決問題能力的提高：管理、領導與團隊
1.提高管理執(zhí)行力：計劃組織和控制
2.提高領導力：激勵、溝通和決策
3.提高領導力：權力與影響
4.打造一支優(yōu)秀解決問題的團隊
互動交流
講師介紹：黃宗元
黃老師擁有八年多的專業(yè)咨詢經(jīng)驗及五年以上中高層管理經(jīng)驗，曾任職于民營企業(yè)、合資企業(yè)、國有股份制企業(yè)銷售經(jīng)理、市場總監(jiān)助理、高級咨詢顧問、咨詢公司總經(jīng)理等職。專注于核心人才隊伍建設研究，以核心人才高效團隊建設為目標，提供相關咨詢和培訓服務。
黃老師在市場研究、競爭策略研究、營銷模式設計、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷目標分解和管理、營銷策略設計、營銷團隊考核與激勵、營銷團隊培養(yǎng)等領域有非常豐富的實踐和咨詢培訓經(jīng)驗。結合與多家公司的咨詢和培訓服務，黃老師提出了“診斷+方案+培訓+督導+貼身跟蹤”的有效管理咨詢和培訓服務模式，堅守“服務一個客戶，撰寫一套方案，成就一個團隊，塑造一個經(jīng)典”的服務理念，咨詢效果獲得了服務過的老板、企業(yè)家、中層干部及一線員工一致認可和好評。
黃老師的授課主要采用咨詢式培訓方式，結合企業(yè)現(xiàn)狀及學員能力素質狀況，引導學員在原有知識結構上掌握新的知識和技能，并通過現(xiàn)場研討和點評，指導學員應用提高，盡可能的在現(xiàn)場找到解決方案。黃老師的課程在激活和保留核心人才、系統(tǒng)提升核心人才綜合素質和績效方面擁有較好的效果，受到了客戶和學員的一致好評。
解決能力培訓
轉載：http://www.hislan.cn/gkk_detail/19429.html