課程描述INTRODUCTION
	培訓講師:吳志德       
			    
	課程價格:¥元/人    
			    
	培訓天數(shù):2天      
			  日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
制造業(yè)訂單管理課程
課程背景:
制造業(yè)的產(chǎn)品訂單的特點在核心產(chǎn)品屬性成熟的基礎上,按照客戶對產(chǎn)品的定制化需求,如包裝、產(chǎn)品細節(jié)、價格、數(shù)量等進行快速調(diào)整,并按照訂單要求,快速組織、協(xié)調(diào)、設計、采購、生產(chǎn)、出貨,滿足客戶要求。訂單型項目是短期交付項目,要求“短、平、快”和滿足訂單要求。隨著需求的越來越多樣化,訂單越來越從“大訂單”轉(zhuǎn)化為“小訂單”方式,即“訂單”的單量越來越多,需求越來越多樣化,這對制造企業(yè)的管理提出越來越多的挑戰(zhàn)。
采用訂單式項目化管理管理的方式替代原來“大訂單”運營式的訂單管理方式,是一種有效和結(jié)合變化的嘗試,這些嘗試能夠有效結(jié)合訂單方式的轉(zhuǎn)變,在有限資源的基礎上,把每個訂單看成一個項目來對待,訂單的負責人就是這個訂單的項目經(jīng)理,來推進項目,以完成訂單交付。
當然這也需要內(nèi)部需要梳理流程;劃分職責,資源沖突解決,職責界定,從傳統(tǒng)職能型劃分的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囀降慕M織結(jié)構(gòu);與供應鏈如何建立長期合作互利的上下游管理;項目經(jīng)理如何把一個訂單作為一個項目進行推進,基于風險意識和問題解決意識,進行項目規(guī)劃、分解重點,項目干系人管理,并有效推進項目,和進行項目總結(jié)、復盤。這不僅需要項目經(jīng)理軟技能和硬技能,也需要組織在訂單式項目化管理的轉(zhuǎn)變。
本課程基于訂單式項目管理,如何對一個訂單進行有關跟進,推進,項目管理和如何進行訂單項目化管理,組織的訂單管理方式轉(zhuǎn)變兩方面進行展開。
課程收益:
學習項目管理的體系及標準程序,掌握項目管理目標、進度、成本、風險、溝通的管理方法
通過行業(yè)案例實踐和了解從訂單項目前期準備、項目過程實施到訂單交付的各階段項目管理要點和關鍵方法;
提升訂單項目相關人員對項目管理的認識和項目實戰(zhàn)能力
提升人員的項目管理意識:從訂單管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴嵘蛻魸M意度和實現(xiàn)項目過程的項目全生命周期管理。
將項目管理的方法用于管理工作,提高對工作和資源的安排效率,使項目相關部門更加有效的協(xié)作。
推動和提升企業(yè)按項目化管理的能力和認識,引導改善企業(yè)項目管理體系建設中的不足,提升競爭力
課程對象:
訂單負責人(項目經(jīng)理)、業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務跟單、職能經(jīng)理、訂單生產(chǎn)負責人、業(yè)務骨干等
課程方式:
理論講解+互動學習+案例分析+小組演練
課程模型:
圖:制造業(yè)訂單項目化管理模型圖
課程大綱
演練+討論:團隊組建
第一講:項目管理體系與制造企業(yè)項目管理
案例導入與分析:
案例:從運行型制造到項目型制造—訂單項目企業(yè)資源沖突示意圖
圖;訂單項目企業(yè)資源沖突示意圖
一、項目與項目管理體系標準
1.項目管理與企業(yè)戰(zhàn)略
2. 項目管理和運營工作上的異同
3. 項目及項目管理的定義
4. 制造企業(yè)的項目群管理
5.項目成功的目標與鐵三角制約因素
6.項目整體管理框架-項目管理十大領域
7.項目階段劃分與項目管理過程組
8.產(chǎn)品的全生命周期管理與項目生命周期規(guī)劃
9. 構(gòu)建快速訂單的產(chǎn)品基礎:產(chǎn)品的層級劃分和產(chǎn)品組合
產(chǎn)品的VRM版本:產(chǎn)品平臺、通用產(chǎn)品、訂單產(chǎn)品
二、訂單型項目的組織與項目團隊
1.項目管理的組織形式對項目的影響
案例:矩陣型項目管理組織模式運用
圖:制造企業(yè)訂單項目化管理組織架構(gòu)圖
2.不同項目運行的組織模式選擇和對項目的影響
3.項目干系人與項目團隊
a.項目決策團隊
b.項目核心團隊
c.項目參與成員
d.顧客與供應商
案例:某訂單交付項目的干系人管理
4. 項目生產(chǎn)及管理人員應具備的項目管理技能要求
第二講:項目全生命周期管理-項目的啟動與整體策劃
一、訂單項目的項目啟動與整體策劃
1.如何有效識別客戶的需求
2.項目核心團隊建立
3. 如何設定項目目標
4. 制定項目里程碑控制計劃
5. 項目的范圍規(guī)劃
6.項目的假設與整體風險識別
7.項目規(guī)劃與項目任務書
8.如何有效召開項目啟動會
互動演練:《訂單項目任務書制定與項目啟動會》
案例:應如何制定訂單項目的目標
第三講、有效的訂單項目計劃管理
一、項目計劃管理-項目范圍管理
1.如何規(guī)劃訂單項目的任務(商務、設計、采購、生產(chǎn)、交付)?
