《系統(tǒng)性思維問(wèn)題分析解決技巧》
2025-09-13 20:04:48
講師:王長(zhǎng)震 瀏覽次數(shù):3023
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師:王長(zhǎng)震
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
系統(tǒng)性思維問(wèn)題分析解決課程
【課程收益】
學(xué)員學(xué)完本課程之后,應(yīng)能---
1、了解問(wèn)題分析與解決對(duì)工作的意義
2、了解系統(tǒng)化解決問(wèn)題的運(yùn)作體系和流程
3、學(xué)習(xí)能夠利用團(tuán)隊(duì)方式來(lái)解決問(wèn)題
4、能夠識(shí)別并能正確應(yīng)用解決問(wèn)題的常用工具
5、充分獲得系統(tǒng)思維解決問(wèn)題所需的知識(shí)和技巧,明確解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化方法
【課程對(duì)象】 中、高層主管
【課程內(nèi)容】
進(jìn)行方式:學(xué)員分組,每組針對(duì)實(shí)際工作中的一個(gè)問(wèn)題,運(yùn)用六大步驟,將問(wèn)題形成的原因進(jìn)行分析并找出有效解決方案。
第一步:真正定義問(wèn)題
1、界定問(wèn)題與主題的工具
2、4W2H的使用技巧
3、演練:5W2H
第二步:分析問(wèn)題可能的原因
1、如何找出問(wèn)題的原因
2、如何界定核心原因
3、分析問(wèn)題常用的技巧與工具
4、因果圖的使用技巧
5、演練:因果圖
第三步:判定問(wèn)題的原因
1、判斷根本原因的工具
2、5WHY的使用技巧
3、柏拉圖的使用技巧
4、演練:5WHY
5、演練:柏拉圖
第四步:開發(fā)與篩選解決方案
1、解決方案的標(biāo)準(zhǔn)
2、開發(fā)解決方案的工具
3、頭腦風(fēng)暴的四大原則
4、演練:頭腦風(fēng)暴法
5、第一標(biāo)準(zhǔn)的審議與確定
6、對(duì)策候選單的建立
7、評(píng)估對(duì)策的工具
8、決策矩陣使用技巧
9、演練:決策矩陣
第五步:計(jì)劃擬定與實(shí)施過(guò)程掌控
1、行動(dòng)計(jì)劃的概念與內(nèi)容
2、鎖定對(duì)策
3、建立WBS與指定責(zé)任人
4、確定時(shí)間進(jìn)度表
5、風(fēng)險(xiǎn)防范分析
6、備選方案的確定
7、甘特圖使用技巧
8、演練:甘特圖
第六步:結(jié)果評(píng)估與檢查
1、計(jì)劃與變化的處理
2、驗(yàn)收結(jié)果與差距認(rèn)定
系統(tǒng)性思維問(wèn)題分析解決課程
轉(zhuǎn)載:http://www.hislan.cn/gkk_detail/304511.html
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