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數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

課程大綱：
(一) 流量經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)內(nèi)涵
- 流量是什么
- 流量的三大屬性
- 流量經(jīng)營(yíng)的兩大基礎(chǔ)和三大方向
- 流量經(jīng)營(yíng)PK話(huà)務(wù)量、寬帶經(jīng)營(yíng)
- 流量經(jīng)營(yíng)到底經(jīng)營(yíng)什么（流量費(fèi)？）

(二) 3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)典型應(yīng)用分類(lèi)
- 工作類(lèi)典型應(yīng)用
生意——名片全能王、京東、凡客、條形碼掃描、淘寶……
辦公——郵件、辦公、追蹤快遞……
- 生活類(lèi)典型應(yīng)用
資訊——搜索、新聞、電子書(shū)、大眾點(diǎn)評(píng)……
社交——QQ、微博、開(kāi)心網(wǎng)、米聊、微信……
外出——導(dǎo)航、地圖、列車(chē)、航班……
理財(cái)——炒股、隨手記
育兒——育兒經(jīng)、故事、兒童心理……
- 娛樂(lè)類(lèi)典型應(yīng)用
影音——院線(xiàn)通、看電影、看優(yōu)酷、在線(xiàn)音樂(lè)、下載鈴聲……
游戲——多嘴貓、憤怒的小鳥(niǎo)、植物大戰(zhàn)僵尸、黃大仙、羅盤(pán)……

(三) 3G流量營(yíng)銷(xiāo)提升的八類(lèi)人群適配---重點(diǎn)
- 家庭主婦3G通信需求與體驗(yàn)演示速配
家庭主婦通信消費(fèi)特點(diǎn)
家庭主婦體驗(yàn)速配
- 白領(lǐng)人士3G通信需求與體驗(yàn)演示速配
白領(lǐng)人士通信消費(fèi)特點(diǎn)
白領(lǐng)人士體驗(yàn)速配
- 政企高管3G通信需求與體驗(yàn)演示速配
政企高管通信消費(fèi)特點(diǎn)
政企高管體驗(yàn)速配
個(gè)體老板3G通信需求與體驗(yàn)演示速配
個(gè)體老板通信消費(fèi)特點(diǎn)
個(gè)體老板體驗(yàn)速配
- 時(shí)尚青年3G通信需求與體驗(yàn)演示速配
時(shí)尚青年通信消費(fèi)特點(diǎn)
時(shí)尚青年體驗(yàn)速配
- 外來(lái)勞務(wù)3G通信需求與工人體驗(yàn)演示速配
外來(lái)勞務(wù)通信消費(fèi)特點(diǎn)
外來(lái)勞務(wù)體驗(yàn)速配
- 在校學(xué)生3G通信需求與體驗(yàn)演示速配
在校學(xué)生通信消費(fèi)特點(diǎn)
在校學(xué)生體驗(yàn)速配
- 農(nóng)民的3G通信需求與體驗(yàn)演示速配
農(nóng)民通信消費(fèi)特點(diǎn)
農(nóng)民體驗(yàn)速配

(四) 以我為主的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)流程、話(huà)術(shù)與動(dòng)作—-重點(diǎn)
- 接近客戶(hù)，激發(fā)需求
一個(gè)問(wèn)題區(qū)分客戶(hù)
一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)激發(fā)興趣
一個(gè)動(dòng)作激發(fā)興趣
- 引導(dǎo)體驗(yàn)，激發(fā)共鳴
演示給客戶(hù)看
針對(duì)八類(lèi)客戶(hù)提供最炫的應(yīng)用速配
為客戶(hù)演示的話(huà)術(shù)——我和3G的故事
關(guān)鍵的行為動(dòng)作
挖掘和激發(fā)客戶(hù)需求
客戶(hù)需求的深度理解
挖掘客戶(hù)哪些需求點(diǎn)
客戶(hù)需求挖掘的關(guān)鍵話(huà)術(shù)
激發(fā)需求的技巧——找痛法、造夢(mèng)法
引導(dǎo)客戶(hù)體驗(yàn)
根據(jù)客戶(hù)需求引導(dǎo)客戶(hù)體驗(yàn)終端和3G應(yīng)用
引導(dǎo)客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵話(huà)術(shù)和動(dòng)作
- 推薦終端/業(yè)務(wù)，
結(jié)合客戶(hù)體驗(yàn)興趣點(diǎn)和消費(fèi)情況推薦套餐、終端
結(jié)構(gòu)化講解套餐業(yè)務(wù)
5種工具協(xié)助套餐業(yè)務(wù)講解
- 促成及異議處理
促成的八大武器
針對(duì)性處理客戶(hù)異議
- 銷(xiāo)售結(jié)束，關(guān)系開(kāi)始
銷(xiāo)售結(jié)束必做的三件事
銷(xiāo)售結(jié)束必說(shuō)的三句話(huà)

(五) 渠道管控及忠誠(chéng)度提升
- 片區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)增量分析要點(diǎn)
- 新網(wǎng)點(diǎn)拓展銷(xiāo)售循環(huán)-四步法
- 農(nóng)村市場(chǎng)拓展案例分析（模式分析）
- 小區(qū)、校園、商場(chǎng)渠道拓展探討
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道策反技能
- 渠道檢查的目標(biāo)分析
- 渠道檢查應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)分析
- 公司、渠道經(jīng)理與代理商的關(guān)系分析
- 社會(huì)渠道忠誠(chéng)提高策略
- 社會(huì)渠道培訓(xùn)技能

(六) 渠道管理的“八員定位“角色訓(xùn)練
- 當(dāng)好渠道的規(guī)劃員
四個(gè)方面強(qiáng)化渠道建設(shè)
全面梳理對(duì)手渠道，合理規(guī)劃布局
渠道規(guī)劃五大原則
渠道布局規(guī)劃的分析要素
優(yōu)質(zhì)代理商的要素分析
選擇經(jīng)銷(xiāo)商的4個(gè)現(xiàn)實(shí)操作
分享：優(yōu)秀學(xué)員對(duì)渠道有效拓展的經(jīng)驗(yàn)
- 當(dāng)好渠道的客情維護(hù)員
與代理商的關(guān)系定位
了解渠道代理商
掌控維系渠道客情關(guān)系的六個(gè)維度
不同類(lèi)型渠道終端的支撐與服務(wù)重點(diǎn)
與四種色彩性格的代理商做朋友

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)