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如何教導員工

參加對象: Who shold attend
班組長、一線主管、工段長、車間主任及各基層主管及希望參與基層管理工作的

課程簡介和目標: Corse objectives
TWI(Training Within Indstry) 是國際上公認的訓練一線生產主管如何管理和教導工人的課程：這個課程的*特點是將方法步驟化、條理化，一線主管容易學習及掌握且使用。本課程曾經(jīng)幫助美國6000多家公司超過數(shù)百萬工人，使這些企業(yè)的工人的生產績效提升了25%。這一數(shù)據(jù)讓TWI課程成為一線管理人員的必須課程。此課程對那些想獲得實用的技巧以提升一線工人業(yè)績的主管十分有益。
培訓課程旨在幫助：一線主管運用易操作的方式而不是靠增加設備或者固定成本實現(xiàn)明顯的工作場所改善，改善工作流程。
課程訓練一線主管日常工作當中的實用管理技能，包括工作教導、工作關系、工作改善、工作安全四個內容。
TWI – JI 工作教導：教導新員工快速、正確掌握操作方法的教導方法，將幫助一線主管大大提升新員工培訓速度，提高生產效率。工作教導中把任何一個工作分解，形成工作分解表，作為培訓和輔導的工具和基礎
美國的教育專家對多家工廠進行大量的研究，他們發(fā)現(xiàn)許多工廠普遍都存在這樣的問題：
1.工人沒有得到充分的培訓就上線。結果造成次品率高，原材料嚴重浪費，工傷事故頻繁。
2.熟練工人最清楚如何改善自己的工作，而許多工作如果稍微改變程序或方式，效果就會大幅提升。但改善沒有系統(tǒng)化。
3.當工人樂于工作，沒有人際沖突時，工作效率和產品品質會很穩(wěn)定。但很多一線的管理者不知道如何激勵工人的積極性。
4、工作中的工傷事故會讓所提升的效率及節(jié)約的成本迅速失去價值，造成更大的浪費。
那么，通過TWI以上問題將得到明顯改善，具體請見“美國培訓局TWI研究報告”！

課程目標：
工作教導能有效地縮短新的或者不熟練的工人快速勝任工作的時間。本模塊提供的教導方法能讓主管們安全，快速，準確的教會員工工作，有效縮短培訓時間，大幅度降低材料損耗，減少返工及工作事故。

課程大綱：Corse Otlines
1. 班組長在工作關系管理中的職責
班組長的3個職責
班組長的5項能力

2．工作教導(JI)
(1)工作教導對一線班組長的意義
工作教導的概念
工作教導的意義及目的
(2)產生作業(yè)指導書
為什么需要作業(yè)指導書
工作分解的4個步驟
工作分解中常遇到的問題
練習：通過講師提供的道具，寫出一個作業(yè)指導書，練習是否掌握寫作業(yè)指導書的技巧
(3)教導的實施方法
何時需要指導和培訓
常用的現(xiàn)場員工的工作指導方法
口授法、講授法
僅做給他看（實作）
一面講一面做的方法
四階段教導法（一對一指導方法）
工作教導四階段法
第一階段—準備
第二階段—示范
第三階段—實作
第四階段—上線
練習：每一階段講授完畢之后，都由學員相互之間扮演教導人員與受教導人員，練習工作教導的方法。
技能培訓的注意點
(4)長期的輔導和培訓計劃
為什么要擬定長期輔導計劃
長期輔導計劃擬定要點
改變行為模式的要素
課后輔導 ：Training After Corse
培訓結束后：講師布置作業(yè)，讓學員以小組或部門為單位。尋找一個與工作相關的案例，提出培訓提案，生成《工作分解表》和《培訓計劃表》，先小組內自行論證。內部達成一致后，再按“四階段教導法”的要求實施。兩周后講師到現(xiàn)場與學員一起論證！已檢驗工作教導真正的運用狀況，講師并提出改善建議。本次輔導后，由講師提供課后總結報告，以提出下一步改善建議，真正達到學以至用之目的。

如何教導員工