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新生代員工管理心得

【課程背景】
在企業(yè)管理中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就：面對新生代員工，他們有些手足無措。
現(xiàn)在，新生代員工撐起了企業(yè)的一片天，當他們漸漸大量走入企業(yè)，然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應對？是僅一句員工沒有責任心定論嗎？亦或是新生代員工的職業(yè)素養(yǎng)不良？
在全球信息化時代，員工選擇機會越來越多，新生代員工敢于挑戰(zhàn)權威和傳統(tǒng)理念，以自我為中心、崇尚自由，同時新生代員工又具有可塑性強、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學習能力強、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。
企業(yè)管理者更要懂得如何管理新生代員工！誰掌握了他們，誰將是未來企業(yè)的贏家，未來企業(yè)的核心競爭力將是新生代員工的合力！

【課程收益】
1、深入了解造就新生代員工個性特征的時代背景
2、了解新生代員工的人格與行為特點
3、如何正確對待新生代員工
4、掌握對新生代員工的激勵技巧
5、掌握對新生代員工的管理技巧
6、掌握對新生代員工的輔導工作

【授課對象】
本課程適合企業(yè)的管理者

【課程大綱】
前言：成長環(huán)境分析
思考：心中的90后和00后
案例分析：刻板效應不可取
用開放的思維和眼光重新審視管理工作
90后的代表人物分析
互聯(lián)網(wǎng)時代的新生事物

第一部分：新生代員工的特質(zhì)及成長環(huán)境分析
70、80、90后生活環(huán)境的時代差異
管理模式與新文化的沖突特征
價值觀差異的起點與分水嶺
必須面對的現(xiàn)實：非主流將影響主流
從多生子女時代走向獨生子女時代
從*性價值觀走向工具性價值觀
互聯(lián)網(wǎng)的一代（不再師承父母和傳統(tǒng)）
沒有過濾機制，接納包容極強
不再崇拜繼承，更加狂熱前瞻

第二部分：管理者思維
小測試：自我評估
自我認知的精髓
佛洛依德的理論：潛意識、前意識、意識
人類的本能分析：本我、自我、超我
互動：自我認知畫像
自我認知的轉(zhuǎn)變
體驗：感受轉(zhuǎn)變
案例分析：英格蘭后衛(wèi)特里
老板心態(tài)
用互聯(lián)網(wǎng)思維看管理
“后喻時代”的變化
從“買方市場”到“賣方市場”
如何打造“魅力雇主品牌”

第三部分：如何更好的管理新生代員工
管理新生代員工遇到的困境分析
為何勞模失去光彩，明星成為偶像
新生代員工心目中理想的上司
尊重：學會蹲下來說話
平等：把對方放在和自己一樣的高度
語言暴力造成的傷害比想象中更嚴重
誠實守信與塑造自己的管理魅力
實現(xiàn)他人理想與建立新型領導力
管理工具：3L（猴子管理法）
學會傾聽一線的聲音
新生代員工“定”的管理技能—定向管理
新生代員工“跟”的管理技能—溝通管理
新生代員工“帶”的管理技能—教練管理
新生代員工“合”的管理技能—融合管理
新生代員工獨特性管理技能

第四部分：管理從“心”開始
案例討論：你會怎么解決這個問題？
學會深入人“心”
案例討論：優(yōu)秀的員工需要具備哪些素質(zhì)？
心理學定律：黃金規(guī)則
心理學效應：首因效應、刻板效應、暈輪效應
馬斯洛需求層次理論
克雷頓·奧爾德弗 -ERG理論
哈利·哈洛——小猴子的實驗
用“心”管理的真諦
讓員工有“家”的感覺

新生代員工管理心得