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【課程背景】  
面對市場競爭激烈和消費者需求多元化的挑戰(zhàn)，發(fā)展期、成熟期的購物中心遭遇增長天花板，存量商業(yè)“如何更好地活著”？如何革自己的命，完成蝶變破繭而出？開啟新一輪發(fā)展和增長周期？成為當(dāng)下每一個商管團(tuán)隊的工作重點。
本課程將針對存量商業(yè)如何開展市場現(xiàn)狀分析和調(diào)研、如何校準(zhǔn)項目定位、如何優(yōu)化租金策略，如何優(yōu)化業(yè)態(tài)規(guī)劃、動線和切鋪等方面，以及如何提升營運水平，調(diào)動組織管理協(xié)同，分享具體的管理方法和工具。

【課程特色】  
 結(jié)合當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境，全新升級，專門為處于成熟期、發(fā)展期的購物中心設(shè)計的新課
 學(xué)會如何開展市場現(xiàn)狀分析和調(diào)研、如何校準(zhǔn)項目定位、如何優(yōu)化租金策略、如何優(yōu)化業(yè)態(tài)規(guī)劃、動線和切鋪等
 學(xué)習(xí)如何拆解租金收入算法，掌握6種招調(diào)漲租辦法
 學(xué)習(xí)銷售稽核的具體辦法，以及同質(zhì)化品牌銷售業(yè)績?nèi)绾翁嵘?/p>

【課程對象】  
處于發(fā)展期、成熟期的購物中心，商業(yè)管理公司中高層；
強烈建議營運、推廣、客戶關(guān)系、信息部團(tuán)隊一起學(xué)習(xí)；
其他對此話題感興趣的招商、物管等同學(xué)。

【課程大綱】  
第一章存量時代特點
一、產(chǎn)品非標(biāo)
二、商圈增多
三、需求變化
四、運營智能

第二章 存量商業(yè)如何開展市場現(xiàn)狀分析和調(diào)研？
一、市場分析——圈地
1、定義市場：
 區(qū)域市場：人口；經(jīng)濟；競爭格局
 商圈市場：商圈分為一二三級；繪制商圈地圖的步驟；影響商圈半徑的7個主要因素
 區(qū)域市場VS商圈市場異同
二、市場調(diào)研——搞情報
1、市場調(diào)研的核心要素
 市場供求關(guān)系
?市場供求模型：平臺商、內(nèi)容商、供應(yīng)商和消費者
?市場需求的C端市場-消費者調(diào)研：【消費者市調(diào)表單】主要調(diào)研方法
?市場需求的B端市場-租戶調(diào)研：【品牌市調(diào)匯總表】主要調(diào)研方法
 市場競爭關(guān)系
?鎖定主要競品：知己知彼，充分了解目標(biāo)物業(yè)與競品的資產(chǎn)、經(jīng)營、管理三方面詳情【分析清單包括換手率、合作方評估等】

第三章 存量商業(yè)如何校準(zhǔn)項目定位？
一、項目定位的定義：基于市場調(diào)研，明確自身在商業(yè)格局中的獨特位置，確定目標(biāo)客群、經(jīng)營品類與經(jīng)營特色，在市場中塑造差異化競爭優(yōu)勢。
二、校準(zhǔn)項目定位的常用方法
1、SWOT分析法：九宮格
2、SWOT分析法實施步驟
三、校準(zhǔn)項目定位的基本維度
1、商圈定位
2、業(yè)態(tài)定位
3、客群定位
4、商品力定位
四、項目定位的實戰(zhàn)難點——定位的時空觀
五、項目SLOGA 
1、項目SLOGA 源于項目定位，是購物中心對消費者宣傳時使用的定位表達(dá)。
2、常見的項目SLOGA 提煉手法

第四章 如何優(yōu)化租金策略？
一、存量商業(yè)的主要租金策略和商務(wù)難點、營運協(xié)同要點
1、固租
2、抽成
3、兩者取高
二、拆解某標(biāo)桿商業(yè)的取高策略租金收入模型

第五章 如何校準(zhǔn)市場租金？
一、市場租金定義
二、整體租金均價的制定——比較網(wǎng)格法
三、商鋪租金分解

第六章 如何優(yōu)化業(yè)態(tài)規(guī)劃、動線和切鋪？
一、優(yōu)化業(yè)態(tài)規(guī)劃
1、業(yè)態(tài)
2、品類
3、品牌
4、店鋪級次
二、優(yōu)化動線
1、水平動線
2、垂直動線
3、次動線
三、優(yōu)化切鋪
四、招調(diào)漲租邏輯
1、拆解租金收入算法
2、常用的6個招調(diào)漲租邏輯

第七章 營運水平和組織管理如何協(xié)同優(yōu)化？
一、營運：優(yōu)化銷售數(shù)據(jù)管理
1、銷售稽核辦法和五步流程
2、同質(zhì)化品牌的銷售如何抓？
二、營運：優(yōu)化巡場管理——巡場閉環(huán)流程
三、營運：優(yōu)化店務(wù)管理——拆解人貨場精細(xì)化店務(wù)管理框架
四、組織：優(yōu)化績效考核——責(zé)權(quán)利對等原則
五：組織：優(yōu)化資產(chǎn)管理，獲得業(yè)主支持
1、資產(chǎn)分類
2、資產(chǎn)估值算法
3、資產(chǎn)改良申報/審批流程

【課程講師】  
杜玉華老師：
近30年商業(yè)經(jīng)驗（奢侈品/潮流百貨從業(yè)經(jīng)驗19年，SHOPPI G MALL從業(yè)經(jīng)驗9年），歷任常州購物中心招商營運副總、常州百貨大樓總經(jīng)理、萬達(dá)區(qū)域公司總經(jīng)理等職務(wù)。擁有10 年總經(jīng)理經(jīng)驗、3 年區(qū)域總經(jīng)理經(jīng)驗。先后為香港新鴻基、瑞安新天地、世茂集團(tuán)、招商蛇口等標(biāo)桿企業(yè)擔(dān)任商業(yè)地產(chǎn)課程授課導(dǎo)師。杜老師財務(wù)出身，業(yè)務(wù)扎實，擅長將資產(chǎn)管理與商業(yè)運營管理實戰(zhàn)業(yè)務(wù)結(jié)合，讓學(xué)員真正將資管指標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo)聯(lián)系融匯貫通。