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全方位溝通

課程前言
   根據(jù)研究調(diào)查；善于溝通的人往往家庭生活和諧且人際關系良好，并且在事業(yè)發(fā)展上能取得較大的成功，尤其在工作場合的溝通更是重要。我們大部的人一生當中有超過一半以上的時間在跟工作有關的人事物互動溝通，有效溝通不但能提高做事效率，更能提升自我在團隊成員中的認同度，甚至得到客戶或領導高度關注與重用的機會也更多。
   在企業(yè)中溝通障礙的三大問題：「缺乏開放的環(huán)境、缺乏溝通的技巧、缺乏良好的氛圍」，尤其是缺乏良好的氛圍是最關鍵的問題。團隊成員彼此往往不是不知道溝通的重要，而是長久積累惡質(zhì)的團隊氛圍，導致彼此缺乏溝通的意愿！但是；沒有良好的溝通模式，也不能有效進行對上對下及跨部門的合作。

課程亮點
1、采用BSGTraining情境模擬活動。
2、啟發(fā)式影片欣賞，強化學習感受。

適合對象
全員

課程效益
1、塑造溝通正確的觀念
2、突破人與人之間溝通的鴻溝
3、學習如何創(chuàng)造良好人際溝通氛圍的技巧
4、培養(yǎng)高效溝通應有的關鍵技巧與流程
5、學習不同溝通方式及工具的運用，提高溝通效果
6、學習有效對上對下及跨部門間的溝通能力
7、培養(yǎng)有效對部屬反饋及接受反饋的技巧，提高對下溝通效能
8、提高對于不同特質(zhì)人的辨識能力，有效展開差異化的溝通技巧
9、學習如何打造良好的團隊溝通環(huán)境，提高團隊溝通質(zhì)量
10、建立無私付出的團隊文化，有效提高團隊向心力day全方位溝通師：譚智韜（Teddy）

課程內(nèi)容
第一單元優(yōu)質(zhì)溝通的必要思維
1、溝通應有的正確觀念與態(tài)度
2、突破人際溝通的心理障礙
體驗式活動、討論、分享
第二單元創(chuàng)造良好互動的氛圍，提高溝通意愿
1、建立個人的四大行為原則
2、培養(yǎng)良好互動模式的四大做法
影片欣賞、討論、分享、演練
第三單元培養(yǎng)良好溝通與協(xié)調(diào)技能
1、有效溝通中的準備與做法
2、有效溝通的類型與運用
體驗式活動、討論、分享
第四單元有效展開團隊成員間的溝通
1、提升對同事及跨部門溝通的有效做法
2、如何做好對上溝通與匯報
3、如何做好對部屬反饋及接受反饋
討論、分享
第五單元培養(yǎng)差異化溝通的技巧
1、辨別不同特質(zhì)的人，展開差異化溝通
2、對不同特質(zhì)領導的溝通方式
3、對不同特質(zhì)部屬或同事的溝通技巧
討論、分享、演練
第六單元塑造優(yōu)質(zhì)的職場溝通環(huán)境
1、如何建立充滿信任感的環(huán)境
2、團隊高效溝通的關鍵-建立無私付出的胸懷day
影片欣賞、討論、分享

全方位溝通