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營(yíng)銷(xiāo)核心方法課程

【課程背景】
孫子曰：兵無(wú)常勢(shì)、水無(wú)常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。
新形勢(shì)下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)一定之規(guī)，但必然有章可循。
本課程揭示近幾年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)涵與實(shí)戰(zhàn)方法，線(xiàn)上線(xiàn)下相互配合、互相促進(jìn)，模式創(chuàng)新層出不窮。不但吸收了西方百年?duì)I銷(xiāo)學(xué)的精華，更是中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)的一種提升與精煉。
核心為以下6大關(guān)鍵點(diǎn)，涵蓋品牌定位、促銷(xiāo)促通、終端直銷(xiāo)、廣告公關(guān)、客戶(hù)關(guān)系、線(xiàn)上模式創(chuàng)新等各主要方面。
作為多家上市公司總顧問(wèn)、獨(dú)立董事，北京*的講師團(tuán)-----“師董會(huì)”發(fā)起人、名師總教練，肖陽(yáng)老師被稱(chēng)為“中國(guó)實(shí)戰(zhàn)咨詢(xún)領(lǐng)軍人物”。曾創(chuàng)在3個(gè)月內(nèi)帶領(lǐng)上市公司增長(zhǎng)10個(gè)億的經(jīng)典案例。是中國(guó)10大企業(yè)（世界500強(qiáng)排名前100位）-----中石油、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、工行總行等萬(wàn)億規(guī)模企業(yè)，處級(jí)干部培訓(xùn)班首席專(zhuān)家。2022年，在清華、北大等高校，連續(xù)45個(gè)總裁班課程滿(mǎn)意度排名第一。
本課程是肖老師憑借深厚國(guó)學(xué)功底與現(xiàn)代管理知識(shí)，在28年中國(guó)企業(yè)管理及高端咨詢(xún)過(guò)程中，深入研究數(shù)百家企業(yè)案例，以中西合璧的方式，為您解讀中國(guó)整合式營(yíng)銷(xiāo)中的“道、法、術(shù)、勢(shì)”。使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之能久的*姿態(tài)。助力企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)，不斷發(fā)展，好風(fēng)借力、直上青云！

【課程收益】
了解中國(guó)整合式營(yíng)銷(xiāo)核心關(guān)鍵點(diǎn)蘊(yùn)含的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)精髓所在
掌握企業(yè)實(shí)戰(zhàn)從品牌定位、渠道拓展、廣告公關(guān)、促銷(xiāo)促通、客戶(hù)管理到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、線(xiàn)上渠道拓展的核心技巧
學(xué)會(huì)如何運(yùn)用、變通運(yùn)用中西方經(jīng)典理論，達(dá)到融會(huì)貫通、明辨無(wú)礙的境地

【課程對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總裁、人力副總、財(cái)務(wù)副總、營(yíng)銷(xiāo)副總、總裁助理、等高級(jí)管理人員
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)及業(yè)務(wù)骨干

【課程特色】
獨(dú)創(chuàng)性提出：
終端銷(xiāo)售“120法則” 
團(tuán)隊(duì)建設(shè)“弱勢(shì)管理理論”
客戶(hù)關(guān)系“善意溝通”12種話(huà)術(shù)技巧
企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新

【課程大綱】
 序言：何為客戶(hù)無(wú)抗拒整合營(yíng)銷(xiāo)？
中國(guó)式整合營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)與內(nèi)涵
西方經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論的流派 
中國(guó)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論的形成     
整合式營(yíng)銷(xiāo)6大關(guān)鍵點(diǎn)
太阿劍-----客戶(hù)關(guān)系
莫邪劍-----促銷(xiāo)促通
軒轅劍-----品牌定位
魚(yú)腸劍-----終端直銷(xiāo)
干將劍-----廣告公關(guān)
龍淵劍-----線(xiàn)上拓展

第一部分：客戶(hù)篇
客戶(hù)關(guān)系管理與CRM
客戶(hù)關(guān)系的本質(zhì)
客戶(hù)關(guān)系的價(jià)值
維護(hù)客戶(hù)的方法
拓展客戶(hù)的技巧
客戶(hù)關(guān)系管理“120期望法則”
客戶(hù)滿(mǎn)意度的相對(duì)性
客戶(hù)滿(mǎn)意度的主觀性  
客戶(hù)滿(mǎn)意的內(nèi)在邏輯
客戶(hù)滿(mǎn)意的外在表現(xiàn)
實(shí)戰(zhàn)案例解讀
服務(wù)流程再造
服務(wù)流程的增補(bǔ)
服務(wù)流程的調(diào)序
服務(wù)流程的重組
服務(wù)流程的精減
實(shí)戰(zhàn)案例解讀：

第二部分：促銷(xiāo)篇         
渠道促銷(xiāo)的4種形式
禮品  贈(zèng)品
折扣  現(xiàn)金
消費(fèi)者促銷(xiāo)的11種形式
樣品、贈(zèng)品、積分卡、優(yōu)惠券、折扣券、抽獎(jiǎng)  
表演、競(jìng)賽、陳列示范、展會(huì)、聯(lián)合促銷(xiāo)
促銷(xiāo)高手必懂四種概念 
促銷(xiāo)活動(dòng)中的“溢價(jià)性”概念
促銷(xiāo)活動(dòng)中的“回血性”概念
促銷(xiāo)活動(dòng)中的“耐藥性”概念
促銷(xiāo)活動(dòng)中的“價(jià)格歧視”概念
 
第三部分：品牌篇
品牌的三種維度
品質(zhì)決定品牌深度  
品格決定品牌高度
品味決定品牌廣度    
中國(guó)式品牌定位的五個(gè)步驟
品牌調(diào)研
行業(yè)判斷
概念區(qū)隔
定位支持
傳播執(zhí)行
2018年品牌傳播6種模式創(chuàng)新
第一式：趁火打劫   第二式：錦上添花   第三式：無(wú)中生有
第四式： 擒賊擒王  第五式：借尸還魂   第六式：先發(fā)制人

第四部分：終端篇
八種難纏客戶(hù)的應(yīng)對(duì)方式
偏執(zhí)型 癔癥型 強(qiáng)迫型 回避型
依賴(lài)型 分裂型 攻擊型 自戀型
終端成交的方法
使客戶(hù)開(kāi)口的六種方式
打消客戶(hù)疑慮的五種手段  
促使客戶(hù)成交的八種情況
大客戶(hù)直銷(xiāo)
大客戶(hù)的類(lèi)型
大客戶(hù)的需求
百戰(zhàn)百勝銷(xiāo)售的12種話(huà)術(shù)技巧

第五部分：公關(guān)篇
公關(guān)的四個(gè)環(huán)節(jié)
軟度與硬度
借勢(shì)與造勢(shì)
尺度與分寸
知名度與美譽(yù)度
實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
廣告的五大誤區(qū)
目的誤區(qū)
邏輯誤區(qū)
定位誤區(qū)
表現(xiàn)誤區(qū)
格調(diào)誤區(qū) 

第六部分：線(xiàn)上篇
企業(yè)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的四級(jí)真理
一級(jí)真理客戶(hù)模式——決定營(yíng)銷(xiāo)方向
二級(jí)真理產(chǎn)品模式——決定營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)
三級(jí)真理推廣模式——決定營(yíng)銷(xiāo)效率
四級(jí)真理盈利模式——決定營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)
線(xiàn)上整合營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新三種方法
把提供產(chǎn)品改為滿(mǎn)足需求
實(shí)戰(zhàn)案例解讀
把客戶(hù)服務(wù)變成暗中推廣
實(shí)戰(zhàn)案例解讀
把客戶(hù)談判變?yōu)樾湃螠贤?br /> 實(shí)戰(zhàn)案例解讀
客戶(hù)無(wú)抗拒整合式營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上商業(yè)模式改造

營(yíng)銷(xiāo)核心方法課程