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跨部門協(xié)同與溝通

課程背景
    如今VUCA時代的到來，中國社會“新常態(tài)”的到來，無論企業(yè)規(guī)模大小都迎來了一個大變革時代，企業(yè)如何在復雜多變的商業(yè)環(huán)境求得生存和發(fā)展，團隊的戰(zhàn)斗力以及組織能力面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，因此對企業(yè)的組織管控模式提出諸多挑戰(zhàn)，如何消除各職能員工的“本位主義”，消除部門間隔膜，實現(xiàn)團隊之間的高效協(xié)作與配合，在現(xiàn)如今更加顯得重要和緊迫。

課程收益
1、幫助公司團隊建立相互理解、相互包容的溝通平臺，增強團隊之間的信任感。
2、了解自身溝通風格，正確評估自己，明晰部門間的溝通協(xié)作障礙。
3、理解團隊風格與溝通策略的相互關系，掌握與不同風格團隊溝通的要點及技巧。
4、開創(chuàng)部門間溝通與協(xié)作的新形式。

一、課程時長：
1天
二、針對人群：
企業(yè)全員
三、課程綱要：
第一部分  變革時代的房地產(chǎn)管理之變
1.變革時代業(yè)務向管理要效益
1.1企業(yè)管理中人的屬性越發(fā)被凸顯
案例：萬科事業(yè)合伙人計劃
1.2變革期管理效能亟待提升
1.3中高層干部的管理困境障礙因素
2. 新時代跨部門協(xié)同
2.1房地產(chǎn)中高層干部角色認知
Ø 中高層干部的及七種角色錯位
Ø 中高層干部的上、平、下關系再思考
2.2新時代跨“部門墻”存在的影響因素
體驗式項目：七巧板
第二部分  房地產(chǎn)跨部門團隊協(xié)作從“心”開始
2.1. 跨部門溝通從認識自己個他人開始（DISC在組織中的應用）
2.2. 識別與解讀四種溝通行為風格
2.3. 個人溝通行為風格測試及應用分析
2.4. 如何與不同風格的人進行溝通
第三部分  管理好房地產(chǎn)跨部門團隊溝通的“場”
1.發(fā)現(xiàn)企業(yè)團隊溝通協(xié)作的“場”
Ø 個人與團隊溝通
Ø 個人與個人溝通
2. 識別團隊不同“場”易出現(xiàn)的溝通風險
Ø 團隊溝通場-會議
Ø 個人溝通場-表達與傾聽
3. 團隊溝通協(xié)作管理工具--會議管理工具
3.1小組研討：房地產(chǎn)公司業(yè)務管控關鍵會議
3.2角色扮演：房地產(chǎn)中層干部管理能力提升會
3.3會議的關鍵環(huán)節(jié)與技巧解析
Ø 會議管理的7個點
Ø 保證會議質(zhì)量的3件事
3.4我們自己的會議
Ø 最常用的部門級會議分類
Ø 編寫關鍵會議的會議手冊
4. 個人溝通協(xié)作管理工具--探尋式提問
4.1溝而不通的原因是什么
4.2欣賞和提問的價值
4.3提問的方式及關注點
4.4有效傾聽的價值及關注點

第四部分   管理好跨部門團隊合作信息互動的“機制”
1. 小組研討：我們企業(yè)的信息互通
2. 最需要的跨部門信息
3. 信息獲取機制
第五部分  管理好跨部門團隊溝通協(xié)作的“行”
1. 深入剖析，制定計劃
2. 形成承諾，振奮士氣項修煉  要事第一（Put First Things First）

四、主講講師
       姚  冉
l  房地產(chǎn)體驗式探尋團隊領導力專家
l 房地產(chǎn)體驗式探尋項目設計專家
l 房地產(chǎn)組織文化創(chuàng)新落地專家
l 房地產(chǎn)創(chuàng)新學習項目設計專家

專注于企業(yè)團隊學習技術、企業(yè)文化、組織經(jīng)驗萃取、管理知識和工具落地轉化與企業(yè)內(nèi)訓師技術賦能的落地轉化研究與實踐。擅長將抽象復雜的管理理論與工具融入體驗式的學習場域，讓參與者自我認知、自我覺察、自我提升，在參與中獲得感悟和成長。并將體驗式探尋的方法融入團隊學習、企業(yè)文化、組織經(jīng)驗萃取和領導力、管理落地轉化等組織發(fā)展與學習場景。
五、工作背景
      通信、房地產(chǎn)、能源行業(yè)知名企業(yè)管理落地實踐超過 14 年，歷任某集團企管高級人力資源經(jīng)理、*5 知名上市地產(chǎn)集團企業(yè)大學項目總監(jiān)、某通信運營商省級部門高級培訓經(jīng)理。
六、授課特點
       課程結構嚴謹，邏輯性強，以實際應用為目標，將業(yè)務與管理、理論與實踐緊密結合，采用團隊學習、行為引導等技術、案例共享、實戰(zhàn)演練等形式，激發(fā)學員學習及參與熱情，幫助企業(yè)、團隊及個人在學習知識的同時能夠現(xiàn)場找到解決實際問題的方法，輸出為可實施、可評價、可衡量的實踐落地方案，使培訓效果立竿見影并帶來長足效應，擅長利用將音樂、微電影、微話劇文化藝術形式制造氛圍，助力課程及項目落地。
七、主要服務客服
中國鐵建、中國移動、中國鐵塔、中信集團、中梁集團、萬達集團、萬達酒店管理公司、萬達酒店建設公司、綠地集團、漢京集團、福州陽光城、鵬瑞地產(chǎn)、軌道地產(chǎn)、杭州融創(chuàng)學院、中鐵諾德等

跨部門協(xié)同與溝通