課程描述INTRODUCTION
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新
第一講:互聯(lián)網(wǎng)核心思維解讀
(1)價(jià)值鏈層面:用戶(hù)思維與大數(shù)據(jù)思維
(2)產(chǎn)業(yè)鏈層面:跨界思維
(3)研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié):迭代思維、極致思維與簡(jiǎn)約思維
(4)戰(zhàn)略與商業(yè)模式層面:平臺(tái)思維
(5)售后及客服層面:社會(huì)化思維與流量思維
第二講:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)與管理
(1)經(jīng)營(yíng)模式與管理模式變革
(2)管理要做什么,由經(jīng)營(yíng)決定
(3)好的管理就是化繁為簡(jiǎn)
(4)建制:制度是最好的老板
(5)有目標(biāo)的經(jīng)營(yíng),管理才能有的放矢
第三講:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品管理
(1)做好產(chǎn)品就要有用戶(hù)思維
(2)傳統(tǒng)研發(fā)流程的新變革
(3)大眾化你就輸了
(4)便捷就是新時(shí)代的價(jià)值
(5)體驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的優(yōu)勝之處
第四講:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)管理
(1)用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容,用戶(hù)產(chǎn)生價(jià)值
(2)從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶(hù)
(3)讓用戶(hù)參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)
(4)讓用戶(hù)參與研發(fā)
(5)眾籌模式:給客戶(hù)當(dāng)股東的機(jī)會(huì)
第五講:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌管理
(1)走出品牌經(jīng)營(yíng)的迷失
(2)精準(zhǔn)定位品牌的核心價(jià)值
(3)為品牌注入情感和愛(ài)
(4)口碑營(yíng)銷(xiāo),讓品牌與消費(fèi)者互動(dòng)
(5)選一種方向,讓粉絲跟著你站隊(duì)
第六講:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的服務(wù)管理
(1)為客戶(hù)做出超出期待的服務(wù)
(2)員工標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系設(shè)計(jì)
(3)關(guān)注一線隊(duì)伍建設(shè)
(4)顧客服務(wù)策劃及行動(dòng)計(jì)劃
(5)培養(yǎng)全員服務(wù)文化氛圍
第七講:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織形態(tài)管理
(1)顛覆的管理金字塔
(2)扁平化企業(yè)與金字塔企業(yè)
(3)扁平化企業(yè)的三大特點(diǎn)
(4)打造扁平組織的三大關(guān)系
(5)海爾的倒三角管理模型
第八講:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工作管理創(chuàng)新
(1)任務(wù)清單,企業(yè)執(zhí)行力的保障
(2)任務(wù)清單的建立法則
(3)兩種清單,滿(mǎn)足不同需求
(4)建立任務(wù)清單的好處
(5)使用清單時(shí)不可忽視的問(wèn)題
第九講:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代員工角色管理創(chuàng)新
(1)讓“要我干”變成“我要干”
(2)“打工”心態(tài)究竟害了誰(shuí)
(3)分享就是價(jià)值,共贏就是成功
(4)員工自主經(jīng)營(yíng)模型—1523
(5)實(shí)現(xiàn)員工自主經(jīng)營(yíng)的四大條件
第十講:基于大數(shù)據(jù)分析的員工性格管理
(1)辨識(shí)四種性格色彩的員工
(2)四種性格員工在工作中的需求
(3)四種性格的員工適合的工作和方向
(4)四種性格的人如何避短揚(yáng)長(zhǎng)
(5)四種性格的人完成任務(wù)的行為模式
第十一講:基于大數(shù)據(jù)分析的管理能力升級(jí)
(1)基于大數(shù)據(jù)的5類(lèi)管理風(fēng)格
(2)基于大數(shù)據(jù)的15種管理職能
(3)基于大數(shù)據(jù)的15種管理素質(zhì)
(4)基于大數(shù)據(jù)的8類(lèi)職業(yè)價(jià)值觀
(5)基數(shù)大數(shù)據(jù)的管理能力提升建議
第十二講:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)文化管理創(chuàng)新
(1)從處處限制到無(wú)為而治
(2)追求人性化的管理
(3)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層基因重塑
(4)建立正向快樂(lè)企業(yè)文化
(5)充分激發(fā)員工的參與感
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新
轉(zhuǎn)載:http://www.hislan.cn/gkk_detail/36609.html
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