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管理技能理論培訓

課程背景：
中層管理者關系到企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標志。打造一支能打
硬仗的中層隊伍是每個老總夢寐以求的，但中層管理者的素質(zhì)問題往往也是老總們最頭
疼的。多數(shù)中層管理都是從優(yōu)秀員工骨干中成長起來的，而且往往是在基層工作很出色
的，絕大部分是因為業(yè)務能力出色，而對于管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗和感覺，并
沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實操能力。
本課程針對中層管理者的工作特點，以職業(yè)心態(tài)和基本技能入手，解答了中層管理者
工作中的困惑，提供具有很強操作性和指導性的工作方法。通過案例、實戰(zhàn)模擬等生動
活潑的培訓形式，系統(tǒng)講授和演練中層管理者需要具備的基本管理技能。從理論、技能
與經(jīng)驗三個維度全方位提升他們的管理素質(zhì)。目的是在短時間內(nèi)理解、掌握實用的管理
技能、提升管理績效、促使其轉變觀念達到改變行為的目標，從而達成提升公司整體運
營能力、增強市場競爭力的目的。

課程目標：
1.正確認識管理的重要意義和管理的核心；
2.正確理解管理者職業(yè)化的重要作用和對組織的影響；
3.掌握管理者職業(yè)化應秉承的五大素養(yǎng)
4.掌握管理領導風格、溝通交流和團隊教練技能，提高執(zhí)行力；
5.了解提升管理領導水平、管理素質(zhì)的途徑；
6.發(fā)揮管理的潛能，提高管理的素質(zhì)和水平。

培訓對象：企業(yè)中層管理者、預備晉升為中層的員工。

內(nèi)容大綱：
主題安排課程內(nèi)容
第一單元主題：課前熱身
認識管理分組、選組長
破冰討論：
管理者形象判斷，您認為是那種類型的管理者？
主要內(nèi)容：
什么是管理？管理的概念和定義
管理的組成部分和五要素分解
計劃
組織
執(zhí)行
監(jiān)督
協(xié)調(diào)
管理的核心：人力資源管理
管理要達到什么目的？管理的四大*目標
管理的五個理念基礎
管理的*理念：
每個一線管理人員和部門主管首先是人力資源經(jīng)理
二八理論
木桶理論
163法則
鲇魚效應
內(nèi)部客戶理論等
當前部門、團隊管理面臨的管理難題和挑戰(zhàn)、如何應對？
下屬缺乏主動性
下屬責任心不夠
下屬工作熱情不高
四類員工的管理方法：貢獻型、沖鋒型、安分守己型、萎縮型
案例討論：如何提升本部門管理的水平和質(zhì)量？
案例討論：職業(yè)與職業(yè)化，美國家族企業(yè)在中國經(jīng)營管理中的

第二單元主題：困惑？
管理者五大素養(yǎng)管理者要樹立良好的職業(yè)心態(tài)
管理者要擁有強烈職業(yè)責任感
管理者要打造職業(yè)行為標竿
管理者要遵守協(xié)同職業(yè)精神
管理者要追求以事為本職業(yè)目標
了解自己——優(yōu)點、缺點及如何改變自己
案例討論：
為員工打工的老板的困惑！

第三單元德國足球隊的常勝不衰的秘密？
團隊——執(zhí)行力的基一、何為團隊？團隊與群體的區(qū)別是什么？
石二、團隊管理的7因素理論
三、優(yōu)秀團隊的特點和高效團隊的必備條件
四、卓越團隊的共同理念
五、不良團隊的種種表現(xiàn)
六、團隊管理的基本技能
七、團隊管理常見的誤區(qū)和解決方法
八、分析下屬跟隨你的原因和如何調(diào)動員工積極性的方法
案例分析：
取經(jīng)團隊的構建歷程與核心能力建設

第四單元主題：影視案例討論：
管理就是溝通，溝誰最優(yōu)秀？為什么？
通，再溝通！
一、典型管理溝通風格的特質(zhì)
二、明確管理溝通的形式渠道和網(wǎng)絡
三、運用正確的思考性聆聽技巧
四、正確運用有效表達的關鍵
課堂游戲：
孤島余生：*逃離方案

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