《*客戶(hù)經(jīng)理 : 沒(méi)有爛銷(xiāo)售, *客戶(hù)經(jīng)理快速養(yǎng)成記》
2025-09-15 07:39:48
講師:翁慶麟 瀏覽次數(shù):2982
課程描述INTRODUCTION
· 財(cái)務(wù)主管· 理財(cái)顧問(wèn)· 理財(cái)經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
*客戶(hù)經(jīng)理快速養(yǎng)成課程
課程背景:
在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的大背景之下, 高凈值客戶(hù)金融資產(chǎn)配置意識(shí)日趨提升,市場(chǎng)眾多金融機(jī)構(gòu)對(duì)客戶(hù)獲取的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇, 考驗(yàn)著金融機(jī)構(gòu)理財(cái)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)與核心能力。 面對(duì)客戶(hù)時(shí), 讀懂心理, 掌握需求, 解決痛點(diǎn), 才能體現(xiàn)優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的真正價(jià)值! 有效提高理財(cái)經(jīng)理獲取客戶(hù)以及掌握高凈值客戶(hù)服務(wù)流程與能力提升, 達(dá)成有效的產(chǎn)品配置來(lái)幫助客戶(hù)解決資產(chǎn)配置的問(wèn)題。
課程收益:
專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)員能快速上手及多場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)性高來(lái)設(shè)計(jì)定制,通過(guò)對(duì)2020經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)環(huán)境的分析, 來(lái)為高凈值客戶(hù)制定有效的資產(chǎn)配置方案, 幫助學(xué)員將所學(xué)知識(shí)付諸實(shí)踐,提升理財(cái)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)能力, 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
課程對(duì)象:銀行管理階層 / 財(cái)富管理業(yè)務(wù)人員 / 理財(cái)經(jīng)理
課程大綱/要點(diǎn):
一、資產(chǎn)配置理念的315
1、三步法談資產(chǎn)配置
2、一張表檢視資產(chǎn)配置
3、3.5個(gè)場(chǎng)景談資產(chǎn)配置
二、約見(jiàn)促成
1、兩種約見(jiàn)方法
2、三類(lèi)客戶(hù)約見(jiàn)流程、話(huà)術(shù)與技巧
3、新客/不熟客五步邀約
4、熟客四種典型場(chǎng)景邀約
三、高效客戶(hù)KYC
1、KYC的基本原則
2、KYC的提問(wèn)方式
3、KYC提問(wèn)技巧之FORM
4、KYC話(huà)術(shù)模板及訓(xùn)練
四、需求引導(dǎo)三步走
1、引發(fā)需求技巧:SEE&GAP
2、需求挖掘三步走
3、不同場(chǎng)景下的需求挖掘演練
五、提供產(chǎn)品投資解決方案
1、基金&保險(xiǎn)三步引入法
2、產(chǎn)品呈現(xiàn)三要素
3、提供方案實(shí)戰(zhàn)演練
六、有效成交
1、推進(jìn)成交三步走
2、促單與成交5大心法
3、不只是開(kāi)單, 要開(kāi)大單
4、HAAC異議處理
七、規(guī)模提升之關(guān)系維護(hù)與MGM
1、客戶(hù)維護(hù)計(jì)劃的制定
2、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的四大基石
3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)5個(gè)經(jīng)典場(chǎng)景應(yīng)用
4、四大客群的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)
5、客戶(hù)倍增的兩個(gè)方法:交叉銷(xiāo)售、MGM
6、MGM的三個(gè)場(chǎng)景
八、*客戶(hù)經(jīng)理的一天
1、每日每周工作安排
2、如何完美執(zhí)行工作計(jì)劃
*客戶(hù)經(jīng)理快速養(yǎng)成課程
轉(zhuǎn)載:http://www.hislan.cn/gkk_detail/295565.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 翁慶麟
[僅限會(huì)員]
銷(xiāo)售技巧公開(kāi)培訓(xùn)班
- 市場(chǎng)工程學(xué)——市場(chǎng)分析及其 邵會(huì)華
- 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 季鍇源
- 銷(xiāo)售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升 劉易明
- 銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理核心技能 鮑英凱
- 項(xiàng)目銷(xiāo)售流程及關(guān)鍵技能 王浩
- 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升 嚴(yán)家明
- 卓越銷(xiāo)售管理 – 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 王鑒
- 銷(xiāo)售精英訓(xùn)練營(yíng) 梁輝
- 供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體化 蔡老師
- 標(biāo)桿地產(chǎn)整合行銷(xiāo)拓客解密與 劉老師
- 超級(jí)終端倍增業(yè)績(jī)孵化系統(tǒng) 謝晗苑
- 策略銷(xiāo)售—找到大客戶(hù)銷(xiāo)售中 崔建中
銷(xiāo)售技巧內(nèi)訓(xùn)
- 《凝心聚力,共拓市場(chǎng)--- 司銘宇
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- 項(xiàng)目策略銷(xiāo)售與管理 曹勇
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