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從技術走向管理西安課程

【課程背景】
技術以嚴謹求進，管理以藝術求精。從技術骨干師到基層管理者，這是一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助管理者“突破管理瓶頸”為核心，以“全面、易懂、實用”為原則，講授管理者應掌握的基本管理理念和方法，為學員提供關于如何處理實際工作的操作性建議，就管理者的角色定位、基本職責進行探討和分析，引導您迅速從技術能手轉變?yōu)楣芾砭ⅲ?/p>

【課程收益】
1、完成從技術人員到管理者心態(tài)的轉換
2、完成從技術人員到管理者角色的轉換
3、掌握管理者必備的四大基本功
4、了解掌握管人的藝術
5、提升團隊協(xié)作與目標管理能力
【課程對象】技術部門各層級技術人員及管理者等
【課程時間】 2天（12小時）

【課程大綱】
第一章：思維、心態(tài)轉變--抓住問題的根本
學習改變命運
管理者的學習方法：學思并重、學行并重
3、專業(yè)人員轉化為管理人員的背景
4、從技術思維走向管理思維
5、專業(yè)人員與管理人員的特質區(qū)別
6、專業(yè)人員轉化為管理人員的四大障礙

第二章：自我認知--管理者的角色定位與轉變
1、高層、中層、基層的管理本質區(qū)別
2、管理者角色轉變
3、管理者定位誤區(qū)
4、管理者定位分析
5、管理者定位認知
6、管理者的三大內傷
7、管理要有好心態(tài)

第三章：你不是一個人在戰(zhàn)斗--管人的藝術
1.釋放人的巨大潛力
2.不要試圖和下屬做朋友
3.想改變任何人都是徒勞的
4.讓員工為目標干活
5．誰都需要成就感
6．以德服人，才能口服心服
7.讓員工快樂工作的秘密
8、提高團隊的執(zhí)行力
9、培養(yǎng)團隊的創(chuàng)新力

第四章：言之有道--管理者的人際溝通
一、利用溝通視窗，改善人際關系
1、隱私象限：正面溝通，避免誤解
2、盲點象限：利用反饋看到自身局限
3、潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能
4、公開象限：讓員工尊重你，而不是怕你
二、 學會傾聽，創(chuàng)建良性的交流通道
1、用心傾聽，建立員工的情感賬戶
2、傾聽的要點是吸收對方的信息
3、肢體語言比語言更重要
4、用認同化解對方的失控情緒
三、及時反饋，讓員工尊重你、信任你
1、別用績效考核代替反饋
2、警惕“推理階梯”，避免誤解和傷害
3、通過正面反饋，引爆你的團隊
4、負面反饋時，對事莫對人
四、管理者情商管理
1、情商內涵
2、情商的培養(yǎng)
3、移情
4、用高情商影響身邊人

第五章：擎引成麟--管理者的基本功修煉
1、如何正確下令指令
2、營造團隊氛圍的方法
3、培育下屬的技巧
4、如何進行規(guī)劃、計劃
5、如何進行工作分工與安排
6、如何進行控制與督導
7、目標管理
8、有效激勵下屬

從技術走向管理西安課程