2.范圍定義的工具:WBS工作分解結(jié)構(gòu)
3. WBS工作分解的編制思路與分解標準
4.工作分解結(jié)構(gòu)WBS有效運用的七步法則
5. 建立質(zhì)量與工作責任矩陣
-案例分析:某訂單項目的工作分解結(jié)構(gòu)圖
實戰(zhàn)演練:建立項目從訂單簽訂到交付的項目工作分解WBS
二、項目計劃-制定項目進度與資源計劃
1. 項目計劃編制的原則和過程
2.項目管理進度視圖:甘特圖、里程碑圖
3. 工期評估與工作活動排序
4. 繪制項目網(wǎng)絡圖
5. 確定項目整體項目周期與進度管理計劃
6.項目人力及設備資源配置
7. 項目的成本估算與預算
8.項目關鍵路徑的原理與項目計劃優(yōu)化
案例研討與項目實戰(zhàn)演練:
案例1:“會哭的孩子有奶吃?”-如何在多項目環(huán)境下的實現(xiàn)生產(chǎn)計劃和資源的有效管理
案例2:找到“瓶頸”,關鍵鏈理論在生產(chǎn)制造項目中的有效運用
實踐工具:企業(yè)常用的項目計劃編制工具
第四講:項目全生命周期管理-項目計劃的實施與控制
一、項目計劃的實施與控制
1. 正確的項目控制觀-項目實施中PDCA過程管理
2. 誰來指導和控制項目實施?
3. 確定項目基準、批準項目管理計劃
4. 項目的監(jiān)控與項目狀態(tài)報告
5. 發(fā)現(xiàn)偏差:項目預警機制(管理層、項目層、執(zhí)行層)
6. 項目的過程的質(zhì)量評審與交付成果管理
7.項目控制實施-糾偏措施與處理
8. 項目的績效管理:運用掙值法評估項目進度和費用績效
9. 項目的評審、溝通會議與項目控制報告
本節(jié)案例與互動:項目的實施與控制
項目案例:某制造企業(yè)應用Project項目管理軟件監(jiān)控項目進展和監(jiān)控
二、為計劃的實施保駕護航-項目風險管理
1.項目風險管理的重要性
2.項目的整體風險:項目的商務風險和技術風險
3. 訂單項目實施中的風險:項目的組織與采購風險
4. 項目風險管理實施的目標與過程:制定項目風險管理計劃
5. 找到危害和風險源:項目風險識別
6.風險識別的方法和工具
7.風險的原因和定性定量分析
8.制定項目風險應對機制:風險應對策略、風險應對計劃
項目實戰(zhàn)練習:
1. 《某企業(yè)訂單項目》的重要風險識別與風險管理計劃
三、項目成果交付——項目收尾與項目復盤
1.項目收尾的活動
2.項目收尾流程
3.項目經(jīng)驗總結(jié)會
4.工具:項目復盤工具《GPDCA項目復盤沙盤和復盤手卡》
演練:用《GPDCA項目復盤沙盤和復盤手卡》對本企業(yè)訂單項目進行復盤。
第五講、企業(yè)項目管理者的職責與技能
一、管理者的項目化轉(zhuǎn)變和成長
1.項目管理者的“權(quán)”與“責”
2.企業(yè)需要什么樣的項目經(jīng)理?項目管理者的職業(yè)能力和技能維度
3.訂單型制造企業(yè)的項目管理:從認知到優(yōu)秀的成長之路
4.從項目管理-項目化管理-到組織級項目管理
5.項目管理體系建設過程
6.項目管理在企業(yè)的實施與推廣
二、項目經(jīng)理的定義和角色定位
1. 項目經(jīng)理的角色定義和在企業(yè)中的定位
1)項目經(jīng)理在企業(yè)中的角色定位:戰(zhàn)略的執(zhí)行者
2)職能經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)分
從資源角度:練兵的VS打仗的
從交付角度:“從0到1”VS“從1到N”
3)項目經(jīng)理在上層領導前的角色定位:授權(quán)責任點
2. 項目經(jīng)理在項目和團隊中的角色定位:執(zhí)行管理者+團隊領導者
執(zhí)行管理者:對事、計劃、執(zhí)行、跟進、結(jié)果導向
團隊領導者:對人、引領、激勵、團隊、目標導向
項目經(jīng)理的修煉:管理項目執(zhí)行+領導團隊前行+自我管理修煉
三、項目經(jīng)理的能力維度和要求
1. 項目經(jīng)理能力從何而來?
2. 項目經(jīng)理的三維能力維度:知識+能力素質(zhì)+經(jīng)驗
3. 項目經(jīng)理的知識維度要求:行業(yè)知識+通用知識+項目管理知識
課程總結(jié)與回顧
——回顧與總結(jié)課程知識點
——總結(jié)課程要點并制定課后行動計劃
——自由問題解答Q&A
制造業(yè)訂單管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.hislan.cn/gkk_detail/304113.html


