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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練》
2025-07-28 01:47:22
 
講師:謝玉雄 瀏覽次數(shù):2950

課程描述INTRODUCTION

廣州中層管理培訓(xùn)班

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 副總經(jīng)理

培訓(xùn)講師:謝玉雄    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

廣州中層管理培訓(xùn)班

課程收益:
1、掌握部門(mén)人力資源規(guī)劃的步驟和方法;
2、提高培育部屬和留住部屬的能力;
3、掌握非物質(zhì)激勵(lì)的技巧,讓您和您的團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng);
4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的技巧,化解團(tuán)隊(duì)沖突,減少領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn);
5、如何運(yùn)用權(quán)力與權(quán)術(shù),塑造領(lǐng)導(dǎo)者的影響力;
6、可以幫助您針對(duì)不同的員工,選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,極大地增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能;

課程內(nèi)容:?
第一天:【6H】
第一單元:人力資源規(guī)劃(1H)

1.人力資源規(guī)劃的重要性與責(zé)任要求
2.掌握部門(mén)的任務(wù)目標(biāo)和工作量;
3.進(jìn)行部門(mén)或者班組的人力資源盤(pán)點(diǎn)
4.職務(wù)編制規(guī)劃
5.人員配置規(guī)劃
6.人員需求(數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu))規(guī)劃
7.根據(jù)工作量的增長(zhǎng)情況,確定部門(mén)還需增加的職務(wù)及人數(shù),進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)
8.統(tǒng)計(jì)結(jié)論作為未來(lái)人力資源需求
9.對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)申請(qǐng)辭職的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以便在規(guī)劃時(shí)補(bǔ)充
10.編寫(xiě)年度人力資源規(guī)劃和短期規(guī)劃
11.提交人力資源規(guī)劃的數(shù)據(jù)表給HR
12.案例:技術(shù)部的2017年人力資源規(guī)劃表

第二單元:人才的培育與輔導(dǎo)(2H)
(一)崗位勝任力模型分析與建立方法
1、崗位職責(zé)的描述方法
2、案例:崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容
3、如何識(shí)別崗位應(yīng)該具備的勝任能力
4、下屬現(xiàn)有專業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力的盤(pán)點(diǎn)
5、找出員工的能力短板與崗位的差距
6、建立分層分級(jí)的課程體系和崗位手冊(cè)
7、案例:世界500強(qiáng)企業(yè)的分層分級(jí)的課程體系
(二)部屬培育常犯的錯(cuò)誤
1、管理者對(duì)員工(干部)的勝任力沒(méi)有評(píng)量,說(shuō)不出差距(缺口)
2、很多管理者本身技能就可能不足,對(duì)下屬的技能養(yǎng)成,也沒(méi)有什么貢獻(xiàn)
3、一般管理者沒(méi)有好好地培育下屬
4、下屬在技能上表現(xiàn)不佳或不能令人滿意時(shí),公司沒(méi)有針對(duì)地檢討,他們
也沒(méi)有壓力
5、對(duì)下屬的培育,缺乏一個(gè)完整的架構(gòu)體系,顯得松散而零落
6、下屬的培育教材也未能針對(duì)公司的實(shí)際狀況編集、分類、修訂
(三)部屬培育的內(nèi)容與技巧
1、培育有兩層意義
2、“培育日程表”的編寫(xiě)方法
3、培育的時(shí)機(jī)與責(zé)任定位
4、培育系統(tǒng)的建立與推動(dòng)
5、培育人才的十種技巧
6、如何編寫(xiě)員工培育教材
7、針對(duì)公司的實(shí)際狀況編集、分類、修訂培育教材和案例
(1)教材取材自公司過(guò)去的運(yùn)營(yíng)操作事例
(2)教材依功能/級(jí)別/任務(wù)編輯
(3)教材應(yīng)定期修正
(4)職能部門(mén)應(yīng)收集反饋意見(jiàn)
8、部門(mén)人才梯隊(duì)建設(shè)與培育制度
9、思考題:管理職與技術(shù)職的培育方法一樣嗎
10、思考題:如何將一個(gè)新員工用5年時(shí)間培育成一個(gè)合格主任
11、思考題:如何使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的培育員

第三單元:非物質(zhì)的激勵(lì)與留住人才的技巧(1H)
1、如何構(gòu)建激勵(lì)的四個(gè)重要系統(tǒng)
2、激勵(lì)的五種力量員工
3、針對(duì)不同的員工,設(shè)置成長(zhǎng)的激勵(lì)行為和激勵(lì)路徑
4、視頻案例:管理者的一分鐘激勵(lì)技巧
5、精神激勵(lì)技巧十二招
6、負(fù)激勵(lì)對(duì)部屬的利弊
7、部屬激勵(lì)的6項(xiàng)原則
8、管理者常犯的6種錯(cuò)誤激勵(lì)
9、案例:留住中層管理者的十大技巧
10、案例:留住基層管理者和老員工的八大技巧

