課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 營銷副總· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 客服經(jīng)理
培訓(xùn)講師：宮同昌老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一篇 哪些客戶才是企業(yè)真正的客戶
內(nèi)容： 找出你的目標(biāo)客戶
1. 客戶情感忠誠的分級(jí)
2. 客戶的價(jià)值分類模型
3. 以數(shù)據(jù)分析挖掘客戶價(jià)值
4. 沒有客戶數(shù)據(jù)怎么辦
5. 客戶終生價(jià)值預(yù)測
6. 建立詳細(xì)全面的模型
第二篇 如何吸引目標(biāo)客戶
內(nèi)容： 你該與客戶交談什么
1. 談?wù)撆c客戶需求緊密相關(guān)的內(nèi)容
2. 對客戶需求進(jìn)行有效分類的方法
3. 客戶需求分類方法的綜合運(yùn)用
4. 關(guān)聯(lián)推薦的應(yīng)用
5. 來自社交媒體的客戶信息分析
第三篇 在哪里找到客戶
內(nèi)容： 可以到達(dá)客戶的路徑
1. 大眾媒體選擇與優(yōu)化
2. 客戶群體的地理分布
3. 個(gè)體目標(biāo)的具體確定
4. 搜索的三個(gè)來源
5. 社交自媒體
第四篇 制定客戶開發(fā)預(yù)算
內(nèi)容： 制定科學(xué)的營銷預(yù)算
1. 確定營銷預(yù)算的15種方法
2. 科學(xué)的方法——計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型
3. 確定預(yù)算規(guī)模的方法
4. 分配預(yù)算的幾種方法
第五篇 評價(jià)現(xiàn)有客戶管理體系
內(nèi)容： 全面評價(jià)客戶管理體系
1. 應(yīng)該測量什么
2. 設(shè)置追蹤機(jī)制
3. 將數(shù)據(jù)可視化
4. 分析成因與影響
第六篇 優(yōu)化客戶管理體系
內(nèi)容： 優(yōu)化客戶管理體系
1. 優(yōu)化的流程與步驟
2. 行動(dòng)
3. 執(zhí)行
4. 創(chuàng)造性反饋
第七篇 案例分析
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/gkk_detail/244205.html
已開課時(shí)間Have start time
戰(zhàn)略規(guī)劃公開培訓(xùn)班
- 企業(yè)轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略落地高端實(shí)效 Ale
- 公司治理——激勵(lì)機(jī)制與監(jiān)控 梅曉鵬
- 把錢花在刀刃上-戰(zhàn)略性成本 李成城
- 企業(yè)股權(quán)激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)——留駐、 何志聰
- 變革管理的五步法 許正
- 從紅樓夢看中國文化——職場 潘老師
- 卓達(dá)企業(yè)精益轉(zhuǎn)型（TTL) 文放懷
- 企業(yè)架構(gòu)與IT戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn) 郭樹行
- 中國（天津）自貿(mào)區(qū)設(shè)立與外 趙宏
- 年度經(jīng)營計(jì)劃制定 韓秀超
- 海關(guān)三大質(zhì)疑應(yīng)對策略暨自貿(mào) 陳碩
- “變中取勝-集團(tuán)型戰(zhàn)略”高 白萬綱
戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)訓(xùn)
- 戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行 王翔（
- 出海與國際化人才——國家總 陳雨點(diǎn)
- 新時(shí)代金融規(guī)劃的戰(zhàn)略邏輯與 韓博睿
- 敏捷戰(zhàn)略制定與解碼 王翔（
- 如何高質(zhì)量開好戰(zhàn)略共創(chuàng)會(huì)— 曹揚(yáng)
- 打造業(yè)務(wù)增長的第二曲線 劉成熙
- 戰(zhàn)略解碼與年度經(jīng)營計(jì)劃實(shí)操 周洪超
- 從戰(zhàn)略到執(zhí)行：組織活力之源 葉紹斌
- 戰(zhàn)略引領(lǐng)——解碼增長奧秘： 陳雨點(diǎn)
- 增長機(jī)制-打造業(yè)績增長的閉 林俞丞
- 中國發(fā)展新圖景—— “十五 韓博睿
- BLM戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼落地工 劉善武