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銷售實戰(zhàn)技能訓練課程

課程大綱
課程導入：所有的銷售都要解決三個核心問題
1、我的客戶是誰，他們在哪里，我怎么找到他們。第一把利刃：目標搜尋，解決客戶問題
2、我賣的產品是什么，有什么特點，客戶憑什么要買？第二把利刃：加強訓練，解決產品問題
3、怎樣讓客戶對我的產品感興趣并產生購買？第三把利刃：近身格斗，解決產品與客戶的匹配問題

第一部分：客戶（目標搜尋）
1、我的客戶是誰
我的客戶是誰？
我的目標客戶是誰？
如何*地描繪出我的目標客戶畫像？
怎樣區(qū)分出真正的目標客戶？
2、怎么找到他們？
找到聯(lián)絡人與負責人（電話微信短信等）
社交化的客戶群體搜尋
娛樂化的活動吸引目標客戶體驗

第二部分：產品（加強訓練）
1、我的產品有什么特點？
我的產品賣點是什么？
我的產品各項優(yōu)勢是什么？
我怎么闡述我的產品賣點和優(yōu)勢
2、客戶任什么要買？
目標客戶的痛點有哪些？
目標客戶的癢點是什么？
怎樣結合產品賣點抓住客戶痛點和癢點，從而激發(fā)購買欲望

第三部分：匹配（近身格斗）
階段一：撒網階段，個人宣傳階段
天女撒花：運用微信短信朋友圈等工具進行信息傳遞
廣而告之：運用電話等方式進行聯(lián)絡
撒網階段有效編織產品及銷售信息
階段二：捕魚階段，感興趣之后。
同意拜訪：拜訪前的準備工作
不同意拜訪：如何處理各類拒絕情況
階段三：各個擊破，四大步驟。
第一步：建立信任。我們如何在瞬間、過程中持續(xù)增加客戶對我們的信任度，我們說什么做什么。
第二步：探尋需求。怎樣通過對話了解客戶需求，怎樣判斷需求的真實性和有效性
第三步：介紹產品。用簡單有力的方式介紹產品，激發(fā)客戶的購買興趣
第四步：解疑成交。真正有效的解除客戶的疑慮，采用簡約有效的方式獲得成交

課程收尾：客戶管理與自我管理
1、客戶管理
良好的售后服務推動銷售進入良性循環(huán)
基于客戶價值的客戶群體分類與有針對性的服務
2、自我管理
銷售心態(tài)的維持與銷售認知的不斷升級
銷售目標與行動力的提升

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