課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：張媛
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織系統(tǒng)管理培訓(xùn)
【課程背景】
在長期的戰(zhàn)略績效咨詢工作中，我們接觸了大量的企業(yè)，面臨戰(zhàn)略不明，職責(zé)不清，架構(gòu)混亂，部門配合不利的狀況。
戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)影響戰(zhàn)略，價值落地流程，流程兌現(xiàn)價值。組織系統(tǒng)梳理課程，從統(tǒng)一公司戰(zhàn)略開始，確定組織結(jié)構(gòu)，明確部門職責(zé)，梳理部門流程，強化部門協(xié)同，并通過激勵機制確保部門協(xié)同落地。
【課程收益】
1、理清戰(zhàn)略，統(tǒng)一思想。
通過戰(zhàn)略地圖等工具，建立信心，明確公司核心目標(biāo)，聚焦關(guān)鍵流程和價值鏈，為接下來的部門職責(zé)和流程梳理做好準(zhǔn)備。
2、戰(zhàn)略分解，明確結(jié)構(gòu)
通過組織目標(biāo)分解矩陣，將公司目標(biāo)分解到部門，通過行動學(xué)習(xí)整合部門職責(zé)。
3、明確流程，兌現(xiàn)價值。
基于戰(zhàn)略地圖聚焦的核心價值鏈，運用行動學(xué)習(xí)等工具進行流程的細化和梳理。
4、內(nèi)部協(xié)同，激勵強化
通過目標(biāo)分解矩陣確定部門協(xié)同內(nèi)容，激勵工具強化落地。
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中基層管理者
【課程大綱】
年度戰(zhàn)略解碼課程內(nèi)容共分為四大模塊，具體內(nèi)容如下：
第一模塊：組織系統(tǒng)梳理
組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
戰(zhàn)略-結(jié)構(gòu)-職責(zé)-流程
第二單元 定目標(biāo)
目標(biāo)系統(tǒng)——金字塔
平衡計分卡
戰(zhàn)略地圖
戰(zhàn)略地圖模板詳解
公司級財務(wù)層面目標(biāo)——盈利是企業(yè)的基本目的—效益
公司級客戶層面目標(biāo)——前提是為客戶創(chuàng)造價值—效果
公司級流程層面目標(biāo)——價值創(chuàng)造源自內(nèi)部流程—效率
學(xué)習(xí)與成長層面目標(biāo)——價值創(chuàng)造源自內(nèi)部流程—效率
第二單元：定職責(zé)
部門職責(zé)的三個組成部分
戰(zhàn)略分解
日常工作
內(nèi)部協(xié)同
公司級目標(biāo)分解矩陣
公司級目標(biāo)分解現(xiàn)場操作
部門調(diào)整的六種情況
部門內(nèi)容調(diào)整現(xiàn)場操作
部門職責(zé)梳理模板
行動學(xué)習(xí)：部門職責(zé)現(xiàn)場梳理
什么是行動學(xué)習(xí)
行動學(xué)習(xí)流程與角色
微行動學(xué)習(xí)現(xiàn)場操作梳理部門職責(zé)
第三單元：理流程
從戰(zhàn)略落地到內(nèi)部流程
流程如何創(chuàng)造價值
創(chuàng)造體驗
提升效率
沉淀經(jīng)驗
案例分享：神州優(yōu)車流程梳理*實踐
流程的分類：基本流程與關(guān)鍵流程
邁克爾波特與核心價值鏈
案例：人力資源流程與新東方行事歷
案例：神州專車客戶服務(wù)流程
現(xiàn)場團隊共創(chuàng)——服務(wù)流程
團隊列名
團隊任務(wù)分配
團隊組建
團隊共創(chuàng)
最價實踐研討
核心流程共創(chuàng)
梳理邏輯
內(nèi)容圖像化
圖像表格化
*
小組成員互相借簽和交流
第四單元：促協(xié)同
如何確定內(nèi)部協(xié)同工作
明確客戶
確定客戶需求
明確內(nèi)部協(xié)同任務(wù)
如何促進內(nèi)部協(xié)同工作
確定內(nèi)部協(xié)同指標(biāo)
行動積分激勵法促進內(nèi)部協(xié)同
行動積分工具講解
行動積分促進內(nèi)部協(xié)同案例
【培訓(xùn)人數(shù)】20人至50人
【課程資源】可進行分組的場地、投影儀、音響、移動麥克、白板、白板紙、白板筆。
【培訓(xùn)方式】講授、小組研討、分組PK、實戰(zhàn)演練和沙盤模擬。
組織系統(tǒng)管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/gkk_detail/322741.html
已開課時間Have start time
- 張媛