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工作處理能力課程

【前言】
有人說布置工作誰不會布置?。坎痪拖氯蝿?wù)嗎？動動嘴皮子就行，其實不然。
如何布置工作？布置工作有哪些要求呢？如何做到工作的可計劃性和執(zhí)行性？更好的去提升基層管理的工作處理能力？ 
――具有11年海爾資深管理實戰(zhàn)經(jīng)驗管理培訓(xùn)專家孫海藍(lán)老師通過大量案例分析，現(xiàn)場詳細(xì)講解，讓您快速掌握布置工作的技巧，提升基層管理技能！

【本課程實戰(zhàn)點】：
本課程告訴企業(yè)：
1、如何有效布置工作,計劃分解
2、目標(biāo)分解和組織實施
3、調(diào)動員工的積極性

【本課程提綱】
第一講：布置工作——結(jié)果導(dǎo)向
一、日常管理面面觀
1、 下屬容易出現(xiàn)的幾種問題現(xiàn)象
2、 管理者提升工作需要有的思維
3、 思維的不同決定你做事的不同
4、 管理者的2種工作價值體現(xiàn)

第二講：任務(wù)分配——如何有效
一、任務(wù)分配的前提有工作計劃性
1、計劃來源于目標(biāo)分解
2、目標(biāo)分解的3個原則
案例分享
二、沒有績效評價的管理等于沒有管理
1、工作的閉環(huán)機(jī)制：PDCA
2、工作的檢查考核機(jī)制
3、工作的日清機(jī)制
4、工作的總結(jié)機(jī)制
案例分享：海爾的1010和表彰警示管理

第三講：提升工作——基本要求
一、工作做好的前提
1、了解你的下屬
下屬的類型
2、對下屬的日常管理
海爾的炸彈管理、工作墻、分享墻、案例庫管理
3、管理者在布置工作中的需要加強的管理思維：
A、下屬的問題是管理者的問題
B、工作做不好是因為管理者沒有訓(xùn)練到
C、業(yè)績提升的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力
海爾、海景、華為等企業(yè)案例分享
二、提升工作的原則
1、責(zé)權(quán)利對等
2、提供可執(zhí)行可匹配的的資源
3、下屬對計劃的可計劃和可執(zhí)行性
4、管理者監(jiān)督執(zhí)行

第四講：提升方法——管理技能
OKR管理法：
設(shè)置目標(biāo)
重復(fù)溝通
計劃落實
層層跟進(jìn)
2、關(guān)鍵對話法
分析事實經(jīng)過
說出你的想法
征詢對方建議
做出試探表達(dá)
鼓勵做出嘗試
3、GROW法
目標(biāo)
現(xiàn)狀
方案
行動
4、ORID法
客觀、反映、詮釋、決定（感受、想法、決定）
案例分享
實操練習(xí)
5、實操管理工具
OEC
PDCA
4T管理
5個一早會
倒逼管理

第五講：時間管理——效率提升
一、時間管理的誤區(qū)
1、做事之前不計劃或者欠考慮
2、組織工作不當(dāng)職責(zé)不清 
3、看起來很忙卻沒有效率
4、整理整頓不足
5、不勤于記錄
6、同時做多件事情卻沒有效率
7、不會調(diào)整自我休息時間
二、時間管理的六項基本原則：
1、明確目標(biāo)
2、有計劃、有組織地進(jìn)行工作
3、分清工作的輕重緩急
4、合理地分配時間
5、與別人的時間取得協(xié)作
6、制定規(guī)則、遵守紀(jì)律
三、時間管理的方法手段
1.日計劃的五步驟
2.高效的時間管理
3、做卓有成效的時間管理主人
4、*時間管理法

第六講：工作導(dǎo)向——文化引導(dǎo)
一、一切工作的基礎(chǔ)是企業(yè)文化
1、什么樣的導(dǎo)向決定什么樣的績效 
2、企業(yè)文化也是一種執(zhí)行力、督導(dǎo)
案例分享管理者在布置工作中的需要加強的管理思維：
二、輿論導(dǎo)向  監(jiān)督引導(dǎo)
1、運用企業(yè)媒體的力量
2、打造超強文化執(zhí)行力
案例分享
三、處理工作中可能出現(xiàn)的問題
存在的問題：
1、觀念問題；
2、不能持之以恒；
3、布置工作疏于檢查考核；
4、布置工作沒有體系化

第七講：課程小結(jié) —— 抓反復(fù) 反復(fù)抓
課程收獲互動分享
課程啟示

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