課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
專業(yè)銷售人員培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象
所有銷售人員
課程大綱
一:專業(yè)銷售人員的心態(tài)與信心建立:
做好銷售工作的“三信”原則;
自信心建立的方法與技巧;
激情是專業(yè)銷售人員工作的“催化劑”。
二:專業(yè)銷售人員的準(zhǔn)備工作及銷售過程控制:
(一)、銷售前的準(zhǔn)備工作:
對(duì)公司、產(chǎn)品及各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的充分了解和認(rèn)識(shí);
對(duì)各種顧客及自我的充分了解和認(rèn)識(shí);
拜訪前各階段說辭準(zhǔn)備;
情景模擬訓(xùn)練;
客戶異議處理方案準(zhǔn)備及危機(jī)應(yīng)對(duì)方案準(zhǔn)備
銷售前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
(二)、銷售中的過程控制:
好的開始是成功的一半;表現(xiàn)你自己,讓每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你;記住對(duì)方的名字、面孔、事情;讓自己具有親和力;上門推銷是客人而不是入侵者;在情緒、語速、立場(chǎng)上與客戶同步;來一點(diǎn)“小恩小惠”
鑒定客戶需求的技巧與方法
良好的產(chǎn)品介紹
客戶異議處理的技巧與時(shí)機(jī)把握
適時(shí)促進(jìn)成交與簽單
如何與買主分手
(三)、銷售后的售后服務(wù)。
1、售后服務(wù)是一種責(zé)任也是一種投資
2、售后服務(wù)的內(nèi)容:滿意度調(diào)查,技術(shù)培訓(xùn),核驗(yàn)定貨和追加定貨,異議的及時(shí)處理,鞏固友誼,產(chǎn)生新的買主
3、售后服務(wù)的形式:電話回訪及當(dāng)面回訪
4、售后服務(wù)的對(duì)象:固定客戶和中間人
銷售后的資金回收
三:專業(yè)銷售人員的銷售技巧
專業(yè)銷售人員的溝通技巧
專業(yè)銷售人員的客戶關(guān)系管理技巧
專業(yè)銷售人員的時(shí)間管理技巧
四:專業(yè)銷售人員的禮儀基礎(chǔ):
建立良好第一印象的關(guān)鍵———禮儀
服飾穿戴搭配原則與技巧
拜訪禮儀實(shí)務(wù):握手、交換名片、站姿、坐姿等
宴請(qǐng)禮儀《專業(yè)銷售人員銷售技能與禮儀》
專業(yè)銷售人員培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.hislan.cn/gkk_detail/314869.html
已開課時(shí)間Have start time
- 唐淵
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
銷售技巧公開培訓(xùn)班
- 銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理核心技能 鮑英凱
- 新客戶開發(fā)與銷售業(yè)績(jī)提升 嚴(yán)家明
- 策略銷售—找到大客戶銷售中 崔建中
- 標(biāo)桿地產(chǎn)整合行銷拓客解密與 劉老師
- 項(xiàng)目銷售流程及關(guān)鍵技能 王浩
- 營(yíng)銷心理學(xué) 季鍇源
- 超級(jí)終端倍增業(yè)績(jī)孵化系統(tǒng) 謝晗苑
- 供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售一體化 蔡老師
- 市場(chǎng)工程學(xué)——市場(chǎng)分析及其 邵會(huì)華
- 銷售精英訓(xùn)練營(yíng) 梁輝
- 銷售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升 劉易明
- 卓越銷售管理 – 銷售團(tuán)隊(duì) 王鑒