第四單元:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理(2H)
一、認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) (1+1?)
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、明確的目標(biāo)    (目標(biāo)從哪里來(lái)?企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
4、相互信任     (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
5、關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著手才是最有效的?)
6、溝通良好     (如何才能有效的溝通?)
7、分工與授權(quán)   (在具體工作中如何操作?)
8、合理的激勵(lì)   (沒(méi)有足夠的條件怎么辦?)
9、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
10、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
案例分析、討論:在不同的階段如何采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法?
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):“驛站傳書(shū)”(體會(huì)團(tuán)隊(duì)成員角色定位與分工合作的重要)(30分鐘)
三、團(tuán)隊(duì)的沖突管理
1、團(tuán)隊(duì)沖突產(chǎn)生的8大因素
2、處理沖突的5大技巧
3、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決的思維模式
4、團(tuán)隊(duì)管理的八大難題與對(duì)策
(1)如何使組織中形形色色的人有效的一起工作?
(2)如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)?
(3)如何促使士氣低落的人重振士氣?
(4)如何使成功的人,不志得意滿而停滯不前?
(5)如何使軟弱的人有勇氣?
(6)如何使粗心的人不致釀成大禍?
(7)如何使利益不同的人相互協(xié)作支持?
(8)如何使性格孤傲的人融入團(tuán)隊(duì)?

第二天:情境領(lǐng)導(dǎo)(6H)
第一單元:早期的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)研究(0.5H)
1、道格拉斯的X 理論和 Y理論
2、早期的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)研究---素質(zhì)論
3、早期的領(lǐng)導(dǎo)行為研究---行為論
4、案例:為什么有些外企的職業(yè)經(jīng)理人到國(guó)企(或者民企)就不行?
5、民主與獨(dú)裁的利弊
6、傳統(tǒng)的國(guó)學(xué)管理思想
7、員工每天上班到達(dá)拿出多少精力用在工作中
8、影響員工績(jī)效的兩個(gè)因素---群體行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
9、情境領(lǐng)導(dǎo)研究領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工的具體影響,從而改變員工的工作表現(xiàn)與績(jī)效

第二單元:領(lǐng)導(dǎo)者如何判定員工的工作能力和意愿(1H)
1、工作行為與關(guān)系行為
2、員工接受任務(wù)的心理準(zhǔn)備度評(píng)價(jià)維度(能力、意愿)
3、員工接受工作的準(zhǔn)備度分析
4、視頻案例:準(zhǔn)備度判定
5、員工四種工作準(zhǔn)備度:有能力有意愿,有能力無(wú)意愿,無(wú)能力有意愿,無(wú)能力無(wú)意愿
6、四種工作準(zhǔn)備度的員工有哪些行為表現(xiàn)
7、實(shí)戰(zhàn)演練

第三單元:領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的四種領(lǐng)導(dǎo)行為模式(3H)
1、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論                     
2、工作行為與關(guān)系行為的分析                
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:告知式S1、 推銷式S2、參與式 S3 、授權(quán)式S4分析     
4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析             
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境錄像分析                         
6、7種實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)                
7、權(quán)力基礎(chǔ)與相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析               
8、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟(明確任務(wù)-評(píng)估狀態(tài)-實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)) 
9、領(lǐng)導(dǎo)游戲:你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)部屬期望的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
10、案例研討:9個(gè)情境案例選擇與研討
11、如果錯(cuò)用了領(lǐng)導(dǎo)行為,對(duì)下屬會(huì)造成哪些危害
12、小組研討:12種錯(cuò)用領(lǐng)導(dǎo)行為改進(jìn)建議

第四單元 領(lǐng)導(dǎo)者影響力的產(chǎn)生(1.5H)
1、影響力產(chǎn)生的2種方式
2、領(lǐng)導(dǎo)的三度影響力(原則型、功利型、強(qiáng)制型)
3、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的關(guān)系
4、情境領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的運(yùn)用
5、權(quán)力的作用在于“隱而不發(fā)”,而不是拿它來(lái)實(shí)際運(yùn)用
6、如何針對(duì)不同的員工實(shí)施不同的權(quán)力
7、權(quán)術(shù)的7種策略
8、實(shí)施影響力的方式
9、案例;抗拒任務(wù)的鄧勇
10、情境領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中的運(yùn)用
11、優(yōu)秀人才的離職,可能不是能力不足,而是受不了上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

廣州中層管理培訓(xùn)班


轉(zhuǎn)載:http://www.hislan.cn/gkk_detail/27270.html

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    參加課程:《MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練》

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
謝玉雄
[僅限會(huì)員]

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