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項目人力資源培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
課程結(jié)束后，學(xué)員將能夠掌握：
國內(nèi)工程項目經(jīng)理管理的主要內(nèi)容
國內(nèi)工程項目經(jīng)理選拔的主要流程
項目經(jīng)理日常溝通交流的主要重點(diǎn)
項目經(jīng)理與團(tuán)隊建設(shè)的必要關(guān)系
項目人力資源管理體系建設(shè)
人力資源管理與人才培養(yǎng)的關(guān)系
人力資源管理中的風(fēng)險問題與處理
人力資源管理處理模型

課程大綱：
第一章：項目與項目人力資源管理概述
相關(guān)主要內(nèi)容介紹
項目基本操作流程
項目管理內(nèi)容介紹
項目人力資源管理
項目生命周期
項目利益相關(guān)方管理

第二章：項目啟動階段的人力資源管理
設(shè)定項目目標(biāo)
識別利益相關(guān)方及其需求
確定項目角色
項目經(jīng)理的選聘
選擇項目組織結(jié)構(gòu)

第三章：項目計劃階段的人力資源管理
理解項目計劃過程
項目人力資源制定的依據(jù)
人員配備管理計劃
項目團(tuán)隊成員選聘
項目任務(wù)分配與人力平衡
項目人員配備結(jié)果

第四章：項目實施階段的人力資源管理
查明信息缺失的原因
收集項目信息
與各方的協(xié)作
項目實施中的控制
人力資源變更管理

第五章：項目收尾階段的人力資源管理
與客戶的交接與溝通
與供應(yīng)商的握手
與政府和媒體的溝通
對項目團(tuán)隊成員的管理和安置
與項目發(fā)起人的溝通
項目終止過程中的人力資源管理

第六章：項目團(tuán)隊管理
項目團(tuán)隊
項目團(tuán)隊的生命周期
項目團(tuán)隊的運(yùn)行管理
項目團(tuán)隊的建設(shè)
項目團(tuán)隊管理技巧
團(tuán)隊人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

第七章：項目中的溝通與協(xié)調(diào)
項目溝通與協(xié)調(diào)的概念
項目溝通內(nèi)容
溝通的形式
溝通障礙及改善溝通的方式
溝通管理
協(xié)調(diào)的內(nèi)容與形式

第八章：項目沖突管理
項目沖突的基本概念
項目沖突的類型及起因
項目沖突管理方式

第九章：項目經(jīng)理
項目經(jīng)理的職責(zé)
項目經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求
項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
發(fā)揮項目經(jīng)理的影響力

第十章：項目績效管理
項目績效管理概述
項目績效管理的思維方式
項目目標(biāo)設(shè)定
項目績效評價
項目生命周期中的團(tuán)隊激勵

第十一章：項目團(tuán)隊文化建設(shè)
項目團(tuán)隊文化概述
項目團(tuán)隊文化建設(shè)
項目團(tuán)隊文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第十二章：課堂總結(jié)
學(xué)員提問與解答
結(jié)語
結(jié)束

項目人力資源培訓(xùn)