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新晉管理干部技能課程

課程背景： 
據(jù)調查，中國企業(yè)有90%以上的現(xiàn)任主管都是從技術能力比較強的員工中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人士角色不能轉換，過度關注技術細節(jié)；凡事親力親為，因不擅長管理而忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；在團隊管理中希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯，致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。
實踐證明，專業(yè)牛不代表管理強，原來的技術專業(yè)經(jīng)驗已經(jīng)成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。從技術人才到正真的團隊管理者需要的是如何從個人貢獻到團隊貢獻、如何從專業(yè)到管理高手，需要思維轉型、能力獲得和塑造以身作則、身先垂范，激勵自我領導力，影響他人，掌握構建團隊領導力所需的有效溝通、激勵等領導藝術帶領團隊邁向高績效！
本課從分析技術人才走向管理過程中需要轉變的思維入手，分析技術人員的特點，了解新任干部轉型中將會遇到的問題，學習從技術成為管理的需要的轉變；同時指導學員在成為團隊管理者轉型之路中如何通過思維升級確保角色轉型，如何提升個人的團隊影響力，學習構建團隊領導對員工育、留、用過程中所需要的溝通、激勵和領導藝術，確保實現(xiàn)從技術到團隊領導者的成功轉型和蛻變，更加賦能員工邁向高績效！

課程收益：
1、分析總結新晉干部從專業(yè)走向管理的常見問題；
2、學習管理基礎與管理者角色定位
3、提升新晉管理者的自我管理力
4、學習和首要任務目標管理與執(zhí)行方法
5、學習優(yōu)秀管理者的溝通藝術

課程對象：
新晉干部、后備人才；

授課方式：
理論講授+案例分析+小組研討+視頻觀摩+小組PK

課程大綱
課程導入：從專業(yè)思維管理思維；從“專注業(yè)務”到引領團隊
第一講：新晉干部轉型認識篇：管理基礎與從管理者的角色認知與定位
一、新晉干部轉型七大“痛點”
1、案例分析：蔡主任的煩惱
2、從專業(yè)到管理轉換難的四大原因
3、轉型中的會遇到的七個痛點分析
工具：轉型七大“痛點”模型
二、學習管理的基礎：認識管理和管理者的真諦
1、什么是管理
2、管理者的基本職責
3、管理者的承上啟下
工具“周氏管理閉環(huán)”
三、認識管理角色：管理者的角色、任務與技能
1、優(yōu)秀管理者扮演的四個角色
2、四大管理錯位角色分析
3、管理者的七大任務
4、管理者的四大核心技能
案例：四大錯誤的角色分析

第二講：自我管理力：提高自身的格局修為與影響力
一、提升格局、增加影響力：如何成為員工愿意追隨的團隊領導
1、員工喜歡追隨什么樣的領導
2、優(yōu)秀管理自我管理的八個行為
3、修煉自己的影響力四個要素
4、成為賦能型領導的五大轉變
練習：領導者行為調查表
二、個人情商與表達能力提升：如何成為員工愿意追隨的團隊領導
1、換位思考：如何讓讓員工感動
2、良好感受：如何設計有效的傾聽讓員工輕松
3、感受互動：運用傾聽的六大技巧與員工互動
4、延續(xù)思路：令對方舒服的傾聽SOFTEN原則和運用
5、避免沖突：傾聽中的暈輪效應解讀與情緒調適
測試：傾聽能力測試
工具：3F+3R傾聽模型解析
實戰(zhàn)案例：主管與小林如何避免矛盾
6、開啟心門表達的三把鑰匙
工具：優(yōu)秀管理者表達的12字真經(jīng)

第三講 新晉管理干部的首要任務：目標管理與執(zhí)行
一、目標設定與目標分解實操     
（一）、設定目標要科學
1、哪些目標設定是不科學的
2、設定目標的SMART原則
案例：企業(yè)目標設定表
（二）、目標分解成路徑
1、縱向分解三大思路
案例：《生產(chǎn)效率提升》一級路徑分解
2、橫向分解二大思路解析
1）必要條件策略      
2）問題解決策略
案例：《如何完成1000萬》一級路徑分解
3、分解工具：多杈樹法
4、配合案例：《某公司增長2億》三級路徑分解實例
5、課堂練習：《公司某個具體目標分解實戰(zhàn)》
（三）、有效的計劃制定
1、有效計劃的重要性
2、制定計劃的5W2h法
3、制定計劃時的關鍵點
案例：各類計劃的樣表

第四講：新晉管理者的承上啟下溝通技術與藝術
一、承上：如何與上級領導有效溝通與匯報                
（一）把上司當做客戶：把上司需要下屬怎樣溝通行為
1、上級希望下屬怎樣的溝通行為  
2、上級最討厭下級哪四大溝通行為
（二）學會贊美，加強與上司的溫度和粘度
1、贊美六大維度       
2、贊美五個方式
3、贊美話術示范       
4、贊美5個要點
小組PK：如何贊美上級話術
（三）如何與上司高效工作匯報：周氏精準“5步法”
導引：匯報的六個時機
1、事先準備：五要法            
2、匯報工作突出重點：匯報練習
3、如何能化繁為簡：匯報練習    
4、如何能洗耳恭聽：聽字六字口訣
5、主動復述要點：話術運用      
小組PK：30秒引起上級興趣的話術
二：啟下：與員工高效溝通技巧                               
情景一、布置任務——不同情況下的工作任務分配技巧
1、工作任務布置的注意事項
2、如何下達命令才能激發(fā)意愿
3、5種命令口吻的使用
練習：如何布置工作
情景二、正負激勵——讓員工更加愿意接受
直接批評法的運用
間接批評法的運用
練習：員工批評與表揚話術
情景三：工作反饋——促動員工的職場做得更好
1、改善性反饋運用
2、積極性反饋運用
體驗活動：工作反饋練習
情景四：有力發(fā)問——聚焦問題，開啟思考之路的技術
1. 開放式發(fā)問的方法：提供信息，分享思路
2. 封閉式發(fā)問的方法：獲得精準信息、聚焦問題核心
3. 啟發(fā)誘導發(fā)問方法：啟發(fā)部下思考、分析能力
工具：“三不問原則” “三多三少原則”
練習：“回馬*技術”“如何轉換提問方式激發(fā)員工思考
結訓環(huán)節(jié)：復盤與總結
課程總結：老師總結和梳理課程思路、關鍵點+學員小組評分與頒獎；
問題解答：請學員提出實際管理問題，由老師、高管共同共創(chuàng)解決思路；
展望期許：公司高管講話，為學員未來發(fā)展與工作重點提出期許和要求。

新晉管理干部技能課程