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銀行數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)課程

課程目標(biāo)：
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與現(xiàn)狀、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)框架體系、機(jī)遇與挑戰(zhàn)
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決的核心問(wèn)題與基礎(chǔ)理論、數(shù)據(jù)分析的營(yíng)銷(xiāo)決策
數(shù)字化標(biāo)簽體系、用戶(hù)畫(huà)像及應(yīng)用，數(shù)字環(huán)境下的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略
數(shù)字環(huán)境下的用戶(hù)特性、心態(tài)、行為洞察、用戶(hù)關(guān)系與用戶(hù)增長(zhǎng)系統(tǒng)
數(shù)字化技術(shù)對(duì)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型治理模式挑戰(zhàn)，數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)治理方法的五大機(jī)遇

課程大綱:
一、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與框架體系
1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑
2、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)框架體系
3、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決的核心問(wèn)題及理論基礎(chǔ)
4、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
5、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)角色與三個(gè)環(huán)節(jié)
兩個(gè)角色關(guān)系
三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
6、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的觸點(diǎn)
7、數(shù)字標(biāo)簽體系的應(yīng)用層
用戶(hù)畫(huà)像
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
個(gè)性化推薦
第三方應(yīng)用
8、用戶(hù)畫(huà)像
用戶(hù)信息標(biāo)簽化
用戶(hù)畫(huà)像消費(fèi)場(chǎng)景
用戶(hù)畫(huà)像標(biāo)簽體系
9、用戶(hù)特點(diǎn)
用戶(hù)結(jié)構(gòu)
X、Y、Z世代
金融能力分析
10、Z世代用戶(hù)分析
數(shù)字化原住民，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長(zhǎng)
消費(fèi)能力強(qiáng)，能賺敢花
社交與消費(fèi)行為緊密捆綁
社交關(guān)系特點(diǎn)
11、銀發(fā)用戶(hù)分析洞察
案例討論：

二、大數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)
1、數(shù)據(jù)分析5W1H標(biāo)簽
2、數(shù)據(jù)觸角
3、數(shù)據(jù)挖掘探尋用戶(hù)需求
4、用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與行為分析
用戶(hù)分層與分群
定位營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)群體
用戶(hù)行為分析模型
讓用戶(hù)樂(lè)于傳播
5、用戶(hù)增長(zhǎng)系統(tǒng)
用戶(hù)增長(zhǎng)框架
用戶(hù)生命周期
用戶(hù)AARRR體系
6、以用戶(hù)為核心的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
7、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)理論重構(gòu)
后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)的困境
以用戶(hù)為核心進(jìn)行內(nèi)容重構(gòu)
增長(zhǎng)從哪里來(lái)？
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)成為營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?br /> 8、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在場(chǎng)景里的應(yīng)用與運(yùn)營(yíng)方法
向細(xì)分用戶(hù)傳達(dá)精準(zhǔn)內(nèi)容信息
核心內(nèi)容與用戶(hù)關(guān)系
優(yōu)化內(nèi)容投放策略
優(yōu)化KOL策略，打造豐富的分層分類(lèi)媒體矩陣
9、數(shù)據(jù)反饋指導(dǎo)策略?xún)?yōu)化
案例講解：

三、數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)與智能金融
1、數(shù)字化技術(shù)帶來(lái)哪些風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型
2、銀行數(shù)字化的技術(shù)應(yīng)用模式
3、數(shù)字化技術(shù)對(duì)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型治理模式挑戰(zhàn)
4、數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需求，而非技術(shù)引導(dǎo)
突破速度壁壘
將靈活性融入治理框架
5、數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)的定義
6、數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)治理模式與數(shù)字技術(shù)應(yīng)用水平關(guān)系
7、數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)治理方法的五大機(jī)遇
數(shù)字思維的全員共識(shí)
消除“筒倉(cāng)效應(yīng)”
風(fēng)險(xiǎn)管理一起參與技術(shù)應(yīng)用與實(shí)施框架
識(shí)別并確認(rèn)業(yè)務(wù)與技術(shù)矛盾的優(yōu)先關(guān)系
內(nèi)部審計(jì)
8、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力是未來(lái)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力
9、數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)的主要來(lái)源
網(wǎng)絡(luò)安全
數(shù)據(jù)隱私
監(jiān)管合規(guī)性
數(shù)字化資產(chǎn)
第三方集成
10、數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)體驗(yàn)?zāi)Ｐ?br /> 11、金融科技助力下，銀行未來(lái)業(yè)態(tài)
12、智能金融

銀行數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)課程