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項目經理綜合能力培訓

課程提綱：
一、項目中的高效溝通管理
1、有效項目會議管理及技巧
2、與業(yè)主、政府、監(jiān)理及分包單位開會的技巧及案例
3、溝通協(xié)調與談判管理的內容
4、溝通協(xié)調與談判策略（針對與業(yè)主的合同談判、與施工單位的簽證給予談判等）
5、如何進行有效的談判
6、談判的步驟和方法
7、判成功的關鍵要素分析
8、項目中的非正常溝通、如何充分利用非正常溝通
案例：項目經理在項目中的談判角色扮演
二、項目管理中的團隊建設、沖突與風險管理
1、項目團隊建設的技巧
2、影響項目團隊建設的關鍵要素分析
3、如何處理項目團隊中的“棘手”問題
4、如何加強與提升團隊成員執(zhí)行力？
5、項目中的沖突管理
6、如何作一個合格的項目經理
案例：國內某大型總包項目中的沖突風險的處理
三、責任意識
1、責任意識
2、責任感不同，結果不同：
責任感：一種努力的行為，并且?guī)矸e極結果的心理
3、應該對“誰”、對“什么”負責任
4、對“誰”負責任：負責任的對象可以選擇
5、對“什么”負責任：對制度、流程、行為還是最終的結果負責
6、建立和培養(yǎng)團隊的責任感
四、以項目帶市場的二次營銷管理
1、客戶需求管理
2、營銷四步驟
3、精彩的述標是成功的良好開頭
4、營銷中的項目管理策劃
5、合同策劃——經營中一定要面對的問題 

項目經理綜合能力培訓