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企業(yè)危機管理策略

課程大綱
第一講為什么要學習危機管理？
1、本可和解卻打官司輸?shù)艄偎据數(shù)羝髽I(yè)一一太原某汾酒代理商是如何輸?shù)羝髽I(yè)的？
2、打贏官司輸?shù)羰袌鲆灰辉?jīng)是銷售額*民企是怎么倒下去的？
3、不服氣打了十年官司的結局一一全球*的食品公司是如何輸?shù)舴侵奘袌龅模?/p>

第二講如何避免主生危機引發(fā)次生危機？
1、得理要饒人一一開奔馳車老板與前車追尾為什么被抓？
2、不要在小人小事上浪費時間一一某領導為什么不與刮蹭他車的三個年輕人扯皮？
3、不要與爛人爛事糾纏一一某領導兒子開車與一違章闖紅燈的推車老人碰撞后為什么要賠錢？
4、低調做人別招搖一一疫情期間鄂州市某派出所所長夫人高調炫耀什么坑了丈夫？

第三講為什么說非標準化管理是解決危機的重要方法？
1、為什么說司馬光砸缸是用非標準化方法解決危機？
2、東西德統(tǒng)一前夜對翻上隔離墻的東徳人是開*還是不開*？
3、薩利機長為什么要把鳥擊后的飛機降在紐約哈徳遜河上？
4、銀行如何解決病危老人不能來銀行改密碼的事？
5、公交司機如何面對坐過站搶方向盤要求停車的乘客？

第四講如何解決網(wǎng)絡輿情引發(fā)的企業(yè)品牌危機？
1、哪五種人會在網(wǎng)上發(fā)負面信息？
2、面對負面信息企業(yè)如何用五種方法解決？
3、從傳統(tǒng)媒體到互聯(lián)網(wǎng)媒體到移動互聯(lián)網(wǎng)媒體，負面信息傳播有哪三個時間控制點？

第五講如何通過預測預警預控來管理危機？
1、武漢新冠肺炎疫情危機為什么沒有第一時間控制住？
2、如果你是美國某航空公司總裁911事件當天你將做出什么危機決策？
3、英國小女孩如何讓印度洋海嘯中一海灘人幸免于難？
4、為什么7年前我就寫文章說“萬達最多還能活5年？”

第六講什么是企業(yè)模式創(chuàng)新的艾氏定律？
1、企業(yè)如何賺聰明的錢而不是傻錢？
2、改革開放以來，前40年企業(yè)和個人如何賺錢？后40年企業(yè)和個人如何賺錢？
3、某公司董事長做什么賺的錢比他前二十多年公司利潤的總和還要多？

第七講如何實現(xiàn)企業(yè)的危轉機？
1、某養(yǎng)雞集團如何用危機營銷解決了H1N9重大疫情實現(xiàn)上市？
2、華為總裁任正非為什么要不停地感謝美國政府感謝特朗普？
3、瑞幸咖啡在新冠肺炎疫情期間為什么要為武漢各大醫(yī)院醫(yī)務人員免費送咖啡？
4、某化妝品公司在新冠肺炎疫情中如何通過抖音銷售實現(xiàn)了華麗轉身？

第八講如何用切割理論解決企業(yè)危機？（一）
1、某裝飾公司工人裝修期間死在業(yè)主家如何解決？
2、某建筑公司部分工人惡意討薪如何解決？
3、315前當?shù)貓蠹垐蟮滥翅t(yī)藥公司藥品質量問題患者集體去藥店鬧事如何解決？

第九講如何用切割理論解決企業(yè)危機？（二）
1、蘇州某電梯公司即將上市之際出現(xiàn)電梯吞人事件如何解決？
2、廣東某上市公司熱水器導致用戶死亡尸體抬至商場如何解決？
3、萬科如何用切割理論解決業(yè)主毒地板事件？

企業(yè)危機管理策略