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新聞發(fā)言人課程

【課程背景】
近年來(lái),社交網(wǎng)絡(luò)不僅使得輿情產(chǎn)生和演變變得更為迅速,也使得輿情傳播更具隨機(jī)性和復(fù)雜性。伴隨著媒體格局和輿論生態(tài)的不斷演變,新聞發(fā)言人應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念、更新方法,切實(shí)提升新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)能力。
主講人杜斌博士不僅具有十多年的媒體從業(yè)經(jīng)歷,可以從實(shí)操的角度指導(dǎo)學(xué)員如何與各類(lèi)媒體打交道,而且對(duì)大眾心理學(xué)有非常深入的研究,可以用通俗易懂的語(yǔ)言將新聞發(fā)言人必須掌握的技能講明白講透徹,切實(shí)提升新聞發(fā)言人分析問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。

【課程收益】
通過(guò)一天深入淺出的學(xué)習(xí),讓學(xué)員掌握輿情處置的底層邏輯,并學(xué)會(huì)舉一反三、靈活應(yīng)用到工作實(shí)踐中。

【課程特色】
深入淺出:不涉及晦澀的專(zhuān)業(yè)理論,零基礎(chǔ)的人也能輕松理解
注重實(shí)踐:講練結(jié)合,沒(méi)有空洞的說(shuō)教,直接應(yīng)用于實(shí)踐。
有針對(duì)性:可針對(duì)不同崗位的員工對(duì)內(nèi)容進(jìn)行微調(diào)。

【課程對(duì)象】
企業(yè)和政府的新聞發(fā)言人。

【課程大綱】
第一章 走出輿情應(yīng)對(duì)的認(rèn)知誤區(qū)
第一節(jié) 切莫高估數(shù)據(jù)分析工具的作用
數(shù)據(jù)太多反而影響決策
警惕大數(shù)據(jù)中的邏輯陷阱
第二節(jié) 切莫對(duì)輿情處置有不切實(shí)際的幻想
輿情衰減不等于輿情消失
輿情處置不等于雨過(guò)天晴
第三節(jié) 切莫忽視網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的基本規(guī)律
網(wǎng)絡(luò)輿情的群體極化
網(wǎng)絡(luò)輿情的利己動(dòng)力
網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)知定勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)輿情的演進(jìn)模型

第二章 新聞發(fā)言人應(yīng)該避開(kāi)這些“坑”
案例分析:空話套話過(guò)多
案例分析:制造對(duì)立情緒
案例分析:向外推卸責(zé)任

第三章  輿情應(yīng)對(duì)的常見(jiàn)路徑
危機(jī)溝通情境理論
危機(jī)的分類(lèi)與對(duì)策
案例分析:輿情散焦 替代轉(zhuǎn)移
信息發(fā)布的修辭

第四章  新聞發(fā)言人必備的邏輯基礎(chǔ)
第一節(jié)  找準(zhǔn)問(wèn)題的靶心
學(xué)會(huì)界定問(wèn)題 提取關(guān)鍵信息
課堂互動(dòng):界定問(wèn)題
橫向拆解問(wèn)題 充分準(zhǔn)備預(yù)案
課堂互動(dòng):情景模擬
第二節(jié)  演繹推理的運(yùn)用
直言三段論
析取三段論
假言三段論
第三節(jié)  歸納推理的運(yùn)用
歸納的邏輯關(guān)系
因果推理
類(lèi)比推理
統(tǒng)計(jì)推理
第四節(jié)  輿情應(yīng)對(duì)的邏輯謬誤
案例分析:歸真堂

第五章 新聞發(fā)言人必備的心理學(xué)知識(shí)
第一節(jié) 情緒迎合
第二節(jié) 情緒影響
積極情緒的影響
消極情緒的影響
第三節(jié) 錨定效應(yīng)的運(yùn)用
第四節(jié) 承諾和一致性原理的運(yùn)用
直接承諾
間接承諾
標(biāo)簽暗示
互動(dòng)訓(xùn)練
第五節(jié) 框架效應(yīng)的運(yùn)用
第六節(jié)  如何減少網(wǎng)民的心理阻抗

第六章  新聞發(fā)言人的語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練
第一節(jié) 新聞發(fā)言人如何提升氣場(chǎng)
第二節(jié) 重音與停連
第三節(jié) 吐字訓(xùn)練
第四節(jié) 面對(duì)鏡頭的訓(xùn)練

新聞發(fā)言人課程