課程描述INTRODUCTION
執(zhí)行力提升與跨部門溝通培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李燕龍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
執(zhí)行力提升與跨部門溝通培訓(xùn)
前言：
很多公司仍在苦苦尋找在全球競爭中克敵制勝的最有效方式。從長期來看，競爭優(yōu)勢將取決于企業(yè)能否以比對手更低的成本和更快的速度構(gòu)建核心競爭力。管理層有能力把整個公司的技術(shù)和生產(chǎn)技能整合成核心競爭力，使各項業(yè)務(wù)能夠及時把握不斷變化的機(jī)遇，這才是優(yōu)勢的真正所在。
核心競爭力是組織內(nèi)的集體學(xué)習(xí)能力，尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能并且把多種技術(shù)整合在一起的能力。同時它還意味著對工作進(jìn)行組織和提供價值。核心競爭力是溝通，是參與，是對跨越組織界限協(xié)同工作的深度承諾，是需要高效的團(tuán)隊加以強(qiáng)有力的執(zhí)行。
打造高效團(tuán)隊與執(zhí)行成與跨部門溝通為企業(yè)核心競爭力,首先，企業(yè)文化從理想信念、價值取向、思想觀念、行為規(guī)范、知識技能等方面，決定著員工隊伍的整體素質(zhì)，為核心競爭力的形成奠定智力基礎(chǔ)。其次，企業(yè)文化決定著企業(yè)的整合能力，為核心競爭力的形成提供粘合劑。良好的企業(yè)文化能以強(qiáng)大的凝聚力、向心力，使企業(yè)成為一個協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體團(tuán)隊。
從組織行為學(xué)的觀點而言，分工的結(jié)果，只會制造管理界面，并不會造成合作，而由于激勵制度的設(shè)計，各部門效率的追求，自然形成局部優(yōu)化的結(jié)果反而有害于總體優(yōu)化，各部門自行其事，本位主義，群我意識應(yīng)運而生，害及企業(yè)整體的效益，此時，就必須以更宏觀的眼光，經(jīng)營者的角度，為共同目標(biāo)而打破藩籬，建立團(tuán)隊共識，促成團(tuán)隊合作，進(jìn)而實現(xiàn)組織績效的*化，惟有正確的態(tài)度，適當(dāng)?shù)姆椒ǎ抛阋跃蛊淙?，亦管理者非凡與平凡差距之所在。
此外，企業(yè)要成長、要發(fā)展，除了有健全的體制、策略及愿景之外，還需有執(zhí)行力，填補策略與現(xiàn)實之間的差距。而所謂執(zhí)行力是一種特定的行為與方法，其關(guān)鍵在于透過組織影響人的行為，所有好的領(lǐng)導(dǎo)者必定具備務(wù)實主義的通性，在執(zhí)行方面親力親為，如何讓員工心悅誠服的自愿多用心，將工作執(zhí)行好？關(guān)鍵就在企業(yè)文化、用人和組織程序，執(zhí)行力來自于三項核心的流程能夠緊密的結(jié)合，簡言之就是做什么？誰來做？怎么做？本課程將深入剖析領(lǐng)導(dǎo)人的行為，組織文化的形成以及人員、策略、營運、流程的緊密結(jié)合，對執(zhí)行力提升所產(chǎn)生的影響與作用，并以建構(gòu)高績效執(zhí)行團(tuán)隊的策略與方法作為總結(jié)。
課程目標(biāo)：
.剖析經(jīng)營的挑戰(zhàn)，指出管理努力的大方向
.揭開執(zhí)行團(tuán)隊的面紗
.何謂執(zhí)行力
.執(zhí)行力落實的方法與技巧
.團(tuán)隊執(zhí)行力的動力——企業(yè)文化
.團(tuán)隊執(zhí)行中的沖突的管理
.執(zhí)行的核心流程
.掌握團(tuán)隊發(fā)展階段策略,建構(gòu)高效執(zhí)行團(tuán)
.使思想一致、產(chǎn)生共識
減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧
使管理者洞悉真相、排除誤解
減少互相猜忌、凝聚團(tuán)隊情感
疏導(dǎo)人員情緒、消除心理困擾
了解組織環(huán)境、減少協(xié)作阻力
收集信息、使團(tuán)隊狀況共有
增進(jìn)人員彼此了解、改善人際關(guān)系
減少內(nèi)耗、提高工作效率
課程特色：
.針對客戶所需求課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
.扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。
.以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
授課方式：
.透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。
.講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進(jìn)行解析。
.授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
.針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合
課程對象：中層管理人員
授課時數(shù)：12小時
課程大綱：
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序號 |
主題 |
內(nèi) 容 |
時數(shù)/H |
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第 一 單 元 |
引 言 |
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0.5H |
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第 二 單 元 |
建立執(zhí)行到位的關(guān)鍵 |
建立有效執(zhí)行團(tuán)隊的關(guān)鍵要素 §建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成 團(tuán)隊的使命與挑戰(zhàn) §目標(biāo)的設(shè)定與承諾 §專長特色與分工 §信任與領(lǐng)導(dǎo) §團(tuán)隊規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào) 有效團(tuán)隊管理的十二項特征 |
1H |
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第 三 單 元 |
何謂執(zhí)行力 |
執(zhí)行——一組特定的行為與方法 |
1H |
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第 四 單 元 |
縱向落差——領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù) |
領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析 領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì) 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的方法 團(tuán)隊成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度 |
0.5H |
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第 五 單 元 |
執(zhí)行的核心流程 |
營運流程
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1.0H |
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第 六 單 元 |
團(tuán)隊執(zhí)行動力——企業(yè)文化 |
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1H |
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第 七 單 元 |
執(zhí)行團(tuán)隊沖突 的管理 |
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1.5H |
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第 八 單 元 |
溝通的 原理 |
1、溝通的意義 2、溝通的表現(xiàn)方式 |
1H |
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第 九 單 元 |
跨部門溝通與協(xié)作過程中的障礙類型分析 |
1、分歧型 2、回避型 3、矛盾沖突型 4、請找出本公司的跨部門溝通障礙的類型，并分析造成障礙的原因。 從個人層面分析、從組織層面分析、從意識層面分析、從行為層面分析 5、跨部門溝通與協(xié)作中常出現(xiàn)的問題 |
0.5H |
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第 十 單 元 |
跨部門溝通與協(xié)作方法指引 |
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1H |
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第 十 一 單 元
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從組織層面解決跨部門溝通 |
地帶
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1H |
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第 十 二 單 元 |
從意識層面 |
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1H |
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第 十 三 單 元 |
從行為層面分析 |
信息接收錯位 語言感太差 時機(jī)不恰當(dāng) |
0.5H |
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第 十 四 單 元 |
跨部門溝通與協(xié)作常用方法 |
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0.5H |
執(zhí)行力提升與跨部門溝通培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/gkk_detail/237959.html
已開課時間Have start time
- 李燕龍
執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)
- 沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力— 劉建
- 《贏在執(zhí)行，讓主管止不住的 徐莉
- 《執(zhí)行風(fēng)暴—中高層執(zhí)行力》 余星冰
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- 提升戰(zhàn)略執(zhí)行力，打造高績效 吳江
- 《贏在執(zhí)行—打造團(tuán)隊執(zhí)行力 張子斌
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- 崗位勝任——讓執(zhí)行力落地 董天牧
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- 《OGSM（計劃與執(zhí)行管理 孫倩
- 《戰(zhàn)略執(zhí)行》 企業(yè)經(jīng)營 鐘意
- 華為狼性執(zhí)行力建設(shè)與管理 竇